Управление кадрами

Управление кадрами

В книге раскрываются методы оптимизации производственных отношений и способы решения психологических проблем в компании. В том числе автор дает практические рекомендации по проведению собеседования с кандидатом на новую должность, по адаптации и мотивации персонала, разрешению внутриорганизационных конфликтов и профилактике эмоционального насилия на рабочем месте, включая моббинг и буллинг, а также предлагает психологически наиболее безопасную тактику при вынесении выговоров и увольнении сотрудников.

Книга предназначена для руководителей и персонала, специалистов по кадрам и соискателей, студентов и преподавателей, практических психологов и всех, кому интересны психологические особенности управленческой деятельности.

Жанры: Психология, Управление, подбор персонала
Серии: -
Всего страниц: 157
ISBN: -
Год издания: Не установлен
Формат: Полный

Управление кадрами читать онлайн бесплатно

Шрифт
Интервал

Ирина Андреева

Управление кадрами Руководство для персонала и топ-менеджмента

Рецензенты:

И. В. Фурманов, д-р психолог. наук, проф., завкафедрой психологии факультета философии и социальных наук Белорусского государственного университета;

Л. В. Финькевич, канд. психолог. наук, проф., завкафедрой социальной психологии Белорусского государственного педагогического университета.

От автора

В настоящее время – эпоху предприимчивости и стремительного роста объема знаний – в цене компетентные специалисты. Русским аналогом термина «компетентность» является английское слово intelligence. Оно происходит от двух корней: inter – между и legere – различать. Таким образом, понятие «компетентность» означает выбор между несколькими возможностями. Однако для того чтобы выбирать, нужно увидеть и осознать эти возможности.

Более десяти лет я читаю курс психологии управления для студентов, обучающихся специальности «Менеджмент». Замечено, что будущим руководителям при достаточно хорошей теоретической подготовке не хватает практических знаний – знаний того, какие возможности существуют для достижения поставленных целей и какие альтернативы решения проблемы будут действенны в конкретной ситуации. Показать методы решения некоторых проблем и помочь руководителю выбрать из них оптимальные варианты – в этом предназначение книги «Управление кадрами. Руководство для топ-менеджмента и персонала».

Книга состоит из трех глав. Первая посвящена личности сотрудника. Индивидуальные особенности сотрудников рассматриваются в русле кадровых процессов в организации (подбора и адаптации персонала, его оценки, карьеры).

Тема второй главы – проблемы коммуникации персонала в организации, процессы в рабочей группе (лидерство, командообразование), а также особенности реализации различных форм делового общения.

В третьей главе проводится анализ эмоциональных проблем, возникающих во взаимоотношениях между руководителем и подчиненными, а также между рядовыми сотрудниками организации (конфликты, моббинг, буллинг, «терминаторный менеджмент»). Предлагаются рекомендации по решению указанных проблем, рассматриваются способы эмоциональной саморегуляции.

Книга «Управление кадрами…» предназначена для руководителей, кадрового резерва на выдвижение, студентов, практических психологов – всех, кому интересны психологические особенности управленческой деятельности.

Большинство статей, которые вошли в эту книгу, являются результатом сотрудничества автора с редактором журнала «Кадровая служба» Светланой Сильванович. Я благодарна Светлане за счастливую возможность проявить себя в жанре научно-популярной публицистики, за продуктивное сотрудничество и человеческое взаимопонимание.

Выражаю сердечную благодарность научным рецензентам этой книги: Игорю Владимировичу Фурманову, заведующему кафедрой психологии факультета философии и социальных наук Белорусского государственного университета, доктору психологических наук, профессору, и Людмиле Владимировне Финькевич, заведующей кафедрой социальной психологии Белорусского государственного педагогического университета, кандидату психологических наук, доценту, за конструктивную критику, мудрые советы и внимание к моей работе.

Я искренне благодарна моему мужу, кандидату исторических наук, доценту Сергею Шидловскому – вдохновителю, первому читателю и внимательному критику этой книги.

Буду рада откликнуться на вопросы, отзывы и комментарии по поводу этой книги. Сайт в Интернете: www.epolotsk.com/psy.

Ирина Андреева.

г. Полоцк, 2011 год.

Глава 1 О личности сотрудника организации, а также о кадровых процессах, оказывающих на него непосредственное влияние

Лебедь, рак да щука: на пути к взаимопониманию

Если человек шагает не в ногу со своими спутниками – значит он слышит бой другого барабана.

Г. Д. Торо

Порой мы не можем понять, почему нам легко разговаривать с одними людьми, а с другими мы не находим общего языка. Иногда мы завидуем чьей-то работоспособности, в то время как сами легко устаем и часто нуждаемся в отдыхе. Волнуясь, говорим быстро, словно нам не хватает воздуха, а коллега по работе остается невозмутимым в любой ситуации. Бывает, что нас раздражает занудство или болтливость коллеги. Замечая, что люди разные, мы с трудом приспосабливаемся к этим различиям – возможно, потому, что редко задумываемся об их причинах. Вот и получается, что в одной организации работают Лебедь, Рак и Щука, которым трудно найти общий язык из-за их природной непохожести друг на друга.

В этом разделе мы обсудим индивидуальные различия людей, в основе которых лежат генотипические, врожденные причины. При этом, следуя советам психологов, постараемся «сделать из лимона лимонад», иными словами, найти положительные стороны в том, что дала нам природа.

«Художники» и «мыслители»

Природными различиями между людьми одним из первых на научном уровне заинтересовался академик И. П. Павлов. Он установил, что у человека преобладает либо первая сигнальная система, сигналами которой являются зрительные, слуховые, вкусовые и другие непосредственные раздражители, либо вторая (словесные сигналы). Тип высшей нервной деятельности с преобладанием первой сигнальной системы Павлов назвал «художественным», с преобладанием второй – «мыслительным». Для «среднего» типа характерна относительно одинаковая роль первой и второй сигнальных систем.


