Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды - [3]

• Технический прогресс постоянно изменяет способы коммуникации в команде. В Америке, к примеру, члены команды все чаще используют социальные сети для того, чтобы решать проблемы, связанные с работой. Раньше за советом они обращались к менеджеру или руководителю команды, а теперь обходятся без его помощи.

• Сетевое поколение (молодые люди, рожденные после 1977 года) общаются иначе, чем руководители более старшего поколения, что осложняет взаимопонимание в команде. Получается, что молодым сотрудникам (а вы можете быть одним из них) необходимо самоорганизовываться для того, чтобы выполнять свою работу.

• Установлено, что нам легче добиться цели, если мы участвовали в ее постановке. Это утверждение было верно всегда, однако потребовалось немало времени, чтобы топ-менеджеры увидели неоспоримые плюсы такого подхода к работе.

• Ликвидация иерархии в компании позволила командам быстрее принимать решения, а значит – быстрее работать.

• Зачастую формой власти в команде становится самоуправление, описанное выше через сравнение с жесткой иерархической структурой. Команды с подобной формой управления обладают высоким уровнем автономности.

Даже если сотрудники одной компании находятся на разных должностных уровнях, они все равно будут общаться друг с другом на равных. Таким образом, точки зрения и мнения всех членов команды одинаково важны.

Даже если вы считаете, что многое из написанного выше не имеет никакого отношения к вашей команде (Кого вы пытаетесь обмануть?!), хотим вас огорчить – скоро это произойдет (особенно если вспомнить, как выглядели команды, скажем, лет десять назад).

Десятая глава («Удаленные команды») – последняя в книге, она написана для тех, кто работает в команде, взявшей на вооружение новый подход к работе – подход XXI века.

Великие люди = великая команда?

Такое часто случается в музыке и спорте. В 70-х годах великие сольные рок-исполнители стали объединяться, с тем чтобы стать затем «супергруппами»[1]. Однако результатом их совместной деятельности стала на удивление «эгоистичная», «надменная» и стереотипная музыка. В таких видах спорта, как футбол (в общем смысле), менеджеры команды по приказу владельцев клубов тратят невероятные суммы на заключение контрактов с перспективными игроками, которые в итоге обманывают все ожидания. Конечно, как и в любом правиле, здесь есть исключения, и все может быть совсем наоборот. Существует множество спортивных команд, в которых только пара людей играет на высоком уровне, тем не менее такие команды вполне успешны. Их секрет в формуле «1 + 1 = 3», которая противоречит всем правилам математики, но при этом действительно работает. Также и в музыке – музыканты со средними способностями объединяются в группу и создают потрясающую музыку.

Ну, так как? Вы все еще думаете, что «великолепные люди = великолепная команда»? Существует множество фактов, которые свидетельствуют об обратном. Да, кстати, под «великими людьми» мы понимаем выдающихся, щедро одаренных талантом людей или тех, кто добился высоких результатов в прошлом. Однако как ни парадоксально, но когда такие «лучшие» собираются вместе, качество их работы едва ли превышает и десятую долю всей команды. Такой коллектив напоминает пирог, для приготовления которого использовались первоклассные ингредиенты, но после выпекания он получился безвкусным или самым обычным.

Руководитель вашей команды (может быть, это вы?) ответствен за то, чтобы выжать из нее максимум, использовать с наибольшей пользой. Однако в современном мире эта ответственность лежит на плечах каждого члена команды. Именно поэтому первая глава книги посвящена вовсе не командной работе, а отношению сотрудников к общему делу и той энергии, которую они готовы тратить на достижение цели.

Великолепная команда начинается с вас!

1 Как стать великолепной командой

Глава 1 Великолепная команда начинается с вас !

Сомнение – наш вечный спутник. И вам необходимо это осознать. Но какая от него польза?.. Я хочу играть джаз. Я хочу получать удовольствие от игры. И вам необходимо понять, что в те моменты, когда вы получаете удовольствие от любимого дела, когда испытываете ощущения, близкие к самогипнозу, когда вы как бы отделяетесь от своего тела и со стороны наблюдаете за тем, как работаете, и, наконец, когда видите, что все, к чему вы прикасаетесь, превращается в золото, – все должно быть именно так; джаз-бенд играет, и можно сотворить что-то невероятное, что раньше казалось невозможным.

Шелли Манн, джаз-музыкант

С потрясающей выразительностью Шелли Манн описал то состояние полного поглощения работой, когда отдаешься ей без остатка. Как же это здорово – быть настолько увлеченным общим делом, испытывать ощущение подъема! И можно сотворить что-то невероятное, что раньше казалось невозможным, – ради этого стоит быть частью команды. Приведенная выше цитата – великолепная метафора, которая, базируясь на таких понятиях, как ритм и взаимодействие, показала отношения между членами команды. Тот, кто хоть раз испытывал ощущение подъема – на работе или во время отдыха, – вспомнит то неповторимое чувство ритма и синхронности, которые сопровождали его при занятии любимым делом. Ощущением подъема заражается вся команда, она охвачена единым порывом достигнуть намеченной цели, движения и мысли слаженны, и кажется, что море по колено, горы по плечу. В такие моменты приходит понимание, что мир прекрасен и стоит того, чтобы жить. Именно в это время рабочий коллектив показывает самые высокие результаты и взаимодействует наиболее продуктивно.