Стандартизованная работа. Метод построения идеального бизнеса - [54]
Рис. 6.9
Применение сводной таблицы особенно эффективно при работе с фиксированным временем такта с применением средств сигнализации и наблюдения, например, пошаговых часов, отображающих обратный отсчёт времени такта, помогающих работнику и руководителю ориентироваться на них, влияя на производительность и скорость решения проблем.
Сразу оговоримся, что под визуальными приложениями мы понимаем все возможные подсказки, отображённые в графическом виде (рисунки, схемы, графики, чертежи и т. п.). Среди опыта в применении метода стандартизованной работы можно выделить два вида визуальных приложений, о которых стоит рассказать отдельно. Первый – это схема передвижений оператора или так называемая диаграмма Спагетти. Второй – это визуальные подсказки по выполнению конкретных действий, прописанных в СОК. Оба этих вида могут встречаться в различных сочетаниях, в том числе и друг с другом, т. к. заключают в себе различные задачи.
Схема передвижений оператора (диаграмма Спагетти) представляет собой схематичное отображение перемещений работника, выполняющего определённую последовательность операций, находящихся в разных местах относительно продукта. Как правило, несколько операций не могут выполняться в одном рабочем пространстве. Этим объясняется необходимость подвоза заготовок, материалов и комплектующих, расположение инструмента и оборудования, сложившаяся технология производства, а также наличие других работников, выполняющих определённые операции вблизи (либо в той же) зоны.
Таким образом, визуально отображая перемещения работника, уже можно судить о рациональности и оптимальности организации его рабочего пространства и его работы в целом. После построения диаграммы сразу становятся видны потери, связанные с передвижениями, которые могут быть обусловлены нерациональным расположением тары и контейнеров (материалов, заготовок, комплектующих и т. п.), а также нерациональной последовательностью выполнения операций.
На рисунке 6.10 отображена последовательность выполнения операций по сборке велосипеда из предыдущего примера, состоящая из шести операций. На разработанной схеме передвижения оператора (см. рисунок 6.11), в продолжение этого примера, мы можем видеть последовательный цикл его работы. Номера операций в РИ или СТ должны соответствовать номерам операций на схеме передвижения. Это необходимо для обеспечения чёткого понимания выполняемой работы, т. е. важно иметь возможность проследить точки выполнения соответствующих операций и подтвердить, что данная последовательность и расположение операций являются оптимальными в настоящий момент времени. Идеальное состояние передвижений работника – отсутствие пересекающихся линий (маршрутов).
Рис. 6.10
Из примера на рисунке 6.11 можно увидеть, что последовательность выполнения операций и расположение комплектующих не являются оптимальными. Так, если это позволяет технология, следует изменить последовательность: сначала устанавливать сиденья, потом – крылья. Тогда работнику не придётся возвращаться, совершая лишние перемещения. Расположение комплектующих должно быть так же изменено.
Рис. 6.11
Таким образом может быть сэкономлено около 5 секунд, затрачиваемых на перемещение. Вы можете сказать, что 5 секунд – это настолько незначительно, что этим не стоит заниматься. В таком случае рекомендую вам вернуться к разделу 3 и 4.
При такте в 240 секунд среднесменный выпуск изделий составляет приблизительно 115 единиц, что при экономии в 5 секунд на единицу изделия составит 575 секунд в смену (9,5 минут) или 210 минут в месяц (т. е. почти половина рабочей смены). При оптимальной организации работы, ликвидации таких мелких потерь, можно существенно сократить фонд рабочего времени.
Как видно из примера, завершающая операция представляет собой контроль предыдущих шести операций.
Схема передвижений необходима не только для выявления потерь на стадии разработки документации, но и для контроля правильности выполнения последовательности (в составе РИ или СТ) как для работника, так и для руководителя.
Визуальные подсказки представляют собой более подробные разъяснения выполнения последовательности действий, указанных в СОК. Основная задача визуальных подсказок – дать исчерпывающее представление о выполнении описанной работы, показать ответ на вопрос «Как сделать?», а также предотвратить появление возможных ошибок (поломок, дефектов и т. п.)
Рис. 6.12
В качестве примера на рисунке 6.12 отображена визуальная подсказка для операции по установке переходника на корпус подшипников, состоящая из 6-и шагов. Воспользовавшись данной визуальной подсказкой, можно понять, как и чем выполняется описываемая операция.
Как правило, подобные визуальные приложения достаточно трудоёмки для разработки, поэтому они разрабатываются на особо сложные и ответственные операции, на которых очень просто совершить ошибку или получить дефект, что подтверждается статистикой. Визуальные подсказки в таких операциях могут отражать как дополнительные контрольные действия (простановка или совмещение метки, проверка момента затяжки и т. п.), так и акцентировать внимание на особо острых моментах (что будет, если не совместить, не придержать, не добавить и т. п.). К тому же имеющаяся перед глазами визуализация позволяет не упустить какие-либо шаги.
