Законы силы в бизнесе - [58]

Насколько изжили себя законы силы Ньютона?

В наше время модно подвергать острой критике наследие великого ученого и указывать на серьезные пробелы и искажения в «Ньютоновском» механистическом и сугубо рациональном восприятии мира. Мы еще вернемся к этой теме в следующих главах. Однако следует признать, что в своих элегантных, но поверхностных суждениях подобные «критики» зачастую воспринимают как должное или вовсе забывают потрясающие материальные ценности, созданные с помощью законов и инструментов Ньютона. Где бы мы сейчас находились без элементарных концепций прибыльности и без возможности сравнить несколько простых и универсальных показателей — доходов от продаж, прибыли на капитал и норм окупаемости проектов или инвестиций? Были бы мы богаче без концепции бюджетов и практики их пересмотра? Остался ли хоть какой-нибудь смысл в методике поиска нескольких главных причин, определяющих успех или неудачу, в выявлении сходства и различий или в проверке теории с помощью чисел? И разве мы чувствовали бы себя лучше без механистических метафор и взглядов на жизнь, Вселенную и все на свете?

Мысленный эксперимент: мир без производственных показателей

Вообразите, что вы совершили путешествие во времени и пространстве, чтобы познакомиться с развитой экономикой, которая отказалась или никогда не использовала ньютоновских инструментов в бизнесе. Проявим щедрость и подарим нашему вымышленному миру технологии, команды, корпорации, компьютеры, фондовые биржи и многие другие инструменты современной экономической жизни (хотя все они явно обязаны своим происхождением ньютоновским методам). Но пусть в этом воображаемом мире не будет бухгалтерского учета, и ему будут неведомы концепции прибыли на капитал и будущей окупаемости капиталовложений. А теперь представьте, что вам дана возможность заняться инвестициями, используя эти далеко не совершенные методы и чудесным образом безошибочно выбирать наиболее прибыльные и перспективные компании. Сколько вам понадобится времени, чтобы стать самым богатым человеком на этой планете?

Возможно, все пишущие о бизнесе, вместо того чтобы отдать должное рациональному, механистическому, аналитическому подходу к бизнесу, предпочитают смешивать его с грязью только потому, что им почти нечего добавить к давно известным достижениям рациональной школы. Длинная очередь специалистов в области менеджмента, начиная с Фредерика Тейлора и преподавателей Гарвардской школы бичнсса, до профессора Майкла Потера с его «микроэкономическим анализом» предпринимательской деятельности, рачработала этот пласт настолько хорошо, что скачать и в самом деле больше почти нечего. «Принципы научного менеджмента» Тейлора увидели свет в 1913 году, а феноменальная «Стратегия конкуренции» Портера в 1980 году. Между этими двумя датами практически все, что только можно было сказать о ньютоновской рациональной природе отношений в бизнесе и способах повышения его прибыльности, было сказано, и, стоит признать, сказано хорошо.

И все же кое-что осталось. Золотой век ньютоновского стиля анализа производственной деятельности уже закончился. Однако, на мой взгляд, один ключевой пункт был проработан недостаточно, а еще один и вовсе пропущен. Их рассмотрению я посвящу оставшуюся часть этой главы.

Действие и противодействие

Для начала короткое замечание по поводу примечания, прозвучавшего, возможно, недостаточно веско. Ньютон сказал, что действие и противодействие равны по силе и противоположны по направлению. В широком смысле это означает, что каждый эволюционный скачок, будь то новая школа мысли, — технология или новый рынок, непременно сопровождается таким же по длине скачком в противоположном направлении. Это явление четко просматривается в сфере идей или предложений по организации общества: капитализм породил социализм, опыт претворения идеи социализма в жизнь привел к возрождению неокапитализма, а развитие глобальных свободных рынков, без сомнения, повлечет за собой какой-нибудь другой серьезный шаг назад. Именно это я имел в виду, говоря о такой же тенденции в бизнесе, когда в ответ на господство рационалистической, ньютоновской школы в сфере менеджмента на свет появилась оппозиционная, системная школа. Идеи и поступки нарушают инерцию, а каждое нарушение инерции неминуемо порождает противодействие.

Применительно к бизнесу и рынкам этот простой вывод помогает безошибочно предсказать, что ждет нас за следующим поворотом. Никогда не обольщайтесь по поводу перспектив нового рынка, думайте о том, что следующий шаг будет сделан в обратном направлении. Вспомните, как Генри Форд организовал массовое производство стандартных автомобилей, а следующим этапом стал представленный концерном General Motors широкий ассортимент моделей, ориентированных на разные уровни потребительских возможностей. Создание эффективной государственной системы здравоохранения сопровождалось ростом спроса на частную медицину. То же самое наблюдается в образовании и любых других сферах услуг. Как только появляется массовый рынок в какой-нибудь области, сразу же возникает спрос на противоположное — на рыночные ниши, скроенные по мерке конкретных потребительских групп. Рядом с национальными телеканалами всегда будут существовать сети кабельного телевидения.