Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха - [69]

Гомер

Лгать – это нелегкий труд

На протяжении всей истории человечества прослеживается стремление научиться отличать правду от лжи. Так, индийские жрецы VI века до н. э. заставляли всех, кого обвиняли в каком-либо преступлении, войти в темный шатер, где был привязан осел, и дернуть его за хвост. Жрецы верили, что если осел заблеет, значит, перед ними лжец. Если же животное не издаст ни звука, то и человек, подвергшийся испытанию, честен. Вот только подозреваемые не знали, что хвост осла был обмазан сажей. Если человек выходил из шатра с чистыми руками, жрецы знали, что он не трогал хвост, и объявляли его виновным.

Современные методы обнаружения обмана также составляют основу процесса установления виновного. К ним относятся допросы с использованием полиграфа и оценка невербального поведения. В последние годы благодаря неустанному труду в области социологии, психологии и неврологии ученым удалось сделать поистине революционное открытие: ложь можно вычислить и по тем словам, что употребляет человек. До сегодняшнего дня об этом почти не говорили, и уж тем более не писали в специализированных изданиях. Я же собираюсь не просто коснуться этой темы, но и подробно объяснить вам принцип действия всего метода, почему он работает и как сделать, чтобы он работал на вас.

Я уже упоминала о том, как важно дать людям возможность говорить свободно, ничем не ограничивая их и не прерывая. Одна из главных причин такой необходимости в том, что перебивая человека, мы мешаем его способности четко и ясно мыслить во время разговора. Этой когнитивной способностью обладаем мы все, и все же этот ресурс имеет свои границы. Представьте, как наполняется водой ванна: можно налить воды сколько угодно, но в какой-то момент она начнет переливаться через край и потечет на пол. Так и наша способность удерживать информацию. Именно через механизм познания человек получает и перерабатывает новые знания. Одновременно можно принять и переработать определенный объем, но у нашего мозга, как и всякого сосуда, есть предел. По достижении этого предела способность перерабатывать сведения, поступающие из разных источников при одновременном выполнении определенных задач, снижается.

Приведу пример. К первому классу большинство детей в состоянии, не задумываясь, рассказать алфавит от начала до конца. Теперь проведем небольшой эксперимент, который поможет лучше понять, что такое достичь когнитивной перегрузки. Встаньте и расскажите вслух алфавит – от А до Я. Легко, правда? Это простая задача, хорошо знакомая, вы наверняка проделывали это сотню раз. В вашем понимании это относительно легко. По когнитивной шкале от 1 до 10, где 10 – максимальный уровень сложности, эта задача, пожалуй, набрала бы 1–2 очка.

Теперь сделайте то же самое, только расхаживая по комнате. Немного труднее? Для кого-то – возможно. Слышали ли вы когда-нибудь, как о ком-то говорят: «Он не может одновременно ходить и жевать жвачку?» Как правило, имеется в виду неуклюжий человек или тот, кому недостает координации движений. У таких людей когнитивная «ванна» – что утлое суденышко.

Итак, те, кому предыдущее задание показалось легким, могут добавить еще один элемент: попробуйте ходить, рассказывать алфавит и хлопать в ладоши. Сложнее? Да, но не невозможно. Эти три элемента – навыки, которыми вы овладели независимо друг от друга еще в детстве. Пусть в обычной жизни вы не выполняете эти три действия одновременно (если, конечно, вы не воспитатель детского сада), сделать это не так уж трудно. Уровень сложности по когнитивной шкале? Около 5.

Теперь начинается самое интересное и напрямую связанное с методикой выявления лжи. Выполните это упражнение еще раз, но теперь ходите по комнате, хлопайте в ладоши и рассказывайте алфавит задом наперед – от Я до А… Я подожду. Труднее? Да, намного. Почему? Ведь у нас те же буквы, просто в обратном порядке. Уровень сложности по когнитивной шкале – где-то 8–9. Если вы мыслите так же, как большинство людей, то наверняка будете хлопать и ходить намного медленнее, а то и вовсе остановитесь, пытаясь вспомнить, какая буква идет за Э. Неспособность выполнить такое, казалось бы, простое действие связана с одним-единственным фактором: мы выучили алфавит только в прямой последовательности. Это – линейная память. Если попросить нас вспомнить его в обратном порядке – у нас ничего не выйдет. Во всяком случае, мы не сможем проделать это с той же скоростью, с какой перечисляли буквы в привычной очередности.

Это и есть когнитивная перегрузка. Ваш мозг перегревается, пытаясь одновременно перерабатывать новую информацию и оценивать ее, и оттого теