Впечатляющая речь. 51 подсказка оратору - [12]
43. Уберите препятствия между собой и залом
Кафедра, сцена, стол – все это отделяет докладчика от слушателей. И одновременно создает препятствие для установления контакта. Безусловно, в театре сцена важна, поскольку обратная связь от зрителей актерам передается опосредованно – через аплодисменты. Однако во время публичного выступления отделение оратора от слушателей приведет к повышенной эмоциональной нагрузке на выступающего. Ведь ему придется дополнительно постараться, чтобы удержать внимание сидящих в зале. Если этого не сделать, то в борьбе за внимание победят их смартфоны и планшеты.
Мы выше говорили о напечатанных тезисах и о том, как их грамотно использовать. Кроме этого, при выступлении нужно выходить из-за кафедры, стола и даже спускаться со сцены. Иногда выступающие используют высокий барный стул, что весьма удобно. Докладчик и сидит и стоит одновременно. Однако такой стул несет в себе угрозу оказаться своеобразиям щитом, если оратор встанет за ним, как будто отгораживаясь от аудитории. Если вы замечаете за собой привычку опираться на что-то, что находится между вами и слушателями (стол, стул, кафедра, флипчарт), старайтесь стоять открыто перед людьми в зале. На уровне невербальной коммуникации это создаст ваш более позитивный образ в глазах слушателей и обеспечит качественный контакт с ними.
44. Подготовьте несколько шуток на тему выступления
Мы уже говорили о том, что слушание – довольно интенсивное занятие, требующее сосредоточенности и вызывающее усталость. В связи с этим одна из задач выступающего – поддержать мотивацию аудитории в процессе своей речи. Проще всего сделать это с помощью юмора (вовремя сказанной шутки, например).
Хотя шутки со сцены часто кажутся сказанными спонтанно, опытный оратор на репетиции прикидывает, когда будет уместно пошутить. В среднем на каждый ключевой момент выступления стоит заготовить что-то веселое. Это разряжает атмосферу, снижает напряжение в зале, показывает оратора обычным человеком. Шутка – сильный инструмент, ее нужно использовать грамотно. Если аудитория и тема позволяют, то шутка раз в 3–5 минут помогает удерживать внимание. Пошутив, дайте людям посмеяться, передохнуть, сделайте паузу. Когда смех стихнет – продолжайте выступление.
45. Выньте руки из карманов и жестикулируйте
Руки помогают акцентировать внимание на определенных моментах выступления. Вспомните: многие ораторы с помощью жестов подчеркивают свои слова, привлекают внимание слушателей, управляют реакцией аудитории. Мы ранее говорили о невербальных процессных ключах, о том, как ими пользоваться. Но нельзя не отметить часто встречающуюся ошибку – засовывать руки в карманы, закладывать их за спину, держать обеими руками папку или крутить в руках маркер.
Чтобы отучиться совать руки в карманы, проще всего представить, что ваша аудитория может неправильно воспринять этот жест. Особенно если вы выступаете перед подростками – шуток не оберешься. Многие ораторы просто не знают, куда деть свои руки, поэтому держат в них какие-нибудь предметы. Кроме переключателя слайдов и маркеров, старайтесь не брать в руки больше ничего (эти предметы должны появляться в ваших руках только в тот момент, когда вы переключаете слайд или что-то пишете; закончили – положите переключатель на стоящий рядом столик или стул, а маркер – на флипчарт). Во время репетиции своего выступления можете проговаривать текст про себя, а внимание фокусировать только на жестах, которыми вы пользуетесь в ходе выступления.
Раздел III
Тренировка ораторских навыков
46. Замедлите темп речи до дискомфортного
Есть одна шутка насчет теории относительности для выступающих публично. Она заключается в том, что на сцене время течет гораздо медленнее. По мнению многих ораторов, когда стоишь на сцене, кажется, что говоришь очень медленно, что аудитория скучает, что сложно подобрать точную фразу, что паузы тянутся невыносимо долго. Со стороны аудитории все наоборот: кажется, что оратор спешит, говорит очень быстро, не дает возможности обдумать сказанное, перескакивает с одной мысли на другую. Запишите свое выступление на видео и при просмотре отметьте, комфортно ли вам слушать самого себя.
Когда мы тараторим, этому есть простое объяснение: мы пытаемся речью успеть за собственными мыслями, а думаем мы в несколько раз быстрее, нежели говорим. Чтобы справиться с этой особенностью мышления и речи, попробуйте на репетиции своего выступления замедлить темп речи до дискомфортного. Произносите слова отчетливее и медленнее, чем вы говорите в обычной жизни, делайте небольшие паузы между словами, замедлите жесты и движения. Сделайте видеозапись репетиции, чтобы можно было корректировать скорость речи при следующем повторе выступления. Подберите такую скорость речи, при которой вам понравится слушать себя в записи.
47. Не бойтесь ошибок
«Не ошибается тот, кто ничего не делает». Отличное выражение, вот только страх публичных выступлений, или глоссофобия, занимает одно из первых мест в списке фобий. Возможно, это связано с боязнью быть высмеянным, потерять статус или уважение. Причиной служит еще и тот факт, что часто нам приходится выступать спонтанно, а учиться выступать публично не доводилось. Безусловно, самым эффективным способом избавиться от страха перед сценой являются занятия по ораторскому искусству, подготовка и репетиции выступления. Чем больше вы выступаете, тем меньше ошибок делаете, тем проще вам смотреть в глаза слушателей, тем легче отвечать даже на самые каверзные вопросы.
