Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум - [9]
А. Линкольн
Теперь хорошо бы понять, куда идти. Во многих компаниях ясного вектора развития нет.
То есть всем очевидно, что нужно зарабатывать деньги, расти численно и территориально. Это естественная, природная цель, которая есть у любого живого существа[24], она заложена в его инстинкты: выжить, максимально вырасти и размножиться. Но это базовый уровень, очевидный. Тому, кто находится на нем, стратегия вряд ли нужна.
1.2.1. Сомнения
Вообще-то стратегия есть у большинства бизнесов, но обычно она появляется и выполняется на автомате. Полезно, хотя и непросто, вывести стратегию на осознанный уровень – чтобы действительно управлять ею.
У многих возникают сомнения: а возможно ли это? Ведь мир меняется с каждым годом все быстрее. Да и Россия наша идет странными путями, часто весьма далекими от здравого смысла. Какая стратегия? Тут бы день простоять да ночь продержаться…
Все так. У нас есть несколько способов обходиться с неопределенностью и изменчивостью мира.
• Продолжать управлять ситуативно[25], с помощью чуйки – важного органа, который хорошо натренирован у любого успешного бизнесмена. К сожалению, чуйку нельзя тиражировать, поэтому собственнику приходится принимать огромное количество решений, даже в выходные и в отпуске на Канарах. А иногда и чуйка дает сбои.
Так, в одной крупной девелоперской компании накопился большой банк земель, которые владелец скупал по случаю, соглашаясь на предложения партнеров по бизнесу и своих ближайших топов. Но далеко не каждая площадка пригодна для создания на ней объекта недвижимости. Огромные средства были заморожены в неподходящей для развития земле.
В ходе работы с нами управленческая команда постепенно выработала бизнес-процесс оценки входящих предложений на покупку площадок и даже (о чудо!) постепенно стала его выполнять. Накупленные ранее земли продали, хотя и не всегда с выгодой. Собственник вздохнул с облегчением: теперь ему не нужно тратить столько времени на личную оценку площадок с помощью своей чуйки, высвободилось много времени для более важных задач. Да и качество вложения средств существенно повысилось.
• Осознанно вырабатывать курс, при этом быть гибким в следовании ему, время от времени пересматривать как цели бизнеса, так и путь к их достижению.
По нашему опыту, хорошо обновлять свое понимание примерно раз в год на стратегической сессии управленческой команды[26].
Порой и чаще. В начале этого года мы начали работать с крупным рекламным агентством. Компании более 20 лет, некоторые люди тут с основания, а многие свыше 10 лет. Ви́дение будущего, которое команда создала на первой сессии, оказалось весьма сырым – людям было непривычно думать над такими вопросами – слишком много накопилось противоречий, мешавших работе. На поддерживающей сессии главный собственник попросил нас вернуться к этому вопросу. На сей раз вектор, обрисованный командой, был уже более зрелым, осознанным и обоснованным, проработка – глубокой. Удивительно, что за прошедшие полгода команда не смогла самостоятельно разработать и принять согласованное ви́дение, а на сессии сделала это за несколько часов.
Целенаправленное развитие бизнеса напоминает путь по морю в большую волну, когда стихия пытается регулярно развернуть корабль, сбить с курса. Она не против вашего движения, ей по большому счету все равно, куда вы попадете. Более того, если корабль парусный, ветер помогает вам, раздувая паруса.
Если вы наметили цель путешествия и постоянно удерживаете корабль на курсе с поправкой на ветер, волну и течения, то шансы достичь желанного берега весьма высоки. А если ситуативно боритесь с каждой волной, все силы потратите впустую.
Правда, бывает и так, что корабль приплывает к неожиданным берегам – не тем, о которых мечтали вначале: Колумб случайно открыл Америку, направляясь в Индию. Важно быть гибким, принимать подарки судьбы[27].
Что касается стратегии, я считаю, что
Иногда применяют термин «стратегирование», ведь работа со стратегией – процесс, длящийся во времени. Документ нужен лишь для того, чтобы зафиксировать понимания и договоренности[28].
По нашему опыту, наиболее успешны организации, которые стратегией занимаются по-настоящему, не для галочки.
Денис Авдюшин, учредитель и генеральный директор крупнейшей российской архивной компании «Делис Альянс» (бренд «Делис Архив»): Разработка видения, стратегии и целей бизнеса, даже если она осуществляется на дилетантском и обывательском уровне, очень большое дело. Сам факт того, что собственники и члены команды начали задумываться над этими вопросами, – мощный стимул для развития бизнеса и движения вперед. Несомненно, заниматься стратегией лучше не тогда, когда в бизнесе кризис и не знаешь, куда бросаться, а заранее, на опережение, даже если дела идут в гору.
Опыт нашей компании показал, что не стоит бояться ставить перед собой и командой амбициозные цели. Десять назад мы мечтали стать крупнейшей архивной компанией и развивать архивное дело на территории РФ – эта цель казалась недосягаемой. Сейчас у нас не только лучшие современные хранилища, крупные российские и иностранные клиенты. Мы создали профессиональную ассоциацию архивистов и делопроизводителей, к нашему мнению прислушиваются и считают экспертным. Рисуйте самые смелые картинки будущего, поверьте в них, думайте о них, двигайтесь к ним каждый день и помните, что мысли материальны.
