Управление в социальной работе - [32]

На первый план выступает способность руководителя добиваться неукоснительного выполнения поставленных перед ним задач, невзирая ни на какие трудности и препятствия, возникающие на пути их решения.

Данный принцип находится в тесной связи с принципом оперативного и гибкого реагирования на изменение обстановки.

Принцип оперативности и гибкого реагирования на изменение обстановки. Суть этого принципа управления состоит в том, что в зависимости от изменения обстановки руководитель должен своевременно вносить изменения в свое уже принятое решение (план).

Оба принципа (см. предыдущий принцип) лежат в основе практической деятельности руководителей.

Успешное сочетание твердости и гибкости возможно лишь при условии постоянного знания фактической обстановки, точного ее прогнозирования, объективного анализа, правильных и обоснованных выводов для принятия решения.

Твердость и гибкость в управлении проявляются в первую очередь через личностные качества руководителя.

К основным качествам можно отнести профессиональную подготовку, уверенность в правильности своих действий, стойкость и выдержку в сложных условиях, высокую требовательность и чуткость к людям.

Принцип научности. Научность управления базируется на прочных знаниях и умелом применении объективных законов, действующих в управлении, высокой компетентности руководителей. Она выражается в глубоком понимании ими складывающейся обстановки, в принятии оптимальных решений и применении наиболее эффективных методов управления.

Для претворения в жизнь этого принципа требуются всесторонние и глубокие знания, то есть компетентность руководства.

Осуществление этого принципа подразумевает единство теории и практики, согласованность цели и методов, способность всесторонне и объективно анализировать и оценивать обстановку, видеть новое и передовое, находить главное, решающее звено в большой цепи стоящих задач, умение четко и творчески выполнять требования уставов и наставлений, которые являются обобщением многолетнего опыта.

Научный подход в руководстве ни в коей мере не снижает важной роли личностных (субъективных) качеств руководителя, особенно его деловитости, сильной воли, решительности, смелости, а также хорошо развитой интуиции и даже фантазии.

Принцип предвидения. Дополняет и обогащает принцип научности, поскольку они неразрывно связаны между собой. Предвидение – это способность руководителей и органов управления заранее предусматривать возможные изменения в обстановке и вероятный ход действий.

Для предвидения необходимо умение руководителя диалектически мыслить, способность правильно анализировать обстановку, находить в ней главное, а также знание основ экономической деятельности. Правильное предвидение немыслимо без точных расчетов, хорошо налаженного сбора данных об обстановке, без глубокого знания экономики. Следует учитывать, что предвидение решения стоящих задач является делом весьма трудным. Руководитель не может ориентироваться на то, что все будет проходить по заранее разработанному плану. Наоборот, он должен исходить из худших для себя условий, учитывать возможность резкого изменения и в соответствии с этим быть готовым уточнить и даже изменить ранее принятое решение, сочетая решение текущих задач с деятельностью по решению задач перспективных.

И, наконец, принцип повышения квалификации настоятельно требует обязательного повышения квалификации для всех должностных лиц, занятых управленческой деятельностью, независимо от занимаемой должности. Этот принцип означает, что руководитель, заинтересованный в профессиональном развитии подчиненных, должен своевременно уловить период спада деловой активности человека, помочь ему преодолеть разочарование при несоответствии желаемого и действительного, а также при потере профессиональной заинтересованности на уже освоенном участке работы, при потере чувства перспективности.

Эти принципы управления в различных организационных системах действуют либо раздельно, либо одновременно, но в разных пропорциях.

Управление сложными современными социальными структурами должно быть:

• всеситуационным, что означает возможность управления во всех возникающих ситуациях, включая чрезвычайные, когда связь с объектами управления может на некоторое время теряться;

• гибким, что подразумевает смену форм управления в зависимости от обстановки и изменения долгосрочных тенденций;

• непрерывным, что означает осуществление управляющих воздействий с целесообразной периодичностью;

• оперативным, то есть способным своевременно реагировать на изменения обстановки;

• эффективным, что означает экономичность выбираемых управленческих решений и всего процесса, а также минимальный расход ресурсов, используемых в ходе управления.

Устойчивость — способность системы противостоять процессу разрушения и поддерживать в течение определенного времени выбранный режим функционирования. Устойчивость социальной системы в общем виде можно раскрыть через следующие характеристики: высокая жизнеспособность, гибкость, адаптация к быстро меняющимся условиям современного мира. В современных условиях совершенствование системы управления обычно происходит на основе использования информационных технологий, регулярного пополнения баз данных, обновления способов анализа и представления информации. Важнейшими критериями оценки результатов управленческих функций должны быть положительные изменения конечных показателей деятельности объекта управления при сохранении устойчивости системы.