Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих - [12]

Доверие. Есть веская причина, почему я все время возвращаюсь к доверию. Благонадежность – это точка опоры, на которой покоятся все точные, практически полезные знания о личности. Без нее вы никогда так и не узнаете, что нужно делать.

Важное предостережение. Каждое из этих базовых правил, каким бы оно ни было верным в целом, имеет много исключений, поэтому считать, будто бы их необходимо применять во всех случаях, не только нечестно, но и контрпродуктивно. Важно помнить: многие люди поднимаются до влиятельных постов, потому что они добропорядочны и надежны.

27 декабря 2001 года

Просчитывание Лео

Я зашел в открытую настежь дверь офиса Джесса Торна, агента-ветерана, которого я считал своим наставником, или, выряжаясь точнее, учителем рыцарей-джедаев, потому что его уроки часто проходили в непринужденной обстановке, а выражался он в высшей степени иносказательно и аллегорически.

– Тук-тук, – сказал я.

– Привет, Робин! – сказал он. – Давай, заходи.

Он не выглядел занятым. У него не было привычки напускать на себя озабоченный вид.

– Ты когда-нибудь закрываешь дверь своего офиса?

– Нет необходимости. Я решил, что мой офис будет территорией без драм и волнений.

– Должно быть, это неплохо.

– Это скучно. Скука – моя любимая эмоция. Она заставляет все двигаться. Вопреки распространенному мнению.

Джесси когда-то получил наивысшую награду ФБР, орден директора – дважды. Он обычно занимался самыми сложными делами, которые взрывали мозг. Но вам бы никогда не пришло в голову подумать такое, потому что стиль его работы отличался непринужденностью, а в кабинете за его спиной не было ни одного сертификата – я имею в виду традиционную «стену тщеславия», которую устраивают большинство старых парней. Единственным украшением его офиса была банка из-под апельсинового сока, куда он складывал дешевые авторучки. Однажды он поведал мне, что все его наградные сертификаты хранятся в коробке из-под обуви в подвале его дома и дети используют ее в качестве шайбы при игре в хоккей метлами.

От Джесса я узнал больше, чем за время обучения на всех спецкурсах по поведенческому анализу и шпионскому делу, вместе взятым. О научил меня интервьюированию при контрразведке, ведению шпионских расследований, операций под флагом другой страны или под прикрытием, кризисных переговоров, анализу заявлений и вербовке шпионов.

– Джесс, что ты знаешь об источнике по имени Лео?

– Наверное, ничего такого, чего бы не знал ты. Я слышал, его прикрепили к тебе.

– Да, но почему? Как парень вроде него может иметь отношение к открытым делам по терактам на ВТЦ?

– Спроси его об этом.

У Джесса всегда были простые ответы на сложные вопросы. В то время мне это казалось странным, даже непрофессиональным.

– Я не могу пробиться через барьеры, которые он ставит, – ответил я. – Он выстроил настоящую кирпичную стену.

– Я слышал, в этом он мастер. Лео просто тебя проверяет. Чтобы узнать, может, ты еще один амбициозный поганец.

– Получается, остальные четырнадцать парней были поганцами? – усомнился я.

– Я имею в виду, что именно так он их и воспринимает. Вот и все.

– Но это неправда…

– И?

Джесс одарил меня насмешливым ироничным взглядом, как бы говоря: «Я удивлен твоей тупостью, но слишком добр и вежлив, чтобы сказать об этом вслух». Ему всегда неплохо удавался такой прием. Он высказывал критику так, будто он сам и критикуемый им человек были заодно. Если взглянуть на наш мир глобально, все мы – братья и сестры в загадочных мистериях человечества.

– Ну так что же мне делать?

– Узнай, откуда взялось его прозвище – Лео, – пожал плечами Джесс. – Мне просто любопытно.

Я ждал. Он прошелся обратно к своему столу и продолжил, как будто бы придавал вопросу большое значение:

– Относись рационально и непредвзято к его мнению о тебе или о ком-либо еще. Разбей лед недоверия. И будь вежлив. Это самое главное в любом деле.

– В китайском печенье с предсказанием я нашел бы куда более дельный совет.

Джесс рассмеялся.

– Я просто говорю тебе: не облажайся. У тебя это хорошо получается. У нас у всех это хорошо получается. Потому что мы все знаем, какие именно из наших внутренних кнопок нужно нажать, и это «умение» делает нас же собственными злейшими врагами. Если делать это нечасто, все будет нормально, потому что это не дает нам расслабляться. Но если ты слишком зацикливаешься на своих неудачах, люди замечают это, а в результате начинают меньше доверять тебе. Так что позволь Лео быть плохим парнем. Потому что, если ты дашь ему такую возможность, он, возможно, даже откажется от нее. Хорошие ребята никогда не завершают дистанцию первыми. На самом деле они вообще никогда не достигают финиша, – закончил он, проникая взглядом в самые глубины моего естества.

(Вы, возможно, уже начинаете понимать, почему я ранее упоминал джедаев.)

– Вот тебе еще одна подсказка, – сказал Джесс. – Не спрашивай, что Лео может сделать для тебя. Спроси себя, что ты можешь сделать для него.

– Но именно поэтому его мало кто любит. Он всегда играет за ваших и за наших!

– Вероятно, пока что ему ничего не предлагали. Поэтому он и показывает, чего делать не следует. Это простая негативная психология.