Точка баланса - [28]

Я точно знаю, каждый найдет в своей копилке воспоминаний такие истории, когда на добро не ответили добром. И если вы в тот момент чувствовали «справедливый» гнев, досаду или обиду, может быть, сейчас самое время признаться в истинных намерениях? Может быть, теперь, когда вас никто не видит, нужно сделать правильный вывод и определить истинные мотивы своей доброты? Добрый человек никогда не акцентирует свою сердечность и человеколюбие, он их даже особо не замечает, потому что внешние добрые поступки – продолжение его подлинной сущности, он не может поступать иначе.

Сколько раз в моей жизни бывали ситуации, когда я думала: вот, помогла людям, а они не оценили. Сколько раз себя останавливала: зачем ты помогала? Чтобы тебя оценили или же ты хотела на самом деле помочь? Честно отвечая себе на этот вопрос, я понимала: к сожалению, двигали мною корыстные цели и неосознанные ожидания. И тогда говорила себе: «Знаешь, это нечестно. Ведь ты заранее не договаривалась, что в ответ на твою помощь обязательно получишь благодарность».

Да, часто, очень часто источником обид и разочарований становятся наши скрытые ожидания. Между тем человек, может быть, даже не понимает, чего мы ждем в ответ на свою «доброту».

Делая «доброе дело» из корыстных побуждений или ради утверждения своего эго, мы всегда рискуем остаться ни с чем. Становимся зависимыми от других. А кто же здесь виноват? Никто.

Лишь тогда, когда делаем добро ради того, чтобы помочь, не ожидая ничего взамен, мы испытываем радость. Воодушевление – от самого процесса служения людям.

И вот богатый человек делает пожертвование, никто этого не видит, никто не ценит, и от налогов он не уходит, и депутатом не становится. Есть у него только одно – искреннее желание помочь. И каждый обретает свое: дети получили помощь, а он испытал радость и счастье.

Если ваши действия берут начало из чистого источника любви, то, делая доброе дело (в независимости от его оценки другими), вы обязательно получите радость служения. В этом и есть элемент духовной свободы.

Анализируя свои эмоции, всегда можно узнать, какими были ваши истинные намерения. И если действительно хотите практиковать осознанность, прежде чем что-либо сделать, прежде чем понять свои подлинные намерения, предлагаю ознакомиться с методом пяти «почему».

Пять «почему»

Несколько слов о методике. Основная задача этой техники – поиск первопричины возникновения проблемы с помощью повторения одного и того же вопроса: почему? Каждый последующий вопрос задается к ответу на предыдущий. Количество вопросов – пять.

Идея исследования причинно-следственных связей выдвинута еще Сократом. Но сам метод, получивший название «Пять «почему», разработан Сакити Тоеда[12]. Благодаря ему основатель компании «Тойота» смог существенно улучшить качество производства и опередить многих конкурентов. Задавая вопрос «почему» пять раз (а иногда и меньше), вы сможете определить источник проблемы и принять внятное и правильное решение. Прием Тоеда очень прост и не предлагает жестких правил и ограничений. Успех зависит от знаний и упорства вовлеченных в этот метод людей.

Первым делом формулируется исходная проблема. Затем исследователь задает вопрос «почему это произошло (происходит)». Получив ответ, снова спрашивает «почему это произошло?», выясняя таким образом истинные причины происходящего. В результате выстраивается логическая цепочка, ведущая к истоку причины возникновения проблемы. Первоначально техника предназначалась для решения производственных задач, однако метод может стать прекрасным помощником для осознания своих истинных намерений.

Приведу сначала бытовой пример, чтобы показать, как эта техника работает в поиске первопричин вызовов сегодняшнего дня.

Недавно у нас в доме отклеились обои. Решили пригласить специалиста по ремонту. Теперь посмотрите, как метод помог дойти до первопричины.

Вопрос первый: «Почему обои отклеились?»

Ответ: «Потому что стена иногда бывает влажной».

Вопрос второй: «Почему стена бывает влажной?»

Ответ: «Потому что на нее снаружи попадает вода с балкона второго этажа».

Вопрос третий: «Почему с балкона капает вода?»

Ответ: «Потому что сломались стоки и во время дождя вода попадает на стену».

Становится понятно, где находится повреждение и что необходимо ремонтировать в первую очередь. Даже трех «почему» оказалось достаточно для определения проблемы. А теперь представьте, что вам приходится переклеивать обои после каждой непогоды, поскольку не решили исходную проблему. Видите, как этот метод помогает определять системные ошибки!

Другой пример, показывающий, как техника пяти «почему» прекрасно помогает в самопознании.

Когда-то я решила воспользоваться этим методом, чтобы дойти до первоисточника своих проблем. То была сложная задача: эго отлично маскируется и сопротивляется истине, оправдывая наше самолюбие. Мне было очень трудно, но я упорно шла к цели.

История из практики

Мы выиграли тендер на очень престижный и большой проект по переоснащению одной из крупнейших клиник России. Сложность была в том, что груз мы должны были получать из разных стран, консолидировать его и осуществить своевременную и оперативную поставку. Но один из производителей (который находился в Финляндии) никак не соглашался на наши условия. А мы не могли идти на компромисс, так как условия диктовались государственным договором. Переписка между партнерами и офисами (а в копии переписки было более тридцати человек) продолжалась более месяца, но это не помогало. Создавалось ощущение, будто каждый хотел доказать, что он умнее и важнее других. Время текло, сроки стремительно подходили к концу. Увидев, что коса все-таки нашла на камень, я решила вмешаться. Позвонила в Финляндию, чтобы напрямую обсудить этот вопрос с руководством, и выяснила, что первое лицо компании-поставщика как раз находится в Москве. Тут же договорились о встрече, в процессе которой все объяснила, и глава фирмы согласился на наши условия! Я была просто счастлива, приехала в офис, открыла почту и увидела в рассылке письмо от коллег: «Дорогие друзья, свершилось чудо: партнеры из Финляндии согласились на наши условия, лед тронулся!» Конечно, меня переполняла гордость, и первым порывом было желание написать письмо финскому партнеру, поставив в копию всех, кто прежде был в переписке. Хотелось, чтобы все узнали, кто же решил «нерешаемый» вопрос. И тут я остановила себя. Задала три раза «почему» – и все поняла. Спросила себя: «Почему ты хочешь написать такое письмо?» И ответила: «Потому что все были в переписке, пусть будут в курсе переговоров». Следом задала второй вопрос: «Почему ты хочешь, чтобы все знали об этом?» – «Потому что важно, чтобы все узнали, кто же именно решил проблему!» И наконец, вопрос номер три: «А почему это так важно, и для кого?» – «Для меня! – внутренне воскликнула я. – Люди должны знать своих героев!»