Управление бизнесом по методикам спецназа. Советы снайпера, ставшего генеральным директором - [73]

Рано утром мне позвонил Харви. Он был в ярости и орал. Шкафчики курсантов не соответствовали его требованиям, и он требовал вызвать всех инструкторов и навести должный порядок. Эти инструкторы,  подчиненные, три месяца надрывались, чтобы обучить лучших снайперов на планете… а он волновался о каких-то шкафчиках?

Конечно, субординация есть субординация, но я нес ответственность за своих людей, и это было самое главное.

Я ответил Харви: ни за что не стану дергать людей из дома в выходные. Скорее я сам вычищу весь лагерь, если это настолько необходимо. Половину субботнего дня я надраивал территорию в ущерб времени, которое мог бы провести с семьей, чтобы не отрывать своих сотрудников от  семей. Молва разносится быстро, и не успел я закончить работу, как мои инструкторы и курсанты прослышали о том, что случилось. Они знали, что я мог вызвать их в воскресенье, но ради их блага пожертвовал собственным выходным и встречей с родными.

Кто из нас, по-вашему, снискал уважение — Харви или я?

Никогда не теряйте дух предпринимательства

В отличие от многих товарищей по спецназу, я вышел не из семьи военных. В моей родословной нет военнослужащих, зато у меня в жилах течет кровь предпринимателей — как с отцовской, так и с материнской стороны.

Бабушка Дорис вынуждена была заняться бизнесом из-за ранней смерти мужа, отца моей матери. Он был молочником и кормил семью, а после его кончины все заботы легли на плечи Дорис. Она открыла долговое агентство, и, когда бизнес стал приносить хороший доход, купила еще несколько коллекторских компаний и очень успешно руководила всей сетью. Я тогда только родился, и она назвала свою организацию Brandon Tyler Associates. (Тайлер — мое второе имя.)

Если вы помните телесериал восьмидесятых «Ремингтон Стил», вам понравится моя аналогия. В этом сериале молодая женщина (в исполнении Стефани Цимбалист) открывает детективное агентство, но никто не хочет прибегать к услугам женщины-детектива, поэтому она выдумывает начальника по имени Ремингтон Стил. Сюжет приобретает интересный поворот, когда появляется герой Пирса Броснана и называет себя Стилом Ремингтоном. Моей бабушке по тем же причинам пришлось выбрать для своего агентства мужское имя, хотя его никто не присваивал. Время от времени клиенты требовали встречи с мистером Тайлером, а она лишь смеялась и думала: «Знал бы ты, приятель, о чем просишь».

Мама тоже всегда отличалась предприимчивостью. Вместе с сестрой отца она держала ресторан, а позже в одиночку открыла фирму по ремонту лодок, которая занималась шлифовкой, полировкой и уходом за деревянными частями. Мама была поваром на дайв-боте, где я работал подростком, и написала кулинарную книгу для любителей морских путешествий «Помощник на камбузе» (The Galley Companion). Помню, как упорно мама над ней трудилась и какое удовольствие мне доставляло в детстве готовить вместе с ней на крошечном камбузе нашей парусной лодки. Она вдохновляла меня тогда, вдохновляет и сейчас.

Как я уже говорил, первым образцом предпринимателя для меня стал отец. В детстве я видел, как рухнул его бизнес и как сильно отец пострадал и финансово, и морально. Но вот что было дальше. Через десятки лет он полностью изменил свою жизнь: бросил работу прораба по договору подряда, начал строить дома на продажу и стал успешным застройщиком. Последний раз, когда я с ним связывался, он шел на яхте — 8000 километров, через Великие озера, мимо Карибских островов — и наслаждался жизнью по собственным правилам.

Вольно или невольно отец преподал мне важный урок: учись на своих ошибках и не бойся идти к своей мечте, несмотря на возраст.

Я пишу об этом, потому что даже при колоссальном опыте, полученном в подразделении SEAL, при мудрости и здравомыслии, что приобретены благодаря общению с потрясающими бизнесменами, с которыми мне посчастливилось познакомиться в Нью-Йорке благодаря Организации предпринимателей и членам нашего консультативного совета, — даже при всем при том я думаю, что самую большую пользу в бизнесе мне принес пример моей собственной семьи. Надеюсь, я смогу передать часть своего опыта вам с помощью этой книги.

Быть предпринимателем, по-моему, значит не просто открыть собственное дело. Да, это замечательно, но это .

В более широком смысле это значит обладать .

По мне, не важно, основали вы сами компанию или стоите у руля в чужом бизнесе: полагаю, все и каждый на любой руководящей должности должны воплощать дух предпринимательства, чтобы выполнять свою работу максимально эффективно.

В соответствии с этим более широким определением предприниматель — это не «основатель компании», а человек, который . Тот, кому не надо говорить, что делать; кто не ждет, пока другие возьмут на себя инициативу; кто не просто выполняет задачу и успокаивается. Обладать духом предпринимательства означает всегда искать пути осуществить олимпийский девиз «» — «Быстрее, выше, сильнее!», всегда выискивать возможность сделать дело лучше, обслужить больше людей, повысить качество сервиса, идти по новой, более выгодной или более продуктивной дороге, внедрять полезные новшества.