11 врагов руководителя [заметки]
1
Кузес Дж., Познер Б. Вызов лидерства. – М.: Юрайт, 2009.
2
Коллинз Дж. От хорошего к великому: Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.
3
Ассесмент-центр (центр оценки) – процедура экспертной оценки менеджерских навыков и управленческого потенциала сотрудников в ходе группового и индивидуального выполнения специально разработанных упражнений. – Прим. науч. ред.
4
Джеффри Скиллинг – бывший президент обанкротившейся в 2001 г. американской энергетической компании Enron Corporation, отбывающий 24-летний тюремный срок. «Дело Enron» стало причиной одного из крупнейших в мире финансовых скандалов. Центральным пунктом обвинения, выдвинутого против компании, была фальсификация отчетности, позволявшая скрывать убытки компании и вводившая в заблуждение инвесторов. – Прим. пер.
5
Бернард Эбберс — бывший глава телекоммуникационной компании WorldCom, осужденный в 2005 г. на 25 лет тюремного заключения за масштабные фальсификации в финансовой отчетности компании, повлекшие за собой колоссальные убытки для инвесторов. — Прим. пер.
6
Гэри Вендт — генеральный директор GE Capital до 1998 г.; будучи чрезвычайно талантливым руководителем, отличался своенравием и несдержанностью, что и привело в конечном итоге к его отставке, хотя до этого его рассматривали как возможного преемника Джека Уэлча на посту генерального директора General Electric. Марта Стьюарт — основательница медиакомпании Martha Stewart Living Omnimedia Inc.; в 2004 г. была осуждена за махинации с ценными бумагами и провела 5 месяцев в тюрьме. Дёрк Ягер — с 1999 по 2000 г. генеральный директор Procter & Gamble, с 2000 г. директор компании Chiquita Brands International, которую обвиняли в финансировании и снабжении оружием ультраправых террористических группировок в Колумбии. Роберт Хортон — первый председатель совета директоров британской транспортной компании Railtrack; считается, что из-за политики руководства при реструктуризации железнодорожной отрасли в середине 1990-х гг. компания потеряла многих высококвалифицированных инженеров, что в долгосрочной перспективе привело к обострению проблем и росту рисков транспортной безопасности и в конечном итоге повлекло за собой расформирование компании. — Прим. пер.
7
Лига плюща — ассоциация восьми престижных частных американских университетов, обучение в которых рассматривается как признак принадлежности к элите. — Прим. пер.
8
«Pride goeth before a fall». Авторы неточно цитируют Библию: «Pride goeth before destruction, and an haughty spirit before a fall» (в русском синодальном переводе: «Погибели предшествует гордость, и падению надменность» (Прит. 16:18)). — Прим. пер.
9
Деннис Козловски — бывший генеральный директор глобальной производственной компании Tyco International, который вел весьма роскошный образ жизни; в 2005 г. был приговорен судом присяжных к тюремному заключению за сомнительные финансовые операции, включая неправомочное получение премиальных в размере 81 млн долларов. Джон Ригас — сооснователь одной из пяти крупнейших американских компаний кабельного телевидения, Adelphia Communications Corporation; в 2005 г. был обвинен в мошенничестве и приговорен к 15 годам тюремного заключения. Сэмюел Уоксел — основатель и бывший глава биофармацевтической компании ImClone; в 2003 г. осужден за инсайдерные торговые операции с ценными бумагами и приговорен к штрафу и тюремному заключению. Джозеф Наччо — бывший председатель совета директоров и генеральный директор крупной американской телекоммуникационной компании Qwest Communications International; в 2007 г. был приговорен к тюремному заключению за инсайдерную торговлю акциями. — Прим. пер.
10
Жан-Мари Мессье — генеральный директор и председатель совета директоров медиакорпорации Vivendi Universal, отправленный в отставку в 2002 г. после обвинения в растратах и манипуляциях курсом акций компании. — Прим. пер.
11
Savoir faire (франц.) — ловкость, находчивость, деловая смекалка. — Прим. пер.
12
Канадская командная игра индейского происхождения, распространенная также на востоке США. Задача игроков — при помощи палки с сетью поймать массивный резиновый мяч и забросить его в ворота соперника. — Прим. пер.
13
Ларри Эллисон — сооснователь и глава Oracle Corporation; Харви Вайнштейн — кинопродюсер, бывший член правления и сооснователь компании Miramax Films; Стив Джобс — сооснователь, генеральный директор и в последние месяцы жизни председатель совета директоров корпорации Apple. — Прим. пер.
14
Ллойд Уорд — американский бизнесмен, второй в истории США афроамериканец, возглавивший компанию из списка Fortune 500. Работал в компаниях Procter & Gamble, PepsiCo., Frito-Lay, Maytag, возглавлял Олимпийский комитет США. Был отправлен в отставку с поста генерального директора и председателя совета директоров компании Maytag в 2000 г. после ряда неудач и стратегических ошибок компании.
Maytag Corporation — американская компания — производитель бытовой и коммерческой техники, подразделение компании Whirlpool Corporation. — Прим. пер.
15
Крис Гэлвин — внук учредителя компании Galvin Manufacturing Corporation, с 1947 г. переименованной в Motorola. — Прим. науч. ред.
16
Ричард Никсон — единственный президент США, прижизненно досрочно прекративший исполнение своих обязанностей. Он был вынужден подать в отставку из-за так называемого Уотергейта — политического скандала, вызванного обнародованием фактов незаконной установки прослушивающей аппаратуры в штабе Демократической партии США. — Прим. пер.
