Я боюсь собеседований! Советы от коуча № 1 в России - [23]
Роберт Чалдини[5] в своей книге «Психология влияния» определил главные факторы, влияющие на установление контакта с собеседником. Те кандидаты, которые научатся использовать правила благорасположения Чалдини в свою пользу, несомненно окажутся в числе победителей.
Правило 1. Физическая привлекательность
«По данным одного исследования, на собеседовании внешность соискателя и его манера держаться имели большее значение, чем профессиональные показатели, — хотя все работодатели утверждают, что внешность не имеет для них никакого значения». (Mack&Rainey, 1990)
Похожий результат был получен при исследовании, в ходе которого определялось, насколько важен внешний вид претендентов на какую-либо ответственную должность. «Во время смоделированных интервью работодатели больше внимания обращали на внешность кандидатов, нежели на их рабочие навыки. Причем те, кто проводил эти собеседования, опять утверждали, что внешность никак не повлияла на их решение». (Mack&Rainey, 1990)
Большинство людей обладает средней внешностью. Компенсировать это можно с помощью двух вещей: соблюдение дресс-кода компании и правил делового этикета. Именно поэтому я уделила столько внимания этим темам во второй части книги «Накануне собеседования».
Правило 2. Сходство
«Нам нравятся люди, похожие на нас». (Burger et al.,2004)
Это могут быть: одинаковый опыт работы, схожие взгляды, типы личности, образ жизни, интересы и др. Поэтому, если вы хотите понравиться боссу — вы должны узнать о нем как можно больше информации до встречи и постараться стать похожим на него. «Имейте в виду, что многие продавцы только выглядят похожими на нас. На специальных курсах торговых агентов учат „зеркально отражать“ позу клиента, его настроение и стиль речи, поскольку такое отражение дает позитивные результаты».
1. Личность руководителя
Перед сражением никто не обдумывал все более скрупулезно и не изучал противника так глубоко и всесторонне, как Горацио Нельсон.
Р. Грин
Убеждение начинается не с говорения, а с понимания оппонента — его набора ценностей и целей. Вы можете изучить своего собеседника заранее, заочно познакомившись с ним по информации в социальных сетях. Это — лакмусовая бумажка для идентификации всех сторон личности обладателя аккаунта в соцсети.
N.B.!
Вы должны исследовать личность потенциального руководителя до того, как предстанете перед ним на собеседовании.
На собеседовании вам следует выводить на первый план именно ту свою характеристику, которая присуща и вашему интервьюеру. Иначе вы не сможете продать ему себя эффективно. И кто-то другой, а не вы получите это место. Обидно, правда? А все из-за того, что вы не потратили пару часов на изучение личности своего потенциального босса.
2. Поддерживайте шкалу энергетики своего собеседника. Существует условная шкала для энергетики от 0 до 20. Рекомендуется использовать рабочий диапазон, который составляет от 12 до 16. Выше 16 — это уже призыв к действию и вдохновляющая речь. Если ваш босс энергичен и активен, то поднимайте уровень своей энергетики; если перед вами меланхолик, то придется уровень понизить. Просто настройтесь на его волну. Зафиксируйте шкалу и резонируйте с ним в одном диапазоне.
3. Копируйте позу своего собеседника. Следите за его жестами и телодвижениями и постарайтесь их повторять. Используйте язык тела — кивок, наклон вперед, открытые жесты руками.
4. Хвалите. Все мы невероятно падки на лесть и любим получать лайки в социальных сетях. Используйте похвалу в ответе на вопрос: «Почему вы хотите работать именно у нас?» Расскажите, как вам нравится компания, стиль руководства, атмосфера и т. д. Хвалите, хвалите, хвалите. Похвале не обязательно быть точной, чтобы оказать сильное воздействие.
4. Активно слушайте. Вы можете столкнуться с довольно типичной ситуацией на собеседовании, когда вместо диалога будет происходить монолог. В такой ситуации вам остается только активно слушать и ни в коем случае не перебивать своего босса.
Активное слушание — техника, с помощью которой вы сможете лучше понимать своего собеседника.
Активно слушать — это значит:
• быть внимательным,
• задавать правильные вопросы,
• реагировать на собеседника
N.B.!
Активное слушание требует от вас полного присутствия в разговоре!
Техники активного слушания, которые помогут на собеседовании установить контакт и произвести хорошее впечатление.
1. Повторение. Дословное повторение основных высказываний говорящего. В этом могут помочь такие фразы:
«Насколько я вас понял…»
«Вы считаете, что…»
2. Подтверждение. Подтвердить — значит сформулировать ту же мысль иначе или в сжатом виде. Основная цель — проверка слушателем точности собственного понимания сообщения. Исполнение этой техники можно начать словами:
«Вы можете поправить меня, если я ошибаюсь, но…»
«Другими словами, вы считаете…»
«Правильно ли я понимаю…»
3. Уточнение. Вы можете прямо попросить собеседника разъяснить непонятное место в его рассказе или остановиться на чем-то подробнее. Для этого можно использовать следующие фразы:
«Это очень интересно, не могли бы вы уточнить…»
Резюме – это игра чисел и слов, и единственный способ выиграть – не позволить другому кандидату получить приглашение на собеседование только потому, что его резюме лучше. Как одержать победу в этой игре и не оказаться в списке аутсайдеров на первом этапе отбора вы узнаете, прочитав эту книгу.Вы сможете преобразовать традиционное резюме в продающее, которое будет передавать знания, умения и навыки на языке, понятном работодателю.
