У них так принято - [37]
3. Они в целом даже полезны на работе. Поскольку они очень предсказуемы, мы можем загодя понять, чего от них ждать. Вы всегда знаете, где вы окажетесь, если работаете с идиотами. Может быть, дальше от цели, но все же.
Все это срабатывает, только когда вы способны в отношениях с идиотами сдерживать ярость и понимаете, что несете ответственность за свои реакции.
К тому же идиотов все-таки нужно воспитывать.
Никто не удивляется воспитательным мерам больше, чем они. Но заниматься с ними надо.
Здесь важен, конечно, моральный аспект. Но уверяю вас: от этих усилий есть и практическая польза. И результат работы для вас может быть весьма позитивным.
Хуже уже все равно не будет. Идиоты усугубляют любую сложную ситуацию. Такова их суть. Они ужасны всегда.
И вам нечего терять. Работайте с ними, воспитывайте их. Но не спустя рукава. Идиоты очень ловко могут уходить от претензий и укоров.
Вот один из вопросов, который ставит их в тупик: «Зачем ты сделал это?»
Это заставляет идиота пытаться объяснить свою глупость. А поскольку ее объяснить невозможно, то невозможно и ответить на вопрос. Он ставит идиота в тупик. А идиот в тупике – то еще зрелище.
Он выдавливает из себя что-то невнятное. И вы говорите: «Ладно, хорошо. Но зачем ты это сделал?» И он смотрит на вас так, будто вы только что попросили его доказать какую-то теорему. Вы снова спрашиваете: «Ну ладно, задам вопрос по-другому. Зачем ты это сделал?»
Вы пристаете к нему с вопросами, которые он никогда не задает себе сам.
Вряд ли вы быстро научите его чему-то. Но это и не главное. Главное – показать ему: «Я знаю, на что ты способен». И тогда он сможет заняться самоанализом. А самоанализ для глупца – как вода для засохшего дерева, мощный пучок протонов для оживления мертвой звезды, порыв ветра для шевелюры Дональда Трампа.
Мы часто думаем, что глупцы по своей природе сильны и деструктивны. Да, они деструктивны. Но не сильны. Рассеянность, конечно, их не красит. Но именно она делает их такими слабыми и ранимыми.
И все-таки с идиотами легко. Стоит больше опасаться тех, кого называют «шилом в заднице».
Глава 46
Вы идиот?
Выберите подходящие варианты ответов и сложите баллы, чтобы определить, не идиот ли вы.
Привет!
Привет! (–5)
Привет (0)
В чем дело? (5)
На чьих условиях должны строиться взаимоотношения между людьми?
Моих (10)
Общества (–5)
Какие из нижеперечисленных качеств вы продемонстрировали за последний час?
Нарциссизм (2)
Нетерпеливость (2)
Агрессивность (2)
Стремление получить все (2)
Иллюзорность мышления (2)
Рассеянность (2)
Предсказуемость (2)
На каком этапе карьеры вы находитесь?
Окольными тропами пробираюсь к вершине (1)
Сталкиваю в пропасть врагов (3)
Бодаюсь с воображаемой стеной (5)
Наконец-то я наверху! (7)
Сбился с пути (9)
Пережил болезненное падение (15)
А как дела у тебя, приятель? Пока, я отключаюсь (–20)
Когда вы что-то кому-то не даете, то что думаете при этом?
Вот еще (1)
Не дам, хоть убей (3)
Не дам ни черта (5)
Не дам и дырки от бублика (7)
Ничего не дам, будь ты проклят (–3)
Заполните пропуск в предложении: «Я ________, чем ты».
Лучше (4)
Намного лучше (6)
Несомненно, гораздо лучше (8)
Может быть, чуть выше? Трудно сказать (–4)
Ваш руководитель отказывается повышать вам зарплату. Вы:
Соглашаетесь, что пока ничего выдающегося не сделали (–6)
Ошарашены его отказом (2)
Молча смотрите руководителю в глаза: наверняка это просто шутка (5)
Право должно…
Завоевываться (–2)
Даваться (2)
Приходилось ли вам когда-то (хоть раз) размещать на популярном сайте Yelp[31] какие-нибудь «горячие» новости?