17
Неформальные радиообращения президента Рузвельта к американскому народу, с которыми он выступал в 1933–1945 гг. — Прим. пер.
18
Стив Кейс — сооснователь, бывший генеральный директор и председатель совета директоров компании America Online (AOL). После многолетнего бурного роста AOL в 2000 г. произошло ее слияние с медиакорпорацией Time Warner, однако из-за краха доткомов и череды скандалов, связанных с учетной политикой объединенной компании, слияние потерпело неудачу. В 2003 г. Кейс подал в отставку. — Прим. пер.
19
«Бунтарь без цели» (Rebel Without a Cause) — фильм Николаса Рэя о конфликте поколений и возникновении контркультуры в послевоенной Америке. Название стало в американской культуре крылатой фразой. — Прим. пер.
20
Waste Management Inc. — крупнейшая североамериканская компания по сбору и переработке отходов. — Прим. пер.
21
Скотт Салливан — бывший финансовый директор и казначей WorldCom. — Прим. пер.
22
WordPerfect Corporation — компания — разработчик программного обеспечения, наиболее известным продуктом которой был одноименный текстовый редактор. — Прим. пер.
23
Inprise Corporation — компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения и более известная под именем Borland Corporation. При попытке ребрендинга в 1998 г. получила название Inprise, но уже в 2001 г. вернулась к прежнему наименованию. — Прим. пер.
24
«Голубая распродажа» (blue light special) — широко известный прием проведения распродаж, который использовался американской сетью магазинов Kmart: в определенный момент времени сотрудник магазина выставлял в каком-либо отделе полицейский проблесковый маячок («мигалку»), тем самым обозначая, что товары в этом отделе продаются со скидкой. — Прим. пер.
25
Фред Флинтстоун — главный персонаж американского комедийного мультипликационного сериала «Флинтстоуны», где современное западное общество со всеми его характерными особенностями помещено в вымышленные условия, напоминающие каменный век. — Прим. пер.
26
Леди Дракон (Dragon Lady) — персонаж популярного американского комикса «Терри и пираты», королева пиратов, одевавшаяся ярко и агрессивно. Ее имя стало нарицательным обозначением сильной, властной и коварной женщины (как правило, родом из Восточной Азии). — Прим. пер.
27
«360 градусов» — метод обратной связи, основанный на формализованном анонимном опросе коллег, подчиненных, руководителя и самого лидера о его менеджерских и личных качествах. В некоторых случаях могут быть опрошены и другие категории респондентов (например, клиенты и партнеры). — Прим. науч. ред.
28
Тони Рэндалл — американский актер, комик, продюсер и режиссер. — Прим. пер.
29
«Странная парочка» (The Odd Couple) — пьеса Нила Саймона (по мотивам которой впоследствии был снят фильм и телесериал) о двух друзьях, живущих в одной квартире, — помешанном на чистоте ипохондрике Феликсе Ангере и неряшливом холостяке Оскаре Мэдисоне. — Прим. пер.
30
Глава 11 Кодекса США о банкротстве регламентирует процедуру, которая защищает компании, находящиеся под угрозой банкротства, от преследования кредиторов, позволяя тем самым избежать мгновенной ликвидации и провести реорганизацию. — Прим. пер.
«Все – яд, все – лекарство», – говорил Парацельс. Это книга о том, как именно наши самые яркие достоинства превращаются в критические недостатки. Она посвящена деструкторам – сильным сторонам руководителя, вышедшим из-под контроля. Каждое из этих качеств в определенной степени является полезным, а иногда даже необходимым, чтобы добиться успеха. Однако в стрессовых ситуациях они могут неудержимо набирать силу, серьезно подрывая эффективность руководителя и порой приводя к катастрофическим последствиям. Примерами деструкторов могут служить внимание к деталям, доходящее до перфекционизма, или уверенность в себе, которая превращается в самонадеянность.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.
«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.
Компания-легенда, история которой началась в тесной квартире учителя английского языка, а спустя всего 10 лет после основания достигла показателей продаж, значительно превышающих результаты eBay и Amazon, вместе взятых. Это рассказ, как никому не известному Джеку Ма и его 17 друзьям удалось сформировать отсутствующую интернет-индустрию в огромной – больше миллиарда жителей – стране. О людях, которые верили в себя и свое дело даже в самые тяжелые моменты – и сумели изменить мир.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».
У первых лиц – генеральных директоров или вице-президентов компаний – нет времени на анализ лишней информации и распутывание витиеватых рассуждений. Их рабочий день расписан поминутно. К сожалению, лишь очень немногие из нас умеют излагать свои мысли так, как того требуют первые лица, – коротко, ясно, "без воды". А ведь от умения правильно выстроить логику своего предложения или структурировать отчет может зависеть успех вашего проекта или даже ваша карьера.Прочитав эту книгу, вы узнаете о том, каковы особенности первых лиц.
Очень многие руководители, в особенности в России, знают, как сложно найти и удержать грамотных, талантливых специалистов. Сильных кандидатов мало, и их не привлечь просто высокой зарплатой. Им нужно больше – отличный климат в команде, честная и открытая рабочая среда, хорошие перспективы, независимость. Уже не сотрудники конкурируют за рабочие места, как было не так давно. Теперь компании конкурируют за талантливых сотрудников, которые скорее выберут «компанию мечты» – то есть выдающуюся, уникальную компанию типа Zappos, Starbucks, Cisco, Four Seasons, работой в которой они смогут по-настоящему гордиться.