Я манипулирую тобой. Методы противодействия скрытому влиянию [заметки]

1

Все мои интервью можно посмотреть на канале: https://www.youtube.com/user/nepryakhin. – Здесь и далее, кроме особо оговоренных случаев, прим. авт.

2

Манипуляция – от лат. manus – рука. В широком смысле – сложный прием, действие над чем-либо при работе ручным способом. Вот почему бывают медицинские манипуляции (слово «рука» здесь ключевое). Или введите в поисковике слово «манипулятор», и в поиске по картинкам вы увидите изображение техники (которая что-то поднимает и перекладывает). В узком значении – проделка или махинация. Однако это определение не полностью отражает всю природу этого явления.

3

Янус – в древнеримской мифологии двуликий бог дверей, входов и выходов, начала и конца. Кстати, с его именем связано название месяца – января.

4

Такой же термин существует и в политологии. Он означает государственную политику, основанную на грубой силе, пренебрежении нормами морали и нравственности.

5

Например, согласно этому тесту и шкале, люди с высоким уровнем макиавеллизма признают верными следующие высказывания: «Лучший способ строить отношения с людьми – говорить им то, что они хотят слышать», или «Льстить влиятельным людям – мудро», или «Самая большая разница между преступниками и другими людьми в том, что преступники достаточно глупы, чтобы попасться».

6

Классификация опубликована в книге: Непряхин Н. Аргументируй это! – М.: Альпина Паблишер, 2015.

7

Об этом замечательно пишет и говорит Юлия Борисовна Гиппенрейтер в своих книгах и лекциях. Очень рекомендую. Обязательно почитайте ее работы, например: Гиппенрейтер Ю. Общаться с ребенком. Как? – М.: АСТ, 2016.

8

В широком смысле клакёр (от фр. claque – хлопок ладонью) – род деятельности человека, который занимается созданием искусственного успеха или, наоборот, провала артиста или выступающего.

9

Изобретение термина «стокгольмский синдром» приписывают криминалисту Нильсу Бейероту, который ввел его во время захвата заложников в августе 1973 г. А впервые сам механизм такой психологической защиты был описан Анной Фрейд, младшей дочерью знаменитого Зигмунда Фрейда, в 1936 г. Он получил название «идентификация с агрессором».

10

В оригинале: «A drop of honey catches more flies than a gallon of gall». Источник: http://www.abrahamlincolnonline.org/lincoln/speeches/temperance.htm.

11

Внушение впервые было детально рассмотрено в 1908 г. в книге великого русского психофизиолога Владимира Михайловича Бехтерева «Внушение и его роль в общественной жизни». По Бехтереву, внушение – это вторжение в сознание, прививание каких-то посторонних идей, мыслей, убеждений без полного осознания и сопротивления со стороны жертвы.

12

Любопытно, что название этого эффекта появилось в Средние века из песен плакальщиков на похоронах (к ним мы еще обязательно вернемся), которым платили за отпевание мертвых. В тексте таких песен были слова «Placebo Domino in regione vivorum», что означает «Буду благоугоден Господу в стране живых». А соответствующий медицинский термин впервые появился в 1772 г. Врачи того времени назвали это «необходимая ложь для облегчения состояния больного».

13

Передергивание или доведение до абсурда в казуистике еще иногда называют апагогией.

14

От греч. «стигма» – ярлык, клеймо. Стигматизация – клеймение, нанесение стигмы, навешивание ярлыка.

15

Чаще всего это связано с проекцией – приписыванием собственных негативных переживаний другому человеку. В народе говорят: «С больной головы на здоровую».

16

Кон И. Любовь небесного цвета. – М.: Олма-пресс, 2001.

17

Впервые этот вопрос Линкольн задал в 1862 г. Подробнее о происхождении: https://quoteinvestigator.com/2015/11/15/legs/.

18

Кастанеда К. Закрытый семинар великого мастера. Продвижение к силе. Яков Бен Бирсави. – М.: АСТ, 2010.

19

Маркс К. Экономическо-философские рукописи 1844 г. и другие ранние философские работы. – М.: Академический проект, 2010.

