10 провалов, которые создают миллионера. Путь от $500 до $1 000 000 - [21]
Как всегда, судиться ни с кем я не стал.
Мы сместили фокус на другие источники трафика. Начали лучше работать с контекстной рекламой, SEO, SMM, подключили маркетплейсы.
Расширили ассортимент товаров, запустили несколько новых магазинов:
• магазин электроники (смартфоны и планшеты);
• магазин сезонных товаров (зимой – елки, ватрушки, термобелье; летом – солнцезащитные очки, шланги для газона, хулахупы);
• магазин детских игрушек.
Через некоторое время рынок купонников очистился, и сервисы снова начали нормально работать. Этот канал уже не приносил тех продаж, но какую-то прибыль все же давал.
Ситуация стабилизировалась.
Подвальные бренды
Мы начали выпускать продукцию под своими брендами. Причем начиналось все очень смешно. Мы придумывали название, покупали прозрачную пленку, печатали на ней свой логотип и клеили ее на коробку с товаром. Так появился наш первый бренд – «Jiemiss», под которым мы продавали планшеты, а позже и видеорегистраторы.
Потом мы придумали еще два бренда для термобелья: «Snob» и «Amigo». Сами в программе Photoshop сделали дизайн и распечатывали свое творчество на тонкой фотобумаге. Все это дело вкладывали в прозрачную упаковку и отправляли.
Со временем мы начали сами изготавливать коробки, а также печатать инструкции к техническим товарам. Зачем мы это делали? Все очень просто. Тогда нас заставили обстоятельства.
Рынок насытился новичками-любителями, которые из инструментов маркетинга знали только демпинг.
Началось жесткое понижение цен по всем категориям товаров. У молодого «предпринимателя» нет никаких расходов. Парень работает один, без офиса, поэтому ему нормально зарабатывать триста рублей со сделки. Рынок заполнился очень дешевыми предложениями.
Как на купонниках, так и в директе, – все пытались конкурировать по цене. Люди не понимали, что своими действиями они топят рынок и себя вместе с ним. Со временем, как и должно было случиться, любители ушли с рынка с единственной мыслью: бизнес – это не для них. Для нас это было хорошо.
Если вы решили заниматься бизнесом, никогда не демпингуйте. Это железное правило!
Демпинг – самая плохая стратегия, которая не приведет ни к чему хорошему. Продавать дешевле может любой дурак. Для этого не нужно ничего придумывать. Только толку от этого? Сразу вспоминается анекдот про зайца: «Оборот большой, а прибыли нет». Плюс, вы портите рынок в целом.
Объявил заяц в лесу суперакцию: «Меняю девяносто копеек на один рубль!»
Тут же очередь выстроилась. Все спешат поменять деньги.
Отправил Лев, царь-зверей, волка разузнать, откуда такая суматоха, шум, гам. Через час приходит волк, весь ободранный. Еле из толпы зайца вырвал: «Вот виновник беспорядков!»
Лев: «Ну говори, Заяц, что ты тут затеял?!»
Заяц: «Да ничего особенного. Акция у меня: меняю девяносто копеек на один рубль».
Лев (задумчиво): «Хм… Ничего не понимаю… Заяц, а ты прибыль считал?»
Заяц (задумчиво): «Ну, прибыль еще не считал. Зато оборот огроменный получается!»
Запомните!
1. Лучше продавайте дорого. Чем дороже, тем лучше. Это заставит вас развиваться. Клиенты уже достаточно искушены в интернет-заказах. Никто не будет у вас покупать дороже просто так.
2. Для того чтобы покупали именно у вас, нужно предоставлять лучший сервис, более быструю доставку, красивую упаковку и что-то еще. То есть нужно добавить ценности к своему товару или услуге. Вот это – замечательный путь в бизнесе.
Чем больше ценности вы предоставляете клиенту, тем лучше!
Чтобы выйти из конкурентной борьбы, мы начали придумывать собственные бренды. Теперь у нас был уникальный товар, которого больше не было ни у кого. Поэтому мы сами называли свою цену и обосновывали ее.
Не могу сказать, что мы тогда формировали много ценности для клиента, но что-то все же старались делать. Банальный перевод инструкций с китайского на нормальный русский уже был неплохим шагом. Также у нас были красивые белые коробки, почти как у Apple.
Важным моментом было и то, что товары для выпуска под своим брендом мы строго отбирали. Помню, как мы с Мишей перебирали десятки планшетов. Брали из них два-три и сами тестировали несколько дней.