Филип Капло, один из первых американцев, принявших сан мастера Дзен («роси»), посвятил эту книгу вопросам вегетарианства. Автор приводит религиозные, гуманитарные и научные доводы в поддержку вегетарианства, исследует основные буддийские тексты и дает оценку духовных и нравственных аспектов проблемы. Книга также знакомит читателя с преимуществами вегетарианской диеты, приводит научные данные, рассеивающие сомнения в ее безопасности и полезности.
Откровенные записки о том, что случилось с автором, когда он отказался от мёртвой пищи и перешёл на живую, настоящую. Это не хвалебная песнь, это искреннее повествование, хотя плюсов тут вышло намного больше, сами понимаете. Зачем нужно переходить на живую еду, как в этом помогут йога и медитация, и что может с вами случиться в пути – обо всём этом читайте записки практика. Администрация сайта ЛитРес не несет ответственности за представленную информацию. Могут иметься медицинские противопоказания, необходима консультация специалиста.
Слова «женщина» и «должна» часто идут где-то рядом. Женщина должна быть скромной и уступчивой. Должна обеспечивать домашний уют. Должна воспитывать детей. И много других «должна», которые внушают женщинам чувство вины и запрещают распоряжаться собственной жизнью так, как хочется. Глория Стайнем, признанный лидер феминистского движения 60-х–70-х, посвятила свою жизнь борьбе за то, чтобы каждая женщина могла освободиться от тисков гендерных установок и правил. В этом и есть суть настоящего феминизма: оценивать человека по его способностям, достижениям и устремлениям, а не исходя из половой принадлежности.
Наша жизнь – своего рода гонка, а точнее, их непрерывная последовательность. Иногда мы обнаруживаем, что участвуем в состязании, в которое вступили не по своей воле. Известная история о соревновании между черепахой и зайцем дошла до нас из глубины веков – впервые она была рассказана более двух тысяч лет назад. Но в книге автор – успешный бизнесмен и топ-менеджер, учёный и лектор Дэвид Тзор под неожиданным углом рассматривает эту древнюю историю. Проницательный читатель сделает для себя множество открытий, а также получит набор практических инструментов, с помощью которых сможет превратить самые незавидные жизненные ситуации в великие триумфы.
Часто ли вам случается поговорить с мудрым человеком, с Мастером? Легко ли вы находите ответы на вопросы о счастье, о мечте, о своем предназначении, о смысле и месте в жизни, о том, как жить в полной гармонии с собой и всем окружающим? Персонажу этой книги повезло: в его мире живет человек не совсем обычный, способный не только отвечать на такие вопросы, но и разъяснять, казалось бы, сложные проблемы мироздания простым, понятным и логичным языком, не забывая о здоровом чувстве юмора. Он расширяет картину мира своего ученика.
Здравствуй, дорогой Друг! Если ты уже прочитал мою книгу «Скорочтение», то уже знаешь, как работать с таблицами Шульте. Если моя книга тебе не знакома, то специально для тебя на последних страницах размещена краткая инструкция по работе с ними. С уважением автор.
Настольная книга каждого руководителя от одного из лучших бизнес-тренеров России. Внутри вы найдете руководства к действию для решения сложных ситуаций и инструменты ведения переговоров, которые позволят вам быть эффективным и авторитетным руководителем. После каждой главы дается задание, которое поможет внедрить полученные знания на практике. С помощью этой книги вы научитесь достигать своих целей в переговорах и сохранять хорошие отношения с подчиненными. Эта книга поможет вам: [ul]«укротить» незаменимых; получить преимущество в торге за зарплату или премию; вдохновить на трудовой подвиг; добиться выполнения задач в срок; вернуть к жизни потерявшего мотивацию сотрудника; …и в других ситуациях, с которыми сталкивается каждый руководитель.[/ul].
Дмитрий Портнягин – простой парень родом из Тынды, который рано потерял отца и, оказавшись в сложной ситуации, в окружении людей без целей, смог поднять себя за шиворот и привести к своей мечте – быть богатым и знаменитым. Его путь – дорога постоянных вызовов самому себе, суровых уроков и важных выводов. В книге Дмитрий раскрывает всего себя перед читателями, показывает свои хорошие стороны и не очень, делится внутренними переживаниями и одновременно зажигает сердца своей невероятной энергетикой, лидерским мышлением, вдохновляет на достижение высоких результатов. По ходу повествования Дмитрий выводит 35 собственных правил для достижения наилучших результатов в бизнесе, они выделены в виде ключей к главам.
Аркадий Новиков – успешный ресторатор, открывший более 70 заведений, годовой оборот группы его компаний превышает 200 млн долларов. Новиков – бизнесмен, который сделал себя сам. Он родился в семье воспитательницы детского сада и инженера, детство провел в крошечной квартире площадью 28 квадратных метров, отслужил в армии. Как же получилось, что обычный парень, которого когда-то отказались взять на работу в McDonald’s, основал крупнейший в России ресторанный бизнес? Не стесняясь признаться в собственных ошибках, автор рассказывает, где взять стартовый капитал, как вести переговоры с партнерами и конкурентами, как масштабировать дело и выйти на зарубежный рынок.
Перед вами азбука инвестора, из которой вы узнаете, как получать пассивный доход, освободиться от рутины и стать автором своей жизни. Станислав Тихонов — один из самых востребованных коучей по инвестированию в России. В своем руководстве по инвестированию он дает пошаговую стратегию для начинающих, раскрывает самые эффективные технологии и стратегии приумножения капитала.