20

Совокупно в исследовании анализировалось 647 кейсов и историй, предоставленных участниками в устной или письменной форме. Время проведения: апрель 2013 г. – июль 2017 г. Возраст участников: от 19 до 63 лет. Гендер: 61 % женщин и 39 % мужчин. Сфера занятости: 92 % – работающие в разных сферах (от госслужащих до собственников бизнеса), 8 % – безработные и студенты. Результаты исследования опубликованы в статье «Основные мишени в манипулятивных апелляциях к чувствам» на сайте www.business-speech.ru, а также в данной книге

21

Здесь и далее указываются порядковые номера кейсов, участвовавших в нашем исследовании.

22

Акцентуация личности – это находящаяся в пределах клинической нормы особенность характера, в которой отдельные черты чрезмерно усилены, своеобразное крайнее проявление нормы. Термин ввел в 1968 г. немецкий психиатр Карл Леонгард. В психологической типологии выделяют разные виды акцентуации:

Гипертимный – погоня за переживаниями, желание деятельности, оптимизм.

Дистимический – заторможенность, важность этической стороны, переживания и опасения, ориентация на неудачи.

Аффективно-лабильный – ориентация на различные эталоны.

Аффективно-экзальтированный – возведение эмоций в культ, воодушевление, восторженность, возвышенные чувства.

Тревожный – покорность, робость, боязливость.

Эмотивный – мягкосердечность, боязливость, сострадание.

Демонстративный – гипертрофированная самоуверенность, тщеславие, хвастовство, ориентация на собственное «Я».

Педантичный – совестливость, нерешительность, боязнь несоответствия собственного «Я» идеалам.

Застревающий – подозрительность, обидчивость, тщеславие.

Возбудимый – вспыльчивость, педантизм, ориентация на инстинкты.

А также знакомые всем экстравертированный и интровертированный.

23

Апелляция к чувству вины с позиции «сверху» особенно сложна, ведь она усиливается наличием формальной субординации.

24

Автор концепции Стивен Карпман впервые описал модель взаимодействия в 1968 г. Иногда ее еще называют «Треугольник судьбы».

25

Фобии – в переводе с греч. «фобос» – страх. Фобии и страхи, в сущности, одно и то же. Однако в психологии фобии относят к страхам невротическим, навязчивым, неконтролируемым, иррациональным. Они мешают человеку жить. Кроме того, они сопровождаются вегетативной дисфункцией: усилением сердцебиения, потливостью, тремором и так далее.

Любопытно, что с возрастом страхи меняются. В детстве в основном доминируют так называемые биологические страхи (страх высоты, темноты, громких звуков, яркого света), во взрослом – социальные страхи (страх неудачи, ответственности, публичного непринятия и осуждения). Ближе к старости это в основном страх самой старости и смерти.

26

В среднем вероятность попасть в авиакатастрофу составляет 1: 10 000 000 вылетов, то есть риск минимален.

27

В популярной психологической литературе сюда же относят классические приемы вроде женских слез, надутых губ, грустного молчания или обиды. Я же отношу данные поведенческие паттерны к ранее описанным разновидностям апелляции – либо к чувству вины, либо к жалости.

28

Заметьте, такой же пример был приведен и в описании предыдущей апелляции к чувствам. Но тут есть большая разница. «Ты же мужчина» из уст женщины – это акцент на сексуальную/гендерную манипуляцию. «Ты же мужчина» из уст мужчины – уже игра на гордости, тщеславии, желании кому-то что-то доказать, то есть игра «на слабó».

29

Интервью газете Mail on Sunday от 2 октября 1994 г. Цитата в оригинале: «The art of leadership is saying no, not yes. It is very easy to say yes».

30

Цитата из работы Зигмунда Фрейда «Экономическая проблема мазохизма», написанной в 1924 г. В сб.: Венера в мехах. Представление Захер-Мазоха. Работы о мазохизме. – М.: РИК «Культура», 1992.

31

Из книги «Калама Сутта», http://www.urbandharma.org/udharma5/tension2.html.