Книга показывает, что лидером организации стать можно, нужно лишь знать, какими шагами идти к этой цели. Из всего многообразия теорий и методов здесь представлены практические шаги и техника развития наиболее важных для руководителя навыков. Управление подчиненными, принятие решений и делегирование полномочий – все это разложено в простые и понятные схемы. Становление лидера – явление не одномоментное, и три круга лидерства символизируют три области развития навыков руководителя: собственное развитие и понимание лидерства, управление подчиненными и знание организации как единой системы.В основе книги – опыт автора в области управленческого консультирования и организационного развития, руководителя консалтингового направления одной из известных на постсоветском пространстве консалтинговых компаний.
Эта книга — практическое руководство по конструктивному влиянию. Она для тех, кто хочет как лучше, но не всегда может убедить в этом других. И для тех, кто рад бы строить дружеские отношения с окружающими, но опасается, что не получится. А еще для тех, кто стремится к мирной жизни, но почему-то постоянно оказывается втянутым в борьбу.В книге есть инструменты открытого конструктивного влияния, основанные как на опыте автора в управлении бизнесом, ведении переговоров, обучении, так и на научных достижениях классической и современной психологии.Прочитав книгу, вы не только познакомитесь с этими инструментами — вы овладеете конкретными приемами с помощью упражнений, которые автор, будучи бизнес-тренером, не удержалась и включила в каждую главу.Используя эти приемы, вы сможете значительно увеличить область конструктивного общения в своей жизни и уменьшить зону «военных действий».
«Разговоры в песочнице» — книга про то, каково быть современной молодой мамой в России. Она про внутренний мир тех, кто ежедневно втаскивает коляску в подъезд разной степени оборудованности для этих целей. Про чувства качающих качели. Про переживания сидящих в очереди к педиатру. Про тех, чьи дети еще не ходят в детский сад, и даже вообще еще не ходят, и кто — по тем или иным причинам — проводит дома большую часть своего времени.
Учитывая мнение читателей предыдущих двух книг из предполагаемой серии "Практическая психология для всех", автор ставит цель — помочь людям осознать и изменить неудачные, малоэффективные модели поведения, дать им средства психологического анализа и саморегуляции, научить их, как сделать свою собственную жизнь и жизнь своих близких счастливой, на примере разных судеб четырех женщин.Книга доступна и интересна для всех, кто стремится к благополучию, успеху и процветанию и ищет средства достижения этого.
Работы Рихарда Давида Прехта, написанные на стыке психологии и философии, переведены на 25 языков, изданы суммарным тиражом более миллиона экземпляров, вошли в списки бестселлеров всех европейских стран.Психология любви.Одна из самых распространенных тем в мировой философии.Так почему же книга Рихарда Давида Прехта, написанная на эту «избитую» тему, продается огромными тиражами и пользуется колоссальным успехом во всей Европе?Что, по его мнению, представляет собой это чувство — самое яркое из всех, что доступно человеку?
О чем эта книга:О смысле жизни.Во что верить и где её (веру) искать.О людях феноменальной силы, ума, воли.Вся, правда, о ясновидцах, экстрасенсах...О том, как нами манипулируют и обманывают.Как жить, не болея и оставаться работоспособным до старости.Что такое секс и любовь.О ложных и истинных жизненных целях.О экологически чистом сельском хозяйстве.Что такое «Национальная идея»?Об образовании и воспитании.Об экологии и экономике и о многом другом здесь написано простым и понятным языком. Книга рассчитана на широкий круг читателей.
Пособие представляет собой адаптированное изложение ключевых теоретических и практических аспектов семиосоциопсихологической концепции, разработанной в рамках российской академической науки выдающимся ученым Т.М. Дридзе. В самом определении этой концепции заключена ее суть: междисциплинарность, исследовательский поиск и возможности кругозора «на стыке наук». В пособии предлагаются методы и подходы, знакомящие с комплексными социально-диагностическими и социально-проектными технологиями, направленными на совершенствование коммуникативных навыков людей, на реализацию задач социально ориентированного управления коммуникационными процессами.
В этой книге – мастер-класс из 80 кейсов. Решив их, вы сможете без проблем договориться с кем угодно по любому вопросу – будь то собеседование о приеме на работу, разговор с начальником или коммерческая сделка на рынке.Вы сформируете свой индивидуальный инструментарий переговорщика с помощью технологии СКАРП, в которой представлены 20 целей, 15 реакций, 40 приемов, 3 способа и 7 стилей переговоров.Книга подойдет бизнесменам, создателям и руководителям проектов, менеджерам, фрилансерам, студентам вузов, а также обучающимся по программам МВА.
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа». Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики. Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.
Регулярные колебания спроса, называемые сезонностью, случаются в любом виде бизнеса. Эта книга – источник идей, которые будут зарабатывать деньги для вашей компании в период традиционного спада продаж.В основу издания положены примеры бизнеса как из области В2В, так и из области В2С, сезонные спады которых могут не совпадать. Авторские приемы борьбы со спадом подробно проиллюстрированы и описаны для каждой сферы бизнеса.Книга подойдет руководителям и собственникам бизнеса, а также тем, кто только собирается открыть собственное дело; руководителям и менеджерам отделов продаж, маркетинга, рекламы и PR.
Вы знаете, сколько времени уходит на просмотр вашего резюме? По статистике – 8 секунд. Удивлены?Эта книга поможет сделать ваше CV максимально привлекательным для работодателя. Вы познакомитесь с нестандартными направлениями поиска работы, научитесь продвигать свой личный бренд на рынке труда и правильно выстраивать взаимоотношения с компаниями.«Фишка» книги – простые и эффективные сценарии диалогов с работодателями, примеры сопроводительных писем, методы самопиара, которые помогут вам гарантированно достичь успеха в поиске работы.Книга подойдет всем, кто не готов довольствоваться малым и ищет работу мечты.