Язык тела. Понимай других без слов! - [10]

• Скрещенные на груди руки, повернутые тыльной стороной вперед, – знак замкнутости.

• Извиняющиеся жесты – вроде пожимания плеч и одновременного разворачивания рук ладонями вверх – создают ощущение беспомощности и недостаточной самостоятельности.

Какие жесты следует взять на вооружение

Если вам удастся обойтись без негативных жестов, то впечатление, произведенное вами на окружающих, будет по меньшей мере нейтральным. Однако с помощью некоторых однозначно позитивных жестов нетрудно добиться и того, чтобы вас считали симпатичным и заслуживающим доверия человеком.

• Руки должны быть всегда на виду – тогда собеседник будет чувствовать себя более уверенно.

• Жестикуляция выше линии талии является признаком хорошего воспитания.

• Жесты, направленные снизу вверх, свидетельствуют о большом интересе, даже восхищении, и пробуждают в собеседнике ответный интерес.

• Открытые жесты, например руки, повернутые ладонями вверх, обычно демонстрируют искренность и прямоту намерений, сигнализируют о готовности отдавать, но в то же время и принимать. Это особенно важно, если вы делаете партнеру коммерческое предложение.

Жесты должны соответствовать как вашему характеру, так и ситуации

Сопровождая речь позитивными жестами, обязательно имейте в виду: жестикуляция должна гармонировать с вашей личностью и быть уместной в данной конкретной ситуации. Если деловой, несколько сдержанный по натуре человек вдруг начнет бурно размахивать руками, то наверняка будет выглядеть довольно комично. Напротив, робкие, нерешительные движения совсем не подходят людям экстравертного типа. Не менее важна и окружающая обстановка. Размашистая, чересчур эмоциональная жестикуляция в разговоре с одним-двумя собеседниками воспринимается как излишнее преувеличение. Но когда вы выступаете перед большой группой людей, жесты должны быть максимально четкими, чтобы их увидел и понял любой из присутствующих.

Если вы хотите существенно улучшить впечатление, которое производите на окружающих, то должны глубоко прочувствовать разницу между позитивными и негативными жестами. Главное правило сводится к следующему: формированию позитивного мнения способствуют открытые, направленные снизу вверх жесты выше линии талии. При этом жестикуляция должна соответствовать вашему типу личности и конкретной ситуации.

3.3. Правильно ли вы здороваетесь?

От первого впечатления зависит многое! Вы уже не раз встречались с этим утверждением и наверняка успели заметить, что оно отнюдь не взято с потолка. Нужно всего несколько секунд, чтобы составить суждение о человеке, которого мы видим впервые. И здесь все имеет значение. Среди прочего нельзя недооценивать и роль первого рукопожатия. В деловом общении уже по манере партнера приветствовать присутствующих можно немало узнать о нем: о его намерениях, его самооценке и занимаемой позиции. Некоторые психологи даже считают, что от правильного рукопожатия зависит успех или неуспех предстоящей сделки.

Что можно сказать о человеке по его рукопожатию

• Твердое рукопожатие соответствует твердому характеру – человек явно уверен в своих силах.

• Напротив, вялое рукопожатие, при котором пальцы не выпрямляются до конца и рука другого человека обхватывается не полностью, характерно для неуверенных в себе людей.

• Человек, решительно протягивающий руку, так что ладони глубоко входят одна в другую, словно хочет сказать: «Я готов к обсуждению любых вопросов».

• Если же кто-то при пожатии руки оставляет зазор между ладонями, это значит, что хотя он в принципе и открытый человек, но до поры до времени не намерен раскрывать все свои карты.

• Так же и тот, кто подает вам для рукопожатия негнущуюся ладонь или всего лишь свои пальцы, предпочитает (пока) соблюдать известную дистанцию.

• Несколько протянутых пальцев вместо руки говорят, что человек довольно безразличен к предстоящим переговорам.

• Если при рукопожатии вашу руку с силой оттягивают вниз, вы имеете дело с властной натурой.

• Привычка к лидерству проявляется и у того, кто одновременно с рукопожатием свободной рукой дотрагивается до вашего предплечья, – этот жест сигнализирует о стремлении руководить вами.

• Но когда свободная рука человека, с которым вы здороваетесь, ложится сверху на вашу пожимающую руку, это выражает его особое уважение.

• Пожимание протянутой руки обеими руками – так называемый «жест мелких лавочников» – создает видимость близкого знакомства и полной доверительности отношений, но на самом деле выглядит не очень симпатично.

Внимание: никогда не забывайте о дистанции общения!

Необходимо уважать границы персонального пространства человека, с которым вы здороваетесь. Это означает, что расстояние между вами должно быть не менее длины вытянутой руки.

Для нейтрального приветствия достаточно просто поднять руку вертикально – без особой аффектации, но и не вяло. Рукопожатие не должно быть ни слишком крепким, ни слишком слабым.

3.4. Жесты-предатели

Вспомните детство. Ребенком вы наверняка любили иной раз что-нибудь присочинить к своим рассказам. Но вас всегда изобличал характерный жест – какой же? Правильно! Вы подносили руку к губам, словно с запозданием хотели задержать сходящую с языка ложь.