Я создала бизнес. Баланс между семьей и любимым делом - [55]

• На границы. Для меня существуют недопустимые вещи: я не обсуждаю слабые стороны своих детей или вегетарианство, принятое у нас дома, не люблю жалобы на «тяжелую жизнь». Для меня важно, чтобы между мной и человеком, который приходит в дом, было ощущение взаимного уважения и уважения к нашему договору: он выполняет свои обязанности, я благодарю его деньгами. Я считаю, что такое уважение к людям и договоренностям — это вообще основа здоровых человеческих отношений. А круг обязанностей мы проговариваем на самом старте, и обратную связь всегда можно получить в процессе. Если что-то идет не так — надо сразу же об этом говорить и обсуждать. Это простые границы, открытость и честность, которые в действительности становятся лучшей политикой в коммуникации. К примеру, няня, которая сидит с детьми, может с ними играть, кормить, гулять, контролировать и т. д., но не может их наказывать. Любое наказание детям исходит только от родителей и после разговора о ситуации. Няня не имеет полномочий быть карательным органом, ее задачи другие. Поэтому никакого повышения голоса, никаких запретов на сладкое и т. п. Ее задача — выстроить контакт с детьми и поддерживать его с помощью других инструментов.

• На качество исполнения обязанностей. Никогда и никто не делает свою работу на сто процентов ровно и хорошо, особенно когда это касается рутинных задач. Плохое настроение, какие-то сложности дома и, наоборот, радостные события могут привести к тому, что у человека сегодня все получилось отлично, а завтра он допустил все мыслимые и немыслимые ошибки. И это нормально — к людям стоит относиться как к людям, а не как к роботу-пылесосу (который тоже иногда плохо работает, по полдня тычась в ножку шкафа). Просто примите за данность: иногда будут ошибки, иногда будут конфликты, иногда вам будет что-то не нравиться. И лучше уже на собеседовании проговаривать с человеком, что вы будете делать в таком случае. Умеет ли он отличать критику по отношению к его работе от критики по отношению к нему как к личности? Ну и будьте готовы к тому, что одна-две или даже пять ошибок — это ничего страшного, а вот две недели постоянного плохого качества работы — повод расстаться. Как правило, эти особенности человека легко выявить в тестовый день: когда вы приглашаете человека в первый день работы, чтобы посмотреть, как он с ней справляется. В этот день я рекомендую пройтись по трем основным пунктам:

— рутинное задание, которое будет в обязанностях регулярно;

— сложное или не оговоренное на собеседовании, чтобы посмотреть, как человек справится и какую обратную связь даст вам;

— и обязательно дать обратную связь по итогам дня: похвалить и покритиковать. Это важно для того, чтобы посмотреть реакцию на ваши слова.

Подведем итог

Самая важная мысль о делегировании домашних дел: вы не обязаны справляться сами. Нет такого закона, где написано, что вы должны или не должны делать. Для каждого человека, каждой семьи и каждых отношений (в том числе отношений с детьми) это все очень индивидуально и меняется на ходу. Нет единого свода правил, где было бы сказано, что хорошо, что плохо. Думаю, что ни «Домострой», ни советские книги по ведению хозяйства, ни даже любимую многими Людмилу Петрановскую мы не будем принимать за истину и окончательную правду. Единственная правда, которая работает для вас, — это та, которая делает вас и атмосферу дома счастливой и поддерживающей. Дом — это место, где каждый находит силы и возможность развивать свои лучшие качества, сглаживая худшие. Поэтому задача — найти компромисс между вашим включением и погружением в домашние дела и включением и погружением других членов семьи и помощников.

На мой взгляд, когда речь идет о доме и семье, то главное — сосредоточиваться не на том, кто что должен, а на том, как сделать всех участников процесса счастливее.

И по моему опыту, хроническая усталость не способствует счастью.

Trello и майнд-карты для дома

Я сторонник оптимизации процессов. Что приготовить на ужин и что нужно в магазине — это два вопроса, которые меня лично уже доводят до белого каления, вытягивают энергию. Кроме того, у меня, как в любой семье, есть любимые и нелюбимые рецепты, фирменные блюда и т. д. Для меня важно сохранять какие-то небольшие традиции семьи и следить за здоровьем детей.

Идею о создании меню недели подала мне Ольга Скребейко, которая все любимые блюда своей семьи разложила по основным категориям в Trello. Trello — это классический инструмент управления проектами, который можно адаптировать и использовать для ведения домашнего хозяйства с таким же успехом, как и для управления командой и проектами. Принцип канбан-доски позволяет выстроить список любимых блюд по основным категориям: салаты, завтраки, перекусы. В каждой карточке при необходимости можно сделать пометки к рецепту.

Мне больше подошел другой механизм для управления домом. Я использую ментальные карты — тут у меня и список постоянных продуктов, и основное меню.

Что дает создание такой карты?

• Вы всегда знаете, что приготовить, — энергия не тратится на сочинение меню. Если у вас есть няня или помощник по кухне, то ему достаточно легко передать все ваши рецепты и привычки.