Успех. Лидер. Действие - [38]

– В какой же степени ваш личный стиль лидерства копирует стиль вашего начальства в StepStone? – спросила она.

– Я близок к людям и стараюсь быть уверенным в том, что у них есть все необходимое для работы, – ответил Пит. – Задачи ясны. Если людям нужна поддержка, они ее получают. Они знают, чего от них ждут. И у команды, и у каждого человека есть свои цели. Я слежу за тем, чтобы у людей были достаточные технические и коммуникационные навыки, чтобы этих целей достичь. Моя задача – в обеспечении всех условий: чтобы каждый работал вместе с остальными для достижения общих целей. Сотрудники приходят ко мне с конкретными техническими вопросами, когда им нужна помощь. Я скорее тренер, руководящий процессом, нежели человек, напрямую решающий чужие проблемы.

Вот как выглядит основа лидерской модели StepStone, так ее разъяснил Пит. Лидер обеспечивает поддержку, позволяющую остальным людям работать. Именно эту идею хотели продвинуть руководители компании. Затем Джейн вышла на тему доверия. Очевидно, что руководство могло доверять Питу, поскольку он был в команде с самого начала и знал бизнес. С молодыми же людьми, не имеющими его знаний и опыта, ситуация была иной. Вопрос был в том, как создать атмосферу доверия. Пит объяснил, что, по его мнению, лидер должен уметь ждать и прилагать усилия к созданию правильного климата. Джейн попросила привести пару конкретных примеров…

Тещино лидерство

…И Пит рассказал, как в начале апреля 2008 года он решил организовать корпоративные выходные. Он поговорил со своим начальником, и тот одобрил идею. Пит пригласил всю команду на выходные в дом своей тещи в Австрии. Они выехали в четверг и в воскресенье вернулись. Вместо того чтобы поселиться в дорогом отеле, он решил показать команде свою семью.

В Зальцбурге после осмотра достопримечательностей теща Пита поужинала вместе с ними, а потом составила им компанию на концерте классической музыки. И хотя все знали, что едут к теще Пита, никто не ожидал, что она примет во всем такое деятельное участие. Они попробовали местные блюда, покатались на лыжах, наконец, просто посетили не знакомую им часть Европы, а главное, под строжайшим запретом были любые разговоры о работе. Все остались в восторге. Это был новый опыт, и они разделили его всей командой. Влияние на командный дух было невероятным. Пит хотел воспользоваться возможностью и укрепить отношения в коллективе, чтобы привить сотрудникам новую культуру, чтобы их связывало что-то неформальное, и, конечно, подтвердить свой статус доступного лидера. Все расходы взяла на себя компания.

– Это был один из способов создать атмосферу содружества и доверия, – сказал он. – Но знаете, вы правы, лидер действительно должен иметь возможность верить в своих подчиненных. Потому что иногда хочется дать людям больше свободы, а они объективно к этому не готовы. Как с этим справляется концепция лидерства со вкусом? Это хороший вопрос.

Трудное лидерство

Пит объяснил, что как раз перед поездкой в Австрию он сам оказался в подобной ситуации. У него была сотрудница, девушка из России, умная, но совсем не командный игрок. Она никак не могла найти равновесие между собственным развитием и задачами команды. Пит старался исправить положение, провел ряд встреч, искал способ помочь ей, ставил более подходящие задачи, но в итоге ему пришлось попросить ее уйти. Сотрудница не обиделась, к этому моменту уже было очевидно, что дело было не в компетенции, а в том, что эта среда ей не подходила.

Проект Красного Креста

Пит отметил, что «лидерство со вкусом» – это и совместные развлечения, и общие успехи. А ведь зачастую это упускают из виду, когда говорят о лидерстве.

– Вы знаете, чем мы займемся завтра? Будет пятница, и мы решили в первой половине дня не работать. Мы поступаем так раз в квартал. Две недели назад один из моих сотрудников подошел ко мне и предложил соревнование: кто соберет больше денег на благотворительность. И завтра бельгийское подразделение StepStone, примерно 80 человек, отправится на улицы Брюсселя собирать деньги для Красного Креста. Команда, собравшая больше всех, получит великолепную железную статую знаменитого Писающего мальчика. В StepStone мы регулярно делаем такие вещи.

– Значит, подход StepStone заключается в том, чтобы создать среду, в которой люди смогут сами себя проявить и при этом получат удовольствие от процесса? – подытожила журналистка.

– Да, именно в этом суть «лидерства со вкусом», – согласился Пит. – Но важно то, как претворять его в жизнь. И вот тут начинают играть роль настоящие факторы успеха.

На вопрос о том, действительно ли такой подход был принят во всей компании, Пит ответил, что топ-менеджеры всегда старались вдохновить людей на поиск новых путей к построению корпоративного духа в StepStone. Пару лет назад генеральный директор, финансовый директор и другие руководители сами готовили обед для всего бельгийского отделения, выполнившего поставленные задачи. В лидерстве со вкусом веселье не менее важно, чем результат. Они идут рука об руку. Например, генеральный директор часто лично приглашал лучших сотрудников на светские мероприятия. К таким взаимоотношениям следовало стремиться. Таков подход StepStone.