Время перемен. Как принять изменения в своей жизни - [15]

Шрифт
Интервал
коллегами. Вы выберете делегата, который пойдет узнавать у начальника план действий? Или сами станете таким засланным казачком?

В самом начале книги я говорила, что старшее поколение имеет собственные традиции, в частности, эти люди не привыкли жаловаться и интересоваться своими перспективами. Они получают новое указание, кивают, возвращаются на рабочее место и только потом озадачиваются вопросами: «Зачем мне это? Как это делать? Почему именно я?» Может, они даже задают эти вопросы вслух, но — не начальнику.

Если вы узнали себя в этом описании, возможно, самое большое изменение в вашей жизни — научиться спрашивать руководителя. К счастью, это довольно просто.

Упражнение 6. Как задавать вопросы

Сначала сформулируйте вопросы. Лучше записать их на листе бумаги. Скорее всего, они будут примерно такими.


+ Что именно я должен/должна делать? (Если задание расплывчато, то, скорее всего, вам не удастся сделать его хорошо: нет критериев, по которым оно будет оцениваться.) _____________

_______________________________________________

_______________________________________________

+ Почему это должен/должна делать именно я? (Насколько справедливо распределение работ?) _______________________

_______________________________________________

______________________________________________.

+ Это временные задачи? До какого момента они продлятся? (Мы же помним, что нет ничего более постоянного, чем временное, поэтому данный пункт лучше оговорить до начала работы.)

______________________________________________

______________________________________________.

+ В каком порядке нужно выполнять эти задачи? (Есть ли инструкция, описание процесса, или их нужно будет создавать методом проб и ошибок?) ______________________________

_______________________________________________

______________________________________________.

+ Что будет, если я ошибусь? («Вопрос жизни и смерти» на самом деле таков? Действительно кто-то умрет, если вы ошибетесь?)

______________________________________________

_______________________________________________

______________________________________________.

+ К кому я могу обратиться за помощью? (Поименно.)

______________________________________________

_______________________________________________

______________________________________________.


+ Знает ли этот человек, что он должен мне помогать? (Если нет, кто ему скажет? Если вы попросите его сами, он согласится?)

_____________________________________________

______________________________________________

______________________________________________.

+ Где я могу взять информацию? Нужны для этого какие-то пароли, допуски, специальные полномочия? Как и у кого их получить? (По аналогии с предыдущим пунктом.)

______________________________________________

_______________________________________________

______________________________________________.

+ Нужно ли для этого пройти специальное обучение, кто его проводит, как долго длится курс, как туда попасть, кто его будет оплачивать? (Мы очень часто киваем, когда нам велят учиться, а потом выясняется, что каждый «урок» стоит 15–30 тысяч рублей и более. Вы готовы оплачивать учебу сами?) ________________

_______________________________________________

______________________________________________.

+ Как станет понятно, что задача выполнена? (Будут ли использоваться KPI или любые другие точные цифры, или все останется на уровне «если понравится руководству»? Помните, что «нравится/не нравится» — слишком субъективный критерий, чтобы от него зависело ваше благосостояние.) ___________________

_______________________________________________

______________________________________________.

+ Сколько у вас времени на выполнение задачи? (Девиз «все вчера» нереалистичен даже в условиях глобального кризиса, потому что «вчера» уже прошло.) ______________________________

______________________________________________

_______________________________________________

______________________________________________.


+ Нужно ли для этого перераспределить приоритеты, что-то отменить, что-то заменить, если да — что именно и как? (Этого вопроса мы больше всего боимся. Выдвигайте только реалистичные сроки, причем сопоставимые со сроками работы ваших коллег, потому что ваша индивидуальная оценка времени статистически недостаточно обоснованна.) _____________________________

_______________________________________________

______________________________________________.

+ Как это повлияет на мою карьеру, зарплату, строчку в резюме? (Вы же ходите на работу не из альтруистических побуждений, верно?) __________________________________

_______________________________________________

______________________________________________.


Когда список вопросов будет составлен, договоритесь с начальником о времени встречи. В зависимости от культуры вашей организации запишитесь на прием, назначьте встречу в органайзере или просто попросите уделить вам полчаса.

Не стесняйтесь спрашивать о том, что вроде бы «и так понятно». Помните старый анекдот: встречаются два мужика, один другого спрашивает: «Ты на рыбалку?» — «Нет, я на рыбалку». — «А, я думал, ты на рыбалку». Под одним и тем же словом каждый может понимать что-то свое, и то, что «само собой разумеется» для одного, может оказаться совершенно неприемлемым для другого. Поэтому лучше спросить.