Прогоняли разные тесты на производительность, перепрошивали и выбирали лучшее. Например, первого планшета под брендом «Jiemiss» мы продали более трех тысяч штук, при этом было всего несколько возвратов.
Модель была реально хороша – прорезиненный противоударный корпус, мощный процессор, хороший экран. Я подарил такой племяннику, потом он перешел к моему отцу. И вот спустя пять лет папа успешно играет на нем в «Angry Birds».
Что мы делали для клиентов?
Мы реально отбирали товары и ставили свои бренды только на лучшие товары.
Мы сами предоставляли услуги сервисного центра. Для этого я договорился с ребятами из ближайшего сервиса, чтобы они были нашими партнерами.
Мы старались доставлять товар в день заказа и дарили подарки.
Мы предоставляли накопительную систему бонусов.
В общем, старались не просто клеить свой бренд, но еще и добавлять что-то к продукту.
О том, чтобы договориться с производителем в Китае о печати коробок с моим логотипом и инструкций на русском, я тогда не думал. К этому мы пришли намного позже.
Донна Деномм – психолог, более двадцати лет посвятившая изучению и практике шаманского целительства. Еще ребенком она столкнулась с насилием, а затем долгие годы боролась с посттравматическим стрессовым расстройством и другими последствиями. Став шаманским целителем, Донна создала систему энергетических практик, которая позволяет эффективно работать с любыми эмоциональными травмами. Выполняя приведенные в книге техники, вы трансформируете свой непростой жизненный опыт и освободите себя от вины, стыда и ярости. Книга будет полезна всем, на чью долю выпали нелегкие испытания.
Сергей Белан – основатель и генеральный директор онлайн-платформы для улучшения работоспособности мозга «Викиум», эксперт в области управления вниманием, создатель методик управления вниманием, ведущий собственных вебинаров по управлению вниманием и повышению осознанности, инвестор и серийный предприниматель. Качество жизни и уровень осознанности значительно повышаются, когда мы управляем собственным вниманием, понимаем механизмы и свойства человеческого мозга.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Быть настоящей леди – это не про английские салоны девятнадцатого века. Это про сегодняшний день. Про умение вписаться в любую компанию. Про умение привлекать и очаровывать. Про сохранение чувства собственного достоинства даже в самой сложной ситуации. Алиса Крылова, победительница «Миссис Россия 2010» и мирового конкурса красоты Mrs Globe 2011, главный редактор журнала L’officiel Kids и посол Всемирного благотворительного фонда W.I.N. Foundation, объясняет, как быть леди нового времени. В своей книге она выделяет семь областей, в которых нужно достичь совершенства, и дает простые рекомендации, чтобы: • выглядеть стильно всегда и везде, • поддерживать свою красоту долгие годы, не прибегая к пластике, • говорить так, чтобы вас слушали и не перебивали, • создать успешный бизнес и совмещать его с семейной жизнью. Книга «Леди» – это маршрутная карта к вашему совершенству.
Любознательность и способность учиться – дар эволюции человека. До сих пор ни одна из искусственных нейронных сетей не в состоянии воспроизвести самую элементарную информацию, которой владеет даже младенец. В этой книге французский нейробиолог Станислас Деан рассказывает, что в действительности скрывается за природной тягой людей к знаниям. Понимание ее особенностей, роли восприятия, ошибок, памяти и внимания в обучении – сила, которая позволит раскрыть наш потенциал в школе, на работе и в повседневной жизни. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
Книга «16 дней. Главная книга успешного человека» представляет собой комплекс методов, правил, упражнений, позволяющих изменить отношение читателя к себе и окружающим, познать любовь и счастье, ощутить свободу, познакомиться со своими небесными помощниками. Книга призывает читателя переходить к здоровому образу жизни. Приведены методики по улучшению зрения, упражнения по возвращению гибкости и молодости позвоночнику, упражнения по укреплению всего тела. Предложена поэтапная схема перехода к здоровому и полезному питанию, позволяющая без серьезных стрессов для организма выстроить индивидуальный рацион приема пищи для каждого читателя.
Многолетний практический опыт, сотни тренингов в России, СНГ, Восточной Европе, бесчисленное количество откровений клиентов о том, почему не удавалось договориться, почему не продается продукт или услуга, – все это невероятное везение, обогатившее меня. Это дар невероятной силы и значимости, но, когда я только начинал, понимание этого было мне недоступно, я был слишком поверхностным, чтобы увидеть и признать это. В книге вы ознакомитесь не только с результатами накопленного практического опыта, но и станете свидетелями внутреннего диалога о способах получения устойчивого результата и долгосрочной эффективности продаж.