32

Фильм производства компании YellowBlueBus Production. Автор сценария и ведущий – Никита Непряхин. Режиссеры – Александр Дашко, Никита Снегов. Оператор-постановщик – Никита Иванов. Редактор – Антон Сумцов. Композиторы – Денис Разумный, Никита Снегов. Монтаж – Олег Зюзин, Никита Снегов, Александр Дашко, Алексей Киселев. Продюсер – Никита Непряхин. © Никита Непряхин, © Business Speech, 2015.

33

Это был абсолютно никому не известный человек. Его изображение было куплено в специальном каталоге фотографий. Никто из участников не мог его нигде видеть.

34

В фильм не вошел еще один «ярлык», который я приклеивал портрету. Я говорил, что тот же самый мужчина на портрете – первый открытый советский гомосексуалист. В силу того, что был принят закон о запрете пропаганды гомосексуализма среди несовершеннолетних, эксперимент пришлось удалить из финальной версии монтажа.

35

Поэтому мы в итоге разместили палочки в разных направлениях и сделали специальную фоновую подложку. Сейчас я понимаю, что можно было и не делать этого – на результат это бы никак не повлияло.

36

Facebook за этот эксперимент много ругали и критиковали. Во-первых, согласие на проведение эксперимента пользователи не давали. А во-вторых, результаты исследования шокировали многих. Ведь получается, что социальная сеть может сознательно вызывать определенные эмоции у пользователей, манипулируя их состоянием.

37

Карел Чапек. Война с саламандрами. Рассказы, апокрифы. Сказки и побасенки. – М.: Гудьял-Пресс, 1999.

38

Впервые термин «промывание мозгов», или brainwashing, употребил журналист и сотрудник отдела пропаганды ЦРУ Эдвард Хантер в своей статье про государственную пропаганду. Он просто перевел китайский термин «си-нао» – «промывать мозги». В Китае так обозначали методы принудительного убеждения, которыми искореняли у населения феодальный склад мышления.

39

Heiber H. Goebbels. – Deutscher Taschenbuch Verlag, 1965.

40

Почитайте, если не читали, «1984» Джорджа Оруэлла. В его романе постоянно фигурирует теория большой лжи (Оруэлл Д. 1984. – М.: АСТ, Neoclassic, 2013).

41

Индоктринация – от лат. in – внутрь и doctrina – учение, теория, доктрина. В одном из лексических значений – насильственное навязывание личности, группе, народу ценностей, целей, идеологий. Больше всего мне нравится определение Принстонского университета: «Индоктринация – обучение кого-либо доктрине без включения критического восприятия».

42

Мы не одни такие. Например, во время президентских праймериз в 2012 г. телеканал Fox Chicago выдал график, точнее, круговую диаграмму, на которой суммарное число процентов было аж 193 %. Все дело в том, что в опросе разрешалось выбирать несколько ответов. А круговая диаграмма была выбрана ошибочно, потому что полный круг в ней всегда равняется 100 %.

43

В советской журналистике заголовки были бездейственными, в них отсутствовал глагол. «Тон стройки», «Возвращение через века», «Победа труда», «Деревня на новом этапе». И только с 1990-х гг., с распадом Советского Союза, отечественная журналистика берет на вооружение технологии создания заголовков западных СМИ. Глагол становится главным действующим лицом заголовка.

44

Древнейшая уловка (логическая ошибка), лат. ignoratio elenchi – «подмена тезиса», известная с античных времен.

45

Нет подтверждений, что такой эксперимент проводился на самом деле. Однако отсылки к нему встречаются во множестве книг и статей. – Прим. ред.

46

Подробнее о феномене авторитета и власти подчинения читайте в главе 13.

47

Непряхин Н. Убеждай и побеждай. – М.: Альпина Паблишер, 2017.

48

Существует даже термин double standard – двойной стандарт; он появился в английском языке в XIX в. и обозначал неравные требования для мужчин и женщин.

49

Об этом подробно написано в книге: Непряхин Н. Аргументируй это! – М.: Альпина Паблишер, 2015.

50

Фраза принадлежит Бернарду Шоу.

51

Обструкция – это еще и политический термин. Так называют вид парламентской борьбы меньшинства с большинством, когда представители первых любыми возможными способами стараются заморозить действия вторых. Например, блокируют выход к трибуне для изложения законопроекта, или принимают бесконечное число поправок, или сознательно затягивают заседания любой ценой.

