Ведьма - [2]

К сожалению, при заимствовании нашей наукой понятия человеческого фактора, понятия неординарного и загадочного по своей внутренней природе, его упростили, урезав его очевидно негативные, тормозящие функции. В отечественной трактовке подчеркивалось, что роль человеческого фактора в современных условиях возрастает, но что это за роль - негативная или позитивная, тормозящая или ускоряющая производство - не говорилось ничего определенного. Возможно, наши ученые мужи из области общественных наук посчитали нецелесообразным обижать советского человека утверждением, что он имеет тенденцию работать все хуже, все недобросовестней, несмотря на научно-технический прогресс. Ведь именно в этом подлинный смысл возрастания роли человеческого фактора в современных условиях! И очень скоро, на горьком опыте перестройки, мы убедились, что дело обстоит именно так, а не иначе. Жизнь по-своему и весьма сурово наказала нас за научную вульгаризацию и конъюнктуру, за подмену общественных реальностей приукрашенными иллюзиями.

На вульгаризацию понятия человеческого фактора наложила свое влияние и специфическая акцентировка оригинальных исследований. Американских специалистов интересовала не внутренняя его природа, а те меры, с помощью которых его негативные, тормозящие тенденции могут быть блокированы, а добросовестность и квалифицированность труда повышены до необходимых высоких норм. В таком, чисто формальном подходе, в рамках которого человеческий фактор преобразуется в так называемый черный ящик, т. е. в систему неизвестной природы, но с известными функциональными входами и выходами, есть известный смысл. Во-первых, при компьютерном использовании разница между натуральными системами и черными ящиками размывается: и те и другие работают одинаково хорошо. По этой причине черные ящики широко применяются ныне при самых разных научных исследованиях прикладного назначения. Во-вторых, человек поведенчески очень гибок, сфера труда в этом плане не является исключением. При умелой, профессионально акцентированной подготовке рабочей силы,, должной организации труда с развернутой системой поощрений и наказаний, тенденции к снижению добросовестности и квалификации, локализуемые в понятии человеческого фактора, могут быть сняты и даже повернуты на благо производства.

По этим причинам усилия экономистов и привлеченных к исследованиям социологов и психологов были сосредоточены не на раскрытии природы человеческого фактора, а на разработке рекомендаций по повышению производительности труда и эффективности производства. Негативные, тормозящие производство тенденции, которые, собственно, и позволили ученым извлечь человеческий фактор на свет божий, остались при этом в тени как нечто само собой разумеющееся. Именно в таком, урезанном виде комплексные исследования западной науки и были заимствованы нашими, отечественными экономистами, породив волны непонимания, отрицания и даже негодования по поводу якобы имевших место недооценок и принижений человеческой личности.

Формально вычленив человеческий фактор, сделав столь же формальный вывод о повышении его роли всовременных условиях и разработав комплекс охранительных и оздоровительных рекомендаций, американские экономисты, а с ними и западная наука в целом посчитали проблему закрытой. Согласился с таким формальным решением и капитал, основной заказчик, субсидировавший исследования. Дело в том, что, добиваясь максимальной эффективности экономики (а к этому его всегда толкает внутренняя и международная рыночная конкуренция), капитал сумел вслепую, еще не имея научных данных о человеческом факторе, оградить сферу производства и сопутствующей ему предпринимательской деятельности от его разлагающего и тормозящего влияния. Экономисты-теоретики лишь подтвердили, что капитал ведет дело принципиально правильно и помогли ему уже зрячим, хотя и чисто формальным путем, отыскать дополнительные способы поддержания высокой культуры труда.

Научно-техническая революция разворачивалась в рамках создания принципиально новой армии трудящихся: физически здоровой, квалифицированной и добросовестно работающей во всех своих как руководящих, так и производящих звеньях. Производственный процесс дал капиталу возможность содержать такую крепкую, вышколенную, умелую, а поэтому и дорогую рабочую силу. И он эту возможность использовал! Капитал создал развитую систему общего образования и специального обучения. Он развернул системы здравоохранения, страхования и пенсионного обеспечения, которые позволили трудящимся спокойно встречать старость. Забота о сохранении здоровья и работоспособности трудящихся заставляет капитал все активнее бороться с курением, наркоманией, всем комплексом жизненно опасных заболеваний и поддерживать чистоту окружающей среды. Капитал, вопреки своей собственной изначальной сущности, начал вынужденно делать добрые социальные дела. И произошло маленькое чудо: в его пустой дотоле государственной груди, где ранее не было ничего, кроме холодного коммерческого расчета, под давлением развернутых во имя собственного процветания социальных программ затрепетало и робко забилось человеческое сердце.