Ваш знакомый дьявол. Как распознать психопата - [18]
Хэнк всегда знал, что рожден для больших свершений. Ему было всего 15, когда он уволился со своей первой работы укладчика полов, сказав боссу, что организует свою фирму и станет его конкурентом. Через год он выполнил обещание.
Бесспорно, большинство бизнесменов, сколотивших многомиллионные состояния, ничего бы не добились, не будь они дерзкими мечтателями. Наверняка их стремление в заоблачные дали вызывало насмешки окружающих. Кто бы поверил молодому Ричарду Брэнсону, когда он заявил, что у него будет своя железнодорожная линия, авиакомпания и личный остров? И над 21-летним студентом Алексом Тью, скорее всего, тоже посмеялись, когда он решил в одночасье стать миллионером, продав пиксели на своем веб-сайте по доллару за штуку[13]. А он ведь действительно стал миллионером. Фантазии будущего предпринимателя, не знающие никаких условностей и ограничений, могут быть при тестировании на психопатию приняты психологом за «нереалистические цели» — а в бизнес-среде к ним отнесутся позитивно и назовут «неординарным мышлением».
«Истина проста: я лучший креативный директор в мире, a Muck & Brass — лучшее рекламное агентство. Не клиенты нас выбирают, а мы клиентов. Если кому-то не нравится кампания, которую мы для них разработали, мы прекращаем сотрудничество: мне неинтересно работать с такими узколобыми людьми. Да, я «уволил» нескольких клиентов», — заявляет со смехом Хэнк, откидываясь в кресле и прикуривая сигару. Такое самомнение немного отталкивает, но без него Хэнк, возможно, так и остался бы младшим менеджером по работе с клиентами.
Как мы знаем, чувство собственного величия и непогрешимости присуще большинству психопатов, но для успешных бизнесменов эта черта становится определяющей. Настойчивость, с которой мегаломан (человек, страдающий манией величия. — Пер.) втюхивает свой товар, граничит с абсурдом — особенно когда он пытается «продать лед эскимосам». Но сила убеждения — великая сила. Непоколебимая уверенность в себе может заставить даже самого скептичного «эскимоса» поверить в то, что вы правы и что ему жизненно необходим ваш товар! Так что в следующий раз, когда какой-нибудь молодой хвастун расскажет вам о своих честолюбивых планах, спросите себя: он всего лишь психопат, или парня правда ждет большое будущее?
Бывший начальник Хэнка вспоминает, что тот никогда не терял самообладания. Его распекают за растрату нескольких тысяч казенных денег на «развлечения» клиентов в известном ночном клубе — а он стоит с каменным лицом. Клиент вопит ему в трубку, что его рекламу разместили не там, где надо, — а Хэнку хоть бы что. И даже в условиях жесточайшего экономического кризиса его «олимпийское спокойствие» не дало ему отчаяться и растерять клиентов.
То, что бывший начальник считает «олимпийским спокойствием», психолог назвал бы неспособностью испытывать сколь-либо сильные переживания. Проще говоря, Хэнка нельзя ничем смутить или задеть, потому что он ничего не чувствует. Что бы ни случилось — он и ухом не поведет.
Все мы зажмуриваемся и вздрагиваем от испуга. Лабораторные эксперименты показали, что острее всего нормальный человек реагирует на неожиданный звук, который отвлекает его от просмотра неприятных или страшных сцен. А психопата это даже шелохнуться не заставит.
Конечно, битва за успех оставила и Хэнку пару шрамов. Но куда тяжелее пришлось его противникам: он безгранично предан нескольким своим сотрудникам — его личный помощник работает на него уже 14 лет, — но с остальными расправляется безжалостно. Один из директоров Muck & Brass, пожелавший остаться неизвестным, рассказал о том, что когда-то родной брат Хэнка работал в конкурирующем рекламном агентстве и вел переговоры о контракте с одним из крупнейших производителей безалкогольных напитков. Хэнк пригласил брата на ужин, подпоил его и вынудил признаться, что продукция этого производителя «та еще дрянь» и что он «даже за деньги не стал бы это пить». Разговор был записан на пленку. А на следующей неделе этот контракт получил Хэнк. Директор признал, что это был низкий поступок, но также заметил: «Если бы не стремление Хэнка победить любой ценой, эта компания никогда бы не стала вторым по значимости рекламным агентством в мире».
Для того, что директор называет стремлением победить любой ценой, у психологов свой термин — «отсутствие совести». Вы же слышали выражение: «Он и мать родную за копейку продаст»? В случае со сверхамбициозными психопатами его можно воспринимать буквально. Их не сдерживает ни чувство вины, ни угрызения совести, ни стыд. Если психопат и проявляет к кому-либо привязанность, то только потому, что видит в этих отношениях долгосрочную выгоду. У Хэнка уже 14 лет одна и та же личная ассистентка. И он с ней мил и любезен, потому что знает, что кто-то должен прикрывать его тылы.