52

Фредерик Бегбедер – французский писатель, автор нашумевшей книги – злой сатиры на весь рекламный рынок: Бегбедер Ф. 99 франков. – М.: Азбука, Азбука-Аттикус, 2015.

53

SОригинальная цитата: John Cohen. Chance, Skill, and Luck. The Psychology of Guessing and Gambling. – Baltimore: Penguin Books, 1960. На русском языке эта книга не издавалась.

54

От лат. apophene – высказывать суждение, делать явным; термин восходит к текстам религиозных откровений, где означает знание, достигаемое вне процесса познания.

55

Замечательный пример из фильма «Иван Васильевич меняет профессию». Иван Васильевич, оказавшись в лифте, испугался, когда двери закрылись. Он перекрестился, и двери лифта открылись. «Вот что крест животворящий делает!» – решил Иван Васильевич.

56

Американский психолог-бихевиорист.

57

Кстати, этот термин ввел американский психотерапевт Дональд Досси. Он считал, что если страдающие данной иррациональной фобией люди смогут произнести ее название несколько раз подряд без оговорок, то страх перед этой датой исчезнет раз и навсегда.

58

Оригинальное интервью: http://www.mtv.com/news/1433194/the-pink-floydwizard-of-oz-connection/.

59

Официальный сайт премии: www.houdiniprize.org.

60

Способность человека только одной силой мысли оказывать воздействие на физические объекты (от греч. «движение на расстоянии»).

61

Способность передавать мысли, чувства, образы другому человеку на расстоянии или же принимать их от другого человека.

62

От англ. escape – убежать, спастись.

63

Эффект назван в честь известного циркача и шоумена XIX в. Финеаса Тейлора Барнума.

64

Вот какую характеристику давал Форер: «Вы очень нуждаетесь в том, чтобы другие люди любили и восхищались вами. Вы довольно самокритичны. У вас есть много скрытых возможностей, которые вы так и не использовали себе во благо. У вас есть некоторые личные слабости, однако вы, в общем, способны их нивелировать. Дисциплинированный и уверенный с виду, на самом деле вы склонны волноваться и чувствовать неуверенность. Временами вас охватывают серьезные сомнения, приняли ли вы правильное решение или совершили ли правильный поступок. Вы предпочитаете некоторое разнообразие, рамки и ограничения вызывают у вас недовольство. Также вы гордитесь тем, что мыслите независимо; вы не принимаете чужих утверждений на веру без достаточных доказательств. Вы поняли, что быть чрезмерно откровенным с другими людьми – не слишком мудро. Иногда вы экстравертны, приветливы и общительны, иногда же – интровертны, осторожны и сдержанны. Некоторые из ваших стремлений довольно нереалистичны. Одна из ваших главных жизненных целей – стабильность».

65

Моэм С. Бремя страстей человеческих. – М.: АСТ, 2015.

66

Американский социальный психолог, изучавший феномен подчинения авторитету. – Прим. ред.

67

На момент эксперимента являлся студентом последнего курса психологического отделения Миннесотского университета. – Прим. ред.

68

Например, есть версия, что производители программного обеспечения специально разрабатывают вирусы, чтобы поддержать спрос на антивирусные программы и комплектующие. Та же самая история сейчас разворачивается вокруг компании Apple. Есть версия, что, когда появляется новый iPhone, предыдущие модели модного телефона начинают плохо работать. Так ли это? Кто знает…

69

Кстати, в своем выступлении митрополит ссылался еще и на «Протоколы сионских мудрецов». И в них действительно есть ряд общих моментов, что забавно.

70

На самом деле эти планы носили прямо противоположный характер. Не деморализация советского общества, а наоборот, обращение к дореволюционной традиционной русской морали, которая, по мнению американских спецслужб, должна была прийти на смену коммунистической идеологии.

71

Фрай М. Власть несбывшегося. – М.: Амфора, 2004.

72

Кстати, больше всего люди боятся заболеть раком и оценивают свои шансы максимально высоко. Именно поэтому так распространена канцерофобия – панический страх онкологических заболеваний.