Управление для тех, кто не любит управлять [заметки]
1
Роббинс Т. Натюрморт с дятлом. М.: АСТ, Транзиткнига, 2005.
2
Джексон Браун-младший – амеиканский писатель-юморист, автор «Книги маленьких житейских наставлений». Прим. ред.
3
Си Си Блум – персонаж Бетт Мидлер в фильме «На пляже». Прим. ред.
4
Типология Майерс – Бриггс – типология личности, возникшая в 40-е годы прошлого века, распространена в США и Европе. На ее основе создана система психологического тестирования. Включает четыре пары шкал: экстраверсия/интроверсия, ощущение/интуиция, мышление/чувство, суждение/восприятие. Прим. ред.
5
Дэвид Юм (1711–1776) – шотландский философ-эмпирик и агностик, предшественник позитивизма. Представитель шотландского Просвещения. Считал, что познание начинается с опыта, а опыт состоит из восприятий (впечатлений и идей). Прим. ред.
6
«Слепые и слон» – древнеиндийская притча. Существует много разных ее вариантов; русскоязычному читателю сюжет известен по стихотворению Самуила Маршака «Ученый спор (Индийская басня)». Прим. ред.
7
Генри Джеймс (1843–1916) – американский прозаик и драматург, автор 20 романов, 112 рассказов и 12 пьес. Прим. ред.
8
Briggs Myers I., McCaulley M. H., Quenk N. L., Hammer A. L. MBTI Manual: A Guide to the Development and Use of the Myers-Briggs Type Indicator, 3rd ed. Mountain View, CA: Consulting PsychologistsPress, 2003.
9
Гарольд Дженин (1910–1997) – американский бизнесмен, предприниматель, президент International Telephone and Telegraph Corporation в 1959–1977 годах. Часто действовал на грани законодательных запретов. Прим. ред.
10
Lamott A. Bird by Bird: Some Instructions on Writing and Life. New York: Anchor Books, 1995. Р. 18.
11
Франкл В. Человек в поисках смысла. М.: Прогресс, 1990.
12
Clance P. R. The Impostor Phenomenon: Overcoming the Fear that Haunts Your Success. Atlanta: Peachtree Publishers, 1985.
13
Льюис Касс (1782–1866) – американский генерал, чиновник, с 1813 по 1831 год губернатор штата Мичиган, дважды баллотировался на пост президента. Также написал историю индейцев США. Прим. ред.
14
Чарльз Элиот (1862–1931) – британский ученый-биолог, дипломат. Прим. ред.
15
Juster N. The Phantom Tollbooth. New York: Random House, 1961. P. 165–170.
16
Rosetta Stone – компьютерная программа для обучения иностранным языкам, разработанная одноименной компанией. Первая версия выпущена в 1992 году. Прим. ред.
17
Schwartz R. Working Conditions and Secondary Traumatic Stress. New York: Yeshiva University, 2008.
18
Именно песня Heartbreak Hotel (авторы Мэй Экстон, Томас Дерден и Элвис Пресли) принесла славу королю рок-н-ролла в 1956 году. Прим. ред.
19
Речь о британском певце Элвисе Костелло (настоящее имя Деклан Патрик Макманус, род. 1954). Прим. ред.
20
Entrepreneur. February 2007. N. 84.
21
Издана на русском языке: Юнг К. Воспоминания, сновидения, размышления. Мн.: ООО «Харвест», 2003. Цитата приводится по этому изданию. Прим. ред.
22
Зак Д. Нетворкинг для интровертов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2012.
23
DSM-IV (Diagnostic and Statistic Manual of mental disorders) – американская многоосевая нозологическая система, публикуемая Американской психиатрической ассоциацией. Прим. ред.
24
Chief Executive Officer (англ.) – высшая исполнительная должность в компании. В принятой в России иерархии аналог генерального директора. Прим. ред.
25
Энди Руни (1919–2011) – американский журналист, ведущий рубрики «Несколько минут с Энди Руни» в телепрограмме «60 минут». Прим. ред.
26
Зак Д. Нетворкинг для интровертов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. Глава 3.
27
Исследование описано в книге: Berns G. Satisfaction: The Science of Finding True Fulfillment. New York: Henry Holt and Company, 2005.
28
Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как перестать беспокоиться и начать жить. Душанбе: Дониш, 1991. С. 85.
29
См. Berns G. Satisfaction: The Science of Finding True Fulfillment. New York: Henry Holt and Company, 2005.
30
«Это Spinal Tap» (This Is Spinal Tap) – комедийный псевдодокументальный фильм о вымышленной рок-группе, отличающейся бунтарским имиджем и редким занудством. Впоследствии актеры, исполнявшие главные роли, действительно стали рок-группой и записали несколько альбомов. Фраза об усилителях «Эти дойдут до 11» (This goes to eleven) стала крылатой. Прим. ред.