Первый непосредственный начальник Хэнка в Muck & Brass рассказывает, как взял его на должность младшего менеджера по работе с клиентами: «Мы пожали друг другу руки, и я сказал, чтобы он приступал к работе в понедельник. Но для начала я попросил его зайти к нашему менеджеру по персоналу. "О, вы имеете в виду Джулию Писгуд?" — спросил Хэнк. "Да", — ответил я удивленно. Тут выяснилось, что Хэнк подавал заявление на эту вакансию девять раз. В конце концов Джулия сдалась и согласилась допустить его до собеседования со мной. Этого парня не пугают неудачи — он продолжает пытаться. Поэтому мы и заполучили столько контрактов: сколько бы раз у него перед носом ни захлопывали дверь, он все равно стучался снова.
Шесть сестер – шесть жизней, полных шока и тайн… Международный бестселлер № 1 в духе культового «Аббатства Даунтон» от племянницы создателя сериала, которая прославилась оригинальными путеводителями по миру аббатства. История сестер Митфорд, реально существовавших женщин, скандально известных во всем мире. Книги Феллоуз о них собираются экранизировать создатели нашумевшего сериала «Корона». Лондон, ревущие двадцатые. Эпоха джаза и эмансипе. Время «Дерзких юных штучек» – богемной компании золотой молодежи.
Джессика Феллоуз — автор бестселлеров «The New York Times» о культовом сериале «Аббатство Даунтон» и племянница его создателя, лорда Феллоуза. Она также получила заслуженную известность как уникальный знаток жизни Великобритании XX века. 1920 год. Луиза Кэннон отчаянно стремится вырваться из лап нищеты. Ее спасение — стать нянькой в известном аристократическом семействе. Здесь она сближается со старшей дочерью лорда, Нэнси, умной не по годам девушкой. Вместе они оказываются втянуты в расследование загадочного убийства сестры милосердия, героини Первой мировой войны, — убийства, совершенного в поезде прямо посреди бела дня.
Эта книга адресована тем, для кого творчество — работа и смысл жизни. Но как творить в мире, где суета поглощает не только рабочие будни, но и часы досуга? Автор подскажет, как сделать жизнь творческого человека еще одним его прекрасным творением.
Каждый свой день мы отдаем брендам, сетям, монополиям, не замечая, как индивидуальное становиться коллективным, а нас самих остается все меньше и меньше… Задача книги преобразовать обширные знания о целях в реальный результат. Не растрачивая энергии на то, что не нравиться, использовать достижения прогресса для реализации исключительно своих целей. Вся цепь больших и маленьких событий нашей жизни приводит к тому, что мы больше всего желаем. Возможно, поэтому вы и открыли эту книгу.
Материал книги разделен на 3 части. В первой главе раскрываются особенности устной речи, восприятие собеседника по голосу. Следовательно, важно уметь управлять своим голосом. Об особенностях управления своим голосом – первая глава пособия. Разговор по телефону – это процесс общения, в котором можно выделить несколько этапов или фаз. Эффективность разговора достигается соблюдением некоторых правил, характерных для каждого этапа телефонного разговора. О них Вам расскажет вторая глава пособия, которая является основной частью книги. Завершает книгу информация об основных причинах ошибок телефонного разговора, и приводятся советы по их избеганию.
Эта книга посвящена лидерам, ищущим своего развития. Вы познакомитесь с профессиональным подходом психотерапевта к работе с лидерами и их командами. Каждый кейс книги — это отдельная история жизни, поиска и изменений героя, а также размышлений и поисков автора. Переломные моменты в жизни героев, в их бизнесе происходят по мере того как они узнают себя — настоящих, как учатся грамотно выражать чувства, любить себя и близких, аккуратно и осознанно распоряжаться лидерской силой.
Сохранение и укрепление психического здоровья - одна из актуальных проблем современной медицины. Автор брошюры рассказывает о некоторых основных методиках, используемых в психотерапии, дает советы, которые помогут каждому, кто хочет заняться аутотренингом. Брошюра рассчитана на читателей, интересующихся достижениями современной медицины и психологии.
Кто из нас не испытывал на себе психологических манипуляций со стороны родственников, друзей, коллег и просто знакомых? Отвратительное ощущение, что тебя вынуждают делать то, что ты делать совершенно не хочешь, обманным путем втягивают в очередную сомнительную историю, знакомо практически каждому. Как правило, мы чувствуем, что нужно сказать «нет», но сдаемся под напором эмоций, именно на это и рассчитывают манипуляторы. Как противостоять такому эмоциональному террору? Как распознать талантливо маскирующегося манипулятора? Советы дает известный французский психолог Изабель Назаре-Ага.