Тренинг развития управленческих навыков - [28]
7. Пирсон Б., Томас Н. Краткий курс МВА. Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
8. Рысев Н. Ю. 11 правил руководителя № 1.— СПб.: Питер, 2007.
9. Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. — М.: Добрая книга, 2007.
10. Ярных В. И. Управление в условиях кризиса. HR-технологии. — М.: Вершина, 2006.
Приложение
Рабочая тетрадь участника
Информационный листок для участника
График работы на тренинге: __________________
Принятые общегрупповые правила: __________________
Успешной работы!
Основные управленческие функции
1. __________________
2. __________________
3. __________________
4. __________________
SMART-критерии при постановке целей
SMART — стандарт постановки целей, который задает требования к эффективно сформулированной цели.
1. Specific — конкретность. __________________
2. Measurable — измеримость. __________________
3. Achievable — достижимость. __________________
4. Relevant — значимость. __________________
5. Time-bound — определенность во времени. __________________
Опишите в критериях SMART одну из Ваших производственных целей. __________________
Бланк «Постановка рабочих целей»
| Цель | Дата выполнения | Единица измерения | Значимость цели | Степень выполнения |
|---|---|---|---|---|
Делегирование полномочий
Делегирование полномочий — передача полномочий другому лицу. Применяется обычно как средство децентрализации управления (делегирование полномочий руководителя подчиненным).
Тест «Делегирование полномочий»
Ответьте на приведенные ниже 10 вопросов. Отметьте один из вариантов — да/нет. Отвечайте предельно искренне, эта информация будет вам полезной!
| № | Вопрос | Да | Нет |
|---|---|---|---|
| 1 | Делегируете ли Вы полномочия своим подчиненным? | ||
| 2 | Проверяете ли Вы, правильно ли понял Ваш подчиненный делегированную задачу? | ||
| 3 | Делегируя задачу подчиненному четко ли ставите сроки ее выполнения? | ||
| 4 | Мотивируете ли Вы подчиненных к выполнению делегированной задачи? | ||
| 5 | Объясняете ли Вы подчиненному как эта задача связана с целями и задачами компании? | ||
| 6 | Контролируете ли Вы выполнение делегированной задачи? | ||
| 7 | Можете ли Вы и Ваш подчиненный измерить результаты и продвижение к цели? | ||
| 8 | Выполнимы (реальны) ли делегируемые задачи? | ||
| 9 | Получаете ли Вы согласие подчиненного на выполнение делегируемой задачи? | ||
| 10 | Довольны ли Вы тем, как выполняются делегируемые Вами задачи? |
Подсчитайте количество положительных ответов на вопросы.
Ключ к тесту «Делегирование полномочий»
1-5 — обычная картина для России. Вы пришли на тренинг, честно ответили на вопросы теста — а это уже первый шаг к исправлению ситуации. Удачи!
6-8 — неплохие результаты, это норма. Все же Вам не помешает прослушать следующую лекцию.
8-10 — поздравляем! Вам и Вашим подчиненным повезло (если, конечно, вы искренне отвечали на вопросы).
Не будем разбирать результаты, каждый их оставит себе для самоанализа. А сейчас поговорим о процессе делегирования — определим, как и кому делегируются полномочия.
Этапы делегирования
1. Постановка задачи.
2. Создание системы обратной связи.
3. Контроль.
4. Оценка результата.
Контроль. Виды контроля
Итоговый контроль, или контроль по результату. __________________
Предварительный контроль. __________________
Поэтапный контроль. __________________
Периодический контроль. __________________
Выборочный контроль. __________________
При осуществлении функции контроля следует продумывать ответы на следующие вопросы.
Имею ли я четкое представление о своих задачах и целях?
Помню ли я, что люди не любят контроль со стороны?
Привлекаю ли я к осуществлению контроля самих исполнителей?
Нравится ли мой стиль контроля моим подчиненным?
Нужны ли дополнительные сведения для организации мероприятий по контролю?
Как я осуществляю контроль по результатам?
Достаточно ли я получаю информации о трудовом процессе?
Как реагируют подчиненные на мои замечания?
Ошибки контроля
1. __________________
2. __________________
3. __________________
4. __________________
5. __________________
6. __________________
7. __________________
Оценка деятельности подчиненных
______________________________________
Бланк анализа обратной связи подчиненным
Период анализа: __________________
Ситуация (присвойте ей свое название): __________________
Подчиненный: __________________
Краткое описание ситуации: __________________
Вид обратной связи: __________________
Правила, которые выполнялись при предоставлении обратной связи: __________________
Результат обратной связи: __________________
Реакция подчиненного: __________________
Итог выполнения задачи: __________________
Ваши ощущения на реакцию подчиненного: __________________
Необходимо ли что-то изменить в следующий раз в аналогичной ситуации: __________________
Тест «Ваш стиль управления»
Приведенные ниже 35 утверждений отражают особенности поведения руководителя. Выбирайте вариант, наиболее близкий к тому, как бы Вы действовали, если бы руководили рабочей группой. Варианты ответов:
В — всегда;
Ч — часто;
И — иногда;
Р — редко;
Н — никогда.
| 1 | Вероятно, всегда являюсь лидером группы. |
