155 советов начинающему бизнес-тренеру - [11]

Бейдж оформляется исходя из специфики мероприятия. Обычно на нём обычно пишется имя-фамилия участника и компания, которую он представляет. Если все участники из одной компании, то необходимость указывать наименование на бейдже отпадает.

Совет 55. Подготовьте все необходимые материалы для участников тренинга

Важно заранее позаботиться о том, чтобы участники тренинга имели все необходимые материалы и не отвлекались от процесса обучения. Список материалов зависит от ваших потребностей и бюджета.

Итак, что может понадобиться участникам:

• бейджи;

• ручки;

• рабочие тетради;

• блокноты;

• папки, куда можно положить все материалы;

• планшеты для записи;

• для выездных мероприятий: коврики, пледы, футболки, кепки, браслеты с корпоративной символикой или с символикой мероприятия;

• книги или информационные продукты на дисках или флешках;

• описание других тренингов;

• пакеты.

И немного юмора: На вопрос «Что самого ценного было на тренинге?» в анкете обратной связи участник ответил следующее «Украл ножницы!» (найдено на просторах интернета)

Совет 56. Будьте готовы, что не все участники придут на тренинг

Здесь дело абсолютно не в вашем тренинге и не в вас. Ритм жизни сейчас очень динамичный, и у некоторых участников могут возникнуть дела более важные, чем тренинг. Важно понимать, что количество участников влияет и на динамику работы в группе, и на количество раздаточных материалов, и на количество заказываемых обедов. Этот фактор важно учитывать при организации мероприятий.

Точных данных по конверсии нет. Но, по моему опыту, если вы приглашаете на открытый бесплатный мастер-класс сто человек, будьте готовы, что на него придёт 30–40 человек. При проведении корпоративного тренинга из пятнадцати заявленных участников может не прийти несколько человек. Даже в случаях, когда вы проводите открытый тренинг и люди заплатили заранее большие деньги, один-два человека могут не прийти. Это нормально.

Совет 57. Расскажите всем о своём тренинге

Иногда начинающие тренеры уделяют маркетингу недостаточно внимания. В итоге на их мероприятия приходит мало людей. Чтобы привлекать большое количество участников, нужно грамотно рассказывать о своём тренинге.

Можно делегировать эту задачу партнёрам и специалистам по продвижению, а можно и сделать это самостоятельно: с помощью сайта, почтовой интернет-рассылки, живых мастер-классов и т. п. Способов множество. Важно выбрать тот, который лучше всего подойдёт вашей целевой аудитории.

Совет 58. Напоминайте участникам о том, что они записаны на тренинг

Делайте это с помощью SMS, е-мейлов, телефонных звонков. Таким образом увеличится вероятность, что ваше мероприятие посетит больше людей. В зависимости от типа тренинга выберите наиболее подходящую периодичность и формат напоминания.

Совет 59. Используйте электронные сервисы для организации своих мероприятий

Электронные сервисы способны сильно облегчить вам жизнь и упростить многие организационные моменты. С их помощью можно пригласить участников на мероприятие, настроить автоматическое напоминание и сразу принять оплату. Вот один из таких сервисов:

https://welcome.timepad.ru/

Если вам просто нужно собрать списки участников на мероприятие, то смело можете использовать бесплатный ресурс Google Forms:

http://www.google.com/intl/ru/forms/about/

Совет 60. Заранее организуйте тренинговое пространство

Перед началом тренинга необходимо должным образом подготовить аудиторию:

• Расставьте стулья.

• Поставьте перед участниками приветственный флипчарт. На нём можно написать приветствие, например, «Доброе утро», и изобразить рисунок – метафору тренинга.

• Подготовьте стул и стол для тренера. Разложите на столе всё необходимое.

• Установите проектор, колонки, ноутбук и проверьте их работу.

• Включите фоновую музыку, чтобы создать хорошую атмосферу.

• Подготовьте приветственный кофе (если это не сделали организаторы).

Совет 61. Поручите организационные моменты ассистенту

Если есть возможность, делегируйте все организационные вопросы ассистенту. Ведь основная деятельность тренера, за которую ему платят, – это проведение обучения. Кроме того, наличие персонального ассистента повышает статус тренера.

Обратите внимание: если вы работаете с ассистентом уже давно, то его можно меньше контролировать. Если же с ассистентом вы работаете в первый раз, то нужно детально описать ему всё, что нужно сделать, и обязательно проконтролировать ход выполнения ваших поручений.

Итоги: если прийти в хороший ресторан, то обслуживание там происходит почти незаметно и ненавязчиво. Также и хорошо организованный тренинг: всё сделано таким образом, чтобы участник смог полностью сфокусироваться на обучении, не отрываясь на ненужные моменты. Если говорить об обучающих мероприятиях: организуйте удобную регистрацию и оплату мероприятия, оборудуйте аудиторию для тренинга в соответствии со всеми потребностями, организуйте обед и кофе-брейки.

Проведение тренинга

Эта глава будет состоять из нескольких разделов: общие советы, публичные выступления, работа с флипчартом, презентация с Power Point и без, включая основные составляющие для успешного проведения тренинга.