Да (30)
Нет (0)
Если бы жизнь была похожа на рок-ансамбль, какую роль вы отвели бы себе?
Бас-гитариста (1)
Ударника (3)
Ритм-гитариста (5)
Солиста (10)
Солиста, подыгрывающего на бубне. Кстати, почему нет кофе-бара в моей гримерной? Сколько раз можно повторять? Эй, девушка, как вас зовут? (20)
Можно, я одолжу у вас ручку?
Конечно (0)
Ну, одолжите… (2)
Выберите одного Стива:
Карелл (–5)
Бушеми[32](0)
Джобс (5)
Что из перечисленного вы делали хотя бы раз?
Требовали водку премиум-класса в коктейль «Грязный мартини»[33](2)
Требовали водку премиум-класса, заказывая себе очень крепкий коктейль «Грязный мартини» (4)
Бесцеремонно влезали в очередь к стойке, заказывая себе водку премиум-класса в коктейль «Грязный мартини» (6)
Закончите фразу: «Перед тем как приняться за дело, нужно обойти вокруг и пнуть ногой ________».
Шины автомобиля (0)
Щенка (20)
Когда коллега рассказывает вам о своем успехе, вы…
От души поздравляете его (–4)
Поздравляете его неискренне и хвалитесь своим достижением (4)
«Что ты говоришь? Триумф? Что-что? Можешь чуток подождать? Так ты что-то говорил о своем успехе?» (В сторону: «Да, спасибо».) Снова в телефонную трубку: «Слушай, у меня есть всего двенадцать секунд. Так что ты там говорил?» (10)
Заполните пропуск: «Прилив поднимал на воде ________________».
Лодки (–2)
Что за ерунда? (10)
Укажите место в зале для авиапассажиров, где вы обычно ждете посадки.
На креслах непосредственно в зале ожидания (–3)
Прямо перед служащей аэропорта, одна рука на стойке (9)
Выбирая себе пакет чипсов в магазинчике наверху (0)
Вы заказываете в ресторане утку, а официантка говорит, что утки нет. Вы…
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
Вы когда-нибудь задавались вопросом, почему одни люди быстро поднимаются по карьерной лестнице, а другие сидят по десять лет без повышения? Вы упорно работаете, но вас не повышают. Ваши усилия остаются без внимания. Благодаря этой книге вы научитесь показывать себя в коллективе с правильной стороны, добьетесь уважения руководителя и получите признание на работе. Всего за 7 дней вы узнаете, как привлечь к себе внимание, реализовать свои идеи и добиться карьерных высот.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Как начать записывать свою историю? Что делать, когда не находятся нужные слова? Грант Фолкнер, исполнительный директор Национального месячника сочинения романов, создал простое и исчерпывающее руководство с советами, приемами и упражнениями для писателей, находящихся на любом уровне подготовки. Книга вдохновит, разбудит творческие способности и поможет сделать следующий шаг в создании литературного шедевра. На русском языке публикуется впервые.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Проект-менеджерам (и тем, кто мечтает стать начальником) посвящается.Писать тонны кода сложно, а управлять людьми еще сложнее! Так что вам просто необходима эта книга, чтобы научиться делать и то, и другое. Можно ли объединить прикольные истории и серьезные уроки? Майклу Лоппу (также известному в узких кругах как Рэндс) это удалось. Вас ждут выдуманные истории о выдуманных людях, обладающих невероятно полезным (хотя и выдуманным) опытом. Именно так Рэндс делится своим разнообразным, порой странным опытом, полученным за годы работы в крупных IT-корпорациях: Apple, Pinterest, Palantir, Netscape, Symantec и др.