UX-стратегия. Чего хотят пользователи и как им это дать [заметки]
1
«Priceline Type Bed Auction Service Has Potential to Radically Transform Addictions Biz.» Treatment Magazine, January 12, 2012. http://tinyurl.com/8lj5wqa
2
«Making a Treatment Match.» Behavioral Healthcare, February 25, 2013. http://tinyurl.com/mv5gq8u
3
Определение стратегии опыта взаимодействия, данное Джесси Джеймсом Гарретом, приведено в книге Инди Янг (Indi Young. Mental Models, Rosenfeld Media, 2008; с. 20).
4
http://www.space.com/15567-north-star-polaris.html
5
Vlaskovits, Patrick and Cooper, Brant. Lean Entrepreneur. Wiley, 2013.
6
https://ru.wikipedia.org/wiki/Критическое_мышление
7
Перевод книги Сунь Цзы «Искусство войны» впервые был опубликован Лайонелом Джайлсом в 1910 году.
8
Gray, David, Brown, Sunni, Macanufo, Jamews. Gamestorming. A Playbook for Innovators, Rulebreakers, and Changemakers. O’Reilly, 2010.
9
Porter, Michael. Competitive Advantage. New York: The Free Press, 1985.
10
http://www.journalism.org/2012/11/06/hurricane-sandy-and-twitter/
11
«New features ahead: Google Maps and Waze apps better than ever.» Google Maps Blog, August 20, 2013, http://tinyurl.com/lx9sq8c
12
Kirkpatrick, David. The Facebook Effect: The Inside Story of the Company That Is Connecting the World. Simon & Schuster, 2011.
13
Blank, Steve and Dorf, Bob. The Startup Owner’s Manual. Wiley, 2012.
14
Oswerwalder, Alexander and Pigneur, Yves. Business Model Generation. Wiley, 2010.
15
Drucker, Peter. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. HarperBusiness, 1973.
16
Моборн, Рене, Чан Ким. Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005.
17
http://www.strategy-business.com/article/14501?pg=all
18
http://www.claytonchristensen.com/key-concepts/#sthash.47B9F4IW.dpuf
19
«NY oficial: Airbnb stay illegal; host fined $2,400.» C|Net, May 20, 2013. http://tinyurl.com/k7oyx3j
20
Сервисный сбор, оплачиваемый гостями на Airbnb, составляет от 6 до 18 % в зависимости от суммы.
21
Ries, Eric. Lean Startup. HarperBusiness, 2011.
22
Blank, Steve. The Four Steps to the Epiphany. K&S Ranch Press, 2005.
23
Vlaskovits, Patrick and Cooper, Brant. Lean Entrepreneur. Wiley, 2013.
24
Drucker, Peter. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. HarperBusiness, 1973.
25
http://en.wikipedia.org/wiki/Tinder_%28application%29
26
https://ru.wikipedia.org/wiki/Купер,_Алан
27
Алан Купер об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия. Wiley, 1995.
28
Cooper, Alan. About Face 3. Wiley, 2007.
29
Gothelf, Jeff with Seiden, Josh. Lean UX. O’Reilly, 2013.
30
Blank, Steve. The Four Steps to the Epiphany. K&S Ranch Press, 2005.
31
Drucker, Peter. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. HarperBusiness, 1973.
32
Инструментарий UX Strategy Toolkit доступен на сайте userexperiencestrategy.com
33
http://en.wikipedia.org/wiki/Securities_offering
34
Bensoussan, Babette E. and Fleisher, Craig S. Business and Competitive Analysis. Pearson Education, 2007.
35
Underwood, Jim. Competitive Intelligence for Dummies. John Wiley & Sons, 2013.
36
http://steveblank.com/2010/03/01/death-by-analysis/
37
https://ru.wikipedia.org/wiki/Абдукция_(логика)
38
http://en.wikipedia.org/wiki/Cyberpunk_(album)
39
Saffer, Dan. Microinteractions. O’Reilly, 2013.
40
http://meganratner.squarespace.com/lotte-reiniger-art-on-paper
41
Gray, David, Brown, Sunni, Macanufo, Jamews. Gamestorming: A Playbook for Innovators, Rulebreakers, and Changemakers. O’Reilly, 2010.
42
http://www.latimes.com/business/technology/la-i-tn-tinder-plus-20141106-story.htm
43
http://www.christiansarkar.com/christensen.html
44
Ries, Eric. Lean Startup. HarperBusiness, 2011.