Продолжить чтение
Рекомендуем почитать
Взрослые дети, или Инструкция для родителей

Подростковый возраст — самый трудный, считают многие родители. Однако подростковый возраст проходит, а трудности в общении с детьми только нарастают. Почему? У молодых людей наступает период самореализации, когда родители часто оказываются "не в теме", и повзрослевшим детям кажется невозможным объяснить «замшелым предкам» свои проблемы. Старшие удивляются нахальству и агрессивности младших, а младшие обвиняют старших в "твердолобости". Конфликт — налицо! Как не превратить этот конфликт в затяжную войну между поколениями и правильно выстроить отношения с повзрослевшими детьми, вы узнаете из этой книги.

Не умирайте, если вы не читали книг Фоменко и Носовского

В своей публикации мне хочется обратиться к открытиям исследователей российской истории, создателей «Новой хронологии» А.Т.Фоменко и Г.В. Носовскому (в сокращении: ФН), уже не один год будоражащим российское общество, которое, тем не менее, вовсе не проникается к ним заметной благодарностью.Скорее наоборот: смелые и даровитые приверженцы истины получают болезненные упрёки от обывателей и записных академиков то в фальсификациях и подделках, то в дилетантизме и жажде денежной поживы.

Ты умеешь хорошо учиться?! Полезная книга для нерадивых учеников

Книга содержит концентрат проверенных на практике идей и методов, позволяющих на качественно более высоком уровне организовать процесс учения, оптимизировать усвоение необходимого материала, сделать учебу не рутинной обязанностью, а увлекательным, творческим делом.Старшеклассники, студенты, родители школьников, учителя, психологи — вот заинтересованные адресаты этой книги.

Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации

Стюарт Даймонд, профессор Уортонской школы бизнеса, один из самых востребованных экспертов по переговорам, предлагает работающую схему проведения переговоров, которая поможет вам добиться своего и еще немного большего в любой ситуации: от покупки велосипеда до переговоров о слиянии компаний.Главное в переговорах, по его мнению, – очень ясное понимание своей цели и цели оппонента. В этом случае вы можете маневрировать, находить новые нестандартные способы достижения желаемого, и можете предложить оппоненту именно то, что он ждет (или равноценную замену)

Биоритмы, или Как стать счастливым

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.

Зверская самка

Как перестать быть одинокой, стервозной сучкой и найти олигарха своей мечты! Методичка для женщин на каждый день.

Герой: эволюция, или Как мы стали теми, кто мы есть

В своей первой научно-популярной работе автор невероятно успешной серии о приключениях Джека Ричера исследует стойкость героев от Ахилла до Бонда, показывая нам, как герои прошлого становятся фундаментальной частью того, что делает нас людьми. Он рассказывает о том, как истории о героях продолжают формировать наш мир, утверждая, что сейчас они нужны нам как никогда. Люди всегда нуждались в образе героя: и в каменном веке, и в античную эпоху, и во времена Шекспира, и в наши дни. Образ героя есть в мифологии всех культур, он и по сей день предстает в современных книгах, фильмах и телешоу.

Как убедить, когда вас не слышат

Ситуации, когда нужно убедить, а вас не слышат, а точнее просто не слушают, встречаются все чаще. Для преодоления сопротивления убеждению автор предлагает целый арсенал всевозможных приемов — универсальных и специфических, демонстрируя их на огромном количестве практических ситуаций — семейных, служебных, деловых и педагогических, в межличностном общении и в обстановке агрессивного противодействия в споре и полемике.

Как слушать, чтобы люди сами хотели вам все рассказать

Почему в процессе разговора не всегда удается установить доверительные отношения с собеседником? Все зависит от нашего умения слушать. Прочитав эту книгу, вы сможете развивать близкие отношения, к которым стремитесь. Секреты, которые раскрывает Патрик Кинг, самый квалифицированный эксперт в области общения и включенного слушания, помогут вам: • улучшить общение со своими друзьями; • создать глубокие связи с людьми, где бы вы не оказались; • предотвратить конфликты, непонимание и одиночество.

Ключ от всех эмоций. Путь к счастью и спокойствию

Эмоции захлестывают? Вы все портите из-за того, что не можете ими управлять? Вы убеждены, что вы полный неудачник? Альберт Эллис, один из ведущих психологов в мире, утверждает, что это только ваши иррациональные убеждения, которые тормозят вас на пути к счастью, успеху и удаче. Он создал уникальную систему рационально-эмоциональной поведенческой терапии, с помощью которой миллионы людей научились справляться со своими негативными убеждениями и нашли свой путь к благоденствию и благополучию.