31
Southwest Airlines – американская бюджетная авиакомпания, крупнейшая в США и мире по количеству перевезенных пассажиров. Создана в 1971 году. Прим. ред.
32
Hawthorne Works – американская компания, подразделение Western Electric, функционировавшая в 1905–1983 годах. Производила телефоны и комплектующие, различные потребительские продукты, например холодильники и электрические вентиляторы. Также была площадкой для множества известных исследований. Прим. ред.
33
«Сумеречная зона» (The Twilight Zone) – популярный американский фантастический телесериал Рода Стерлинга, каждый эпизод которого завершается страшной или непредсказуемой развязкой. Снимался в 1959–1964, 1985–1989 и 2002–2003 годах. В качестве музыкальной заставки за время съемок сериала использовались произведения разных композиторов. Прим. ред.
34
Уильям Джеймс (1842–1910) – американский психолог, философ, один из основоположников прагматизма и функционализма. Прим. ред.
Проанализировав традиционные приемы нетворкинга, автор книги пришла к выводу, что они написаны для экстравертов. А как же остальные люди — те, кто ненавидит шумные вечеринки, саморекламу и похвальбу, и предпочитает большую часть времени проводить в одиночестве? Неужели им не нужны полезные связи и деловые знакомства? Вовсе нет. Автор выводит новые правила — правила нетворкинга для интровертов, — тем самым превращая это искусство в полезное и приятное занятие. В книге приводится много ценных советов и рекомендаций, применимых к целям нетворкинга с учетом особенностей склада характера интровертов, а поучительные примеры из многолетнего опыта автора делают книгу по-настоящему увлекательным чтением, которое так любят интроверты.
Слишком много людей стали зависимы от заманчивой, но опасной многозадачности. Девора Зак когда-то сама страдала от этой привычки, но смогла с ней справиться и стать намного продуктивнее. Эта книга объясняет, как сфокусироваться и освободить свой разум от информационного шума, построить свое расписание и окружение и управлять ожиданиями людей вокруг вас, чтобы выполнять свои задачи – одну за другой.Это книга для всех, кто хочет перестать разбрасываться вниманием и начать фокусироваться на самом важном.На русском языке публикуется впервые.
Управление бизнес-процессами (BPM) – это концепция управления, рассматривающая деятельность организаций через призму процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления). В ней принимается, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль процессов и их непрерывное совершенствование. Методы и подходы BPM нацелены на достижение нового уровня конкурентоспособности и взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками.Ведь отличных результатов можно достичь только благодаря отлично отлаженным процессам.В этой книге достаточно подробно разбираются основные понятия, подходы, методы и средства управления бизнес-процессами.
Статистика помогает принимать важные решения, находить скрытые взаимосвязи между явлениями, лучше понимать ситуацию в бизнесе и на рынке. Автор книги профессор Чарльз Уилан с юмором и блестящими наглядными примерами рассказывает о том, как это происходит.Эта книга будет полезной для студентов, которые не любят и не понимают статистику, но хотят в ней разобраться; маркетологов, менеджеров и аналитиков, которые хотят понимать статистические показатели и анализировать данные; а также для всех, кому интересно, как устроена статистика.
Это проверенное временем пособие по тайм-менеджменту поможет вам оптимизировать свой рабочий день, повысить продуктивность и справиться со всеми делами в срок. В книге вы найдете 14 самых распространенных ловушек времени и полезные советы и инструменты для их устранения.На русском языке публикуется впервые.
Эта книга – одно из самых читаемых изданий по управлению производством в Японии. В основу книги легли учебные материалы, подготовленные специалистами Toyota к семинарам по производственной системе Toyota, которые проходили в середине 1970-х годов. С тех пор прошло немало времени, но книга, неоднократно переиздававшаяся, в том числе и на английском языке, до сих пор служит кратким руководством по снижению затрат на производстве во всем мире. Системы «канбан» и «точно вовремя» – два метода управления производством и запасами, используемые в рамках производственной системы Toyota, – помогают найти лучшие способы повышения производительности процесса и качества продукции.
Кто из нас не знает, что такое LEGO? Но мало кому известно, какие изменения им пришлось пережить, чтобы достичь статуса самой популярной в мире компании по производству игрушек. Окунитесь в самое сердце LEGO, узнайте о причинах, приведших к кризису, и стратегиях, выведших ее на вершину.
Пособие представляет собой собрание образцов писем на английском языке, затрагивающих самые разнообразные стороны повседневной жизни. Это дружеские и деловые письма, письма — приглашения в гости и письма-благодарности, письма-извинения и письма-просьбы. Книга знакомит с этикетом написания письма на английском языке, некоторыми правилами английской пунктуации и орфографии, а также содержит справочные материалы различного рода, необходимые при написании писем. Пособие рассчитано на широкий круг лиц, владеющих английским языком в той или иной степени и стремящихся поддерживать письменные контакты с представителями англоязычных стран. (Книга полностью на русском языке, все образцы писем на двух языках.)