Рекомендуем почитать
Сталин и евреи

НОВАЯ книга популярного историка на самую опасную и табуированную тему. Запретная правда о подлинных причинах пропагандистской войны «детей Арбата» против Сталина. Опровержение одного из главных мифов XX века.Как «кремлевский горец» рассорился с еврейской элитой и чем была вызвана «борьба с космополитизмом» и «дело врачей-убийц»? Верить ли слухам о еврейском происхождении самого Сталина? Был ли он антисемитом — и зачем тогда спасал еврейский народ от Холокоста и сыграл решающую роль в создании государства Израиль? Собирался ли Вождь выселить всех евреев в Сибирь и «окончательно решить еврейский вопрос по примеру фюрера», в чем его обвиняют «либералы»? И как ему удалось одолеть воинствующую русофобию и очистить Кремль от «пятой колонны», «национал-предателей» и «детей Арбата»?Эта книга не боится отвечать на самые опасные и запретные вопросы истории.


Черный выход

Игорь Фомин всегда считал, что Зона задолжала ему. Она отобрала у него отца, и превратила лучшего друга в мутанта. Теперь у Игоря появилась возможность рассчитаться с Зоной, забрать обратно свое, кровное.Но сначала ему предстоит разгадать тайну убитого сталкера, найти все знаки, указывающие верный путь, уйти живым от бандитов и проникнуть в самое сердце Новосибирской Зоны Посещения.И пусть говорят, что каждый в Зоне умирает в одиночестве.Если у тебя есть настоящие друзья – всегда остается шанс найти выход из безвыходной ситуации.


Двойное отражение

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.


Церковно-народный месяцеслов на Руси

«Церковно-народный месяцеслов» – своеобразный календарь праздников и памятных дней, отмечаемых русским народом. В нем последовательно воссоздан обширный и многообразный мир жизни, повседневных житейских и трудовых забот простого люда, жившего по правилам и заветам отцов и дедов. В книге рассказано также о приметах, обычаях, поверьях, о житиях святых.


Ешь! Не работай! Богатей! 7 простых правил успешных и счастливых

Признайтесь, вы не раз (и не два) завидовали тем, у кого много денег, но мало забот. Думаете, что с вами не может такого произойти?Тогда эта книга для вас! Ученые давно занялись проблемой успеха и счастья, которые, как оказалось, не зависят от трудоспособности.Узнайте, как добиться всего, не тратя времени и сил. Как сидеть на диване, есть фастфуд и при этом становиться успешнее и счастливее? Вы знаете, что делать!


Переговоры с удовольствием. Садомазохизм в делах и личной жизни

Успешный исход переговоров вдвойне приятен, если общение с партнером доставляет удовольствие, не так ли?Новая книга популярного российского психолога Александра Кичаева станет для вас проводником в мир секретных психологических трюков, планирования победных стратегий и алгоритмов выгодных сделок, причем не только в деловой, но и в личной жизни. С ее помощью вы научитесь воздействовать на партнера таким способом, чтобы он с удовольствием уступал вам, а вы с неменьшим удовольствием обыгрывали его.В книге вы также найдете множество полезных рекомендаций по созданию персонального бренда и усилению личной энергетики, а также вопросы и задания для работы над собой.Готовить, планировать и проводить переговоры – непросто, но всегда интересно и захватывающе!Для широкого круга читателей.


Ты свободен!  Прямо сейчас. Как найти себя

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.


Уловки в споре

Что такое конструктивный спор? Что может осложнять его течение? Какие варианты уловок в споре используются наиболее часто? Как можно эффективно противостоять им и достигать успеха в грудных переговорах?В книге, написанной популярно и доступно для широкого круга читателей, обсуждаются вопросы, связанные со значением спора в межличностном общении, на большом количестве примеров демонстрируются многочисленные варианты уловок в споре, излагаются их логические и психологические характеристики. Кроме того, приводится описание различных приемов отражения уловок, позволяющих устранять разногласия, повышать конструктивность спора и эффективность переговоров по урегулированию конфликтных напряженных ситуаций в общении.


Сколько вы стоите. Технология успешной карьеры

Успешная карьера в наше время не только источник благосостояния и осуществления заветных устремлений, но и непростой груз стрессов, депрессий и нервных истощений, с которым необходимо научиться жить в мире и согласии.Известный психолог Сергей Степанов поможет вам наиболее «безболезненно» соединить воедино все «технологические» составляющие карьеры, а также научит обходить все подводные «психологические» рифы, которые встретятся на вашем пути.Психологическая устойчивость к стрессам, умение вовремя проявить конформизм, а иногда и чуть обостренную деликатность, но в то же время не отходить от своих принципов и не терять себя – это те подчас неприметные детали, которые в конечном итоге непременно составят для вас успех в любом начинании.


Феномен мозга. Тайны 100 миллиардов нейронов

Мы все еще живем по принципу «Горе от ума». Мы используем свой мозг не лучше, чем герой Марка Твена, коловший орехи Королевской печатью. У нас в голове 100 миллиардов нейронов, образующих более 50 триллионов связей-синапсов, – но мы задействуем этот живой суперкомпьютер на сотую долю мощности и остаемся полными «чайниками» в вопросах его программирования. Человек летает в космос и спускается в глубины океанов, однако собственный разум остается для нас тайной за семью печатями. Пытаясь овладеть магией мозга, мы вслепую роемся в нем с помощью скальпелей и электродов, калечим его наркотиками, якобы «расширяющими сознание», – но преуспели не больше пещерного человека, колдующего над синхрофазотроном.