Что такое сторителлинг? Скорее всего, не зная наверняка, вы попробуете просто перевести этот термин с английского. Это рассказывание истории. Вероятно, красочно рассказанная байка, – скажете вы. И будете не правы!
Сторителлинг – сложное искусство. Безусловно, в его основе лежит история. Но как именно она преподносится, сможет сказать только тот, кто прочувствовал это лично.
Неправильная трактовка сути сторителлинга понятна – это искусство пока что не имеет широкого распространения. Хорошо помню, как в свое время по этой же причине пиарщиков сравнивали с рекламистами, а чуть позже – с маркетологами.
Надеюсь, что эта книга не только поможет понять, что такое сторителлинг, но снабдит вас той базой, которая находится в арсенале действующих сторителлеров.
Роман Масленников
10 советов по использованию Сторителлинга
1. Возглавив какое-либо дело или общаясь со своей аудиторией, обратите внимание, что профессиональные политики, военачальники, бизнесмены, священники, актеры, ученые прежде всего хорошие Рассказчики (Сторителлеры). Каждый из них создает свою Историю. Берите пример с них.
2. Вспомните, что любое дело и любые коммуникации – это прежде всего живые люди, а не функции и статусы.
3. Кроме рационального в человеческой коммуникации существует большая область эмоционального, и именно в ней заключен основной потенциал воздействия на вашу аудиторию. Наладьте баланс между рациональным и эмоциональным в вашем общении.
4. Для этого необходимо понять, что Сторителлинг одновременно бизнес-наука и бизнес-религия. Кроме формул необходимо усвоить мантры (заклинания).
5. Чтобы быть хорошим Рассказчиком (Сторителлером), нужно уметь как создавать Истории, так и представлять их своему окружению.
6. Помните, что Сторителлинг – это целая система взаимодействия с вашей аудиторией. Одна История, даже очень хорошая, результата может достигнуть разве что случайно.
7. Истории можно рассказывать и самому себе, но без аудитории нет Рассказчика (Сторителлера). Ищите с помощью Историй взаимосвязь с вашей аудиторией, взаимозависимость друг от друга и правильные взаимодействия между вами.
8. Если у вас стоит задача продвигать идею, проект, имя и так далее – воспользуйтесь Сторителлингом.
9. Если у вас стоит задача привлекать к вашему продвижению ресурсы материальные, финансовые, административные, силовые, информационные, интеллектуальные, человеческие и так далее – воспользуйтесь Сторителлингом.
10. Если вы недостаточно уверены в себе – воспользуйтесь Сторителлингом.
10 советов по использованию потенциала Истории
1. Прежде чем рассказывать Историю, ответьте себе на вопрос «Зачем?», а потом уже «Как?»
2. Чтобы достигнуть желаемого от аудитории, пройдите все четыре этапа пути Рассказчика (Сторителлера): обратите внимание, завоюйте доверие, пробудите веру, управляйте, вдохновляя.
3. Чтобы ваши истории могли завоевывать доверие у аудитории, постарайтесь строить их, исходя из того, что правильная и красивая История – это Миф, Ритуал и Жертвоприношение (где Миф – не выдуманная легенда, а реальное преодоление Героя).
4. Когда мы становимся частью историй тех, кто нас слушает, мы близки к Ритуалу и Служению. Когда мы Служим для того, чтобы служить другим, презрение не за горами. Не разделяйте себя и людей, участвующих в Ритуале, тогда представление Истории будет правильным и красивым.
5. Жертвоприношение от аудитории возможно тогда, когда она вместе с Героем совершит преодоление и победит страх потери, страх смерти. Помогите ей в этом.
6. Рассказывая Истории, делитесь состояниями, а не информацией. Утешения, а не продукта ждет ваша аудитория.
7. Ваши Истории – это ваша опора в случае кризиса. Готовьте их заранее.
8. Помните: История невозможна без Имени. Имя невозможно без Историй.
9. Создавая правильную Историю имени, товара, услуги, информации, вы формируете добавочную стоимость, новые рынки, новые ценности.
10. «Любое искусство стремится к тому, чтобы стать музыкой…» Стремитесь и вы к тому же. Сделайте ваши Истории похожими на музыку.
10 советов по завоеванию доверия у аудитории
1. Избавьтесь для начала от недоверия аудитории. Обозначьте себя в координатах «свой – чужой» относительно аудитории.
2. Обозначьте свой авторитет и экспертность в теме, которую вы обсуждаете с аудиторией.
3. Подтвердите свою репутацию.
4. Притворитесь, что вы уверены в себе (даже если это не так).
5. Ответьте себе и аудитории на вопрос «Кто я такой?».
6. Аудитория должна знать, зачем вы здесь, и представлять вашу конкретную выгоду от того, что вы ей предлагаете.
7. Вы должны описать картину того мира, куда вы зовете аудиторию, настолько ярко и подробно, чтобы даже у тех, кому предстоит в ней всего лишь «класть кирпичи», не пропадал восторг от того, что они участвуют в «строительстве Собора». Дайте им Историю-Видение…
8. Не декларируйте собственные Ценности. Расскажите истории, их обозначающие.
9. Чтобы достигнуть чего-то вместе с аудиторией, не всегда стоит описывать свой путь достижения этой цели. Опишите Цель так, чтобы к ней хотелось стремиться.
10. Зная свои слабые стороны, опередите аудиторию, задайте себе вопрос именно о них. И ответьте на него перед аудиторией (естественно, заранее подготовившись).