45
Rena LeBlanc, «The Ten Biggest Bargains in L.A.» LA Magazine, July 1973.
46
http://web.stanford.edu/class/ee204/ProductMarketFit.html
47
Standage, Tom. The Mechanical Turk. The Penguin Press, 2002.
48
https://www.mturk.com
49
Kelley, J.F. «An empirical methodology for writing user-friendly natural language computer applications.» Proceedings of ACM SIG-CHI ’83 Human Factors in Computing Systems (Boston, December 12–15, 1983). New York; ACM: pp. 193–6.
50
Baum, L. Frank. The Wonderful Wizard of Oz. George M. Hill Company, 1900.
51
Klein, Laura. UX For Lean Startups. O’Reilly Media, 2013.
52
Buley, Lean. The User Experience Team of One. Rosenfeld Media, 2013.
53
http://www.nytimes.com/2004/05/06/technology/for-technology-no-small-world-after-all.html
54
http://www.nngroup.com/articles/how-many-test-users/
55
Maurya, Ash. Running Lean: Iterate from Plan A to a Plan That Works. O’Reilly Media, 2012.
56
Portigal, Steve. Interviewing Users. Rosenfeld Media, 2013.
57
http://en.wikipedia.org/wiki/Growth_hacking
58
Cooper, Brant and Vlaskovits, Patrick. The Entrepreneur’s Guide to Customer Development. Cooper-Vlaskovits, 2010.
59
https://ru.wikipedia.org/wikiТафти,_Эдвард
60
Ries, Eric. Lean Startup. HarperBusiness, 2011.
61
Croll, Alistair and Yoskovitz, Benjamin. Lean Analytics. O’Reilly Media, 2013.
62
Rushkoff, Douglass. Program or be Programmed. Soft Skull Press, 2011.
63
http://en.wikipedia.org/wiki/Ternopil
64
http://www.jewishvirtuallibrary.org/jsource/judaica/ejud_0002_0019_0_19604.html
Джеральд Вайнберг, исходя из своего более чем 50-летнего опыта работы консультантом, делится своими выводами, как запустить и успешно вести свой собственный консалтинговый бизнес. Благодаря использованию юмористичных Правил, Законов и Принципов — таких как Закон малинового варенья, Принцип картофельных чипсов, Правило Руди о брюкве — автор показывает, как, оставаясь самим собой, находить клиентов, завоевывать доверие и устанавливать правильную цену на свои услуги, о которой потом не придется жалеть. Если вы консультант, когда-либо пользовались услугами консультанта или хотите быть одним из них, эта книга будет вам полезна.
Как и Тома Пикетти, который жестко критиковал капитализм, но при этом положительно его оценивал, бывший главный финансовый директор Группы Всемирного банка Бертран Бадре показывает деструктивную роль финансов в глобальном экономическом кризисе 2007–2008 гг. и предлагает смелый рецепт – использовать их во благо. Бадре объясняет, как с помощью финансов решить многие важнейшие проблемы мира – климатические изменения, бедность, восстановление инфраструктуры и многое другое. Он пишет: «Если использовать их с умом, человеколюбием, находчивостью и изобретательностью, финансы способны на великие свершения».
Хотите попросить повышение? Или сообщить подчиненному, что вас не устраивает качество его работы? Благодаря этой книге вы станете настоящим экспертом в разговоре на сложные темы: научитесь подбирать нужные слова, удачный тон и правильное время для бесед. Всего за одну неделю вы подготовитесь к разговору, мысль о котором вселяла в вас панику многие месяцы.
Если вам необходимо принять жизненно важное решение, вы нашли эту книгу в нужный момент! Когда предстоит сделать судьбоносный выбор – вступить ли в брак, переехать в другую страну, сменить работу или завести ребенка (подставьте ваш вариант) – списки «за» и «против» окажутся бесполезными и только еще больше введут в заблуждение. Верное решение находится внутри вас самих, и отыскать его поможет метод Эмили Фриман, известной писательницы и коуча. Пройдя несколько простых шагов, вы научитесь лучше понимать себя и осознаете, что вам действительно нужно и чего вы хотите по-настоящему.
В этой книге отражен результат 15-летнего исследования стратегического лидерства Hewlett Packard. Реальный опыт успешного применения принципов антихрупкости на практике, которые позволили компании выстоять против кризисов XX и XXI века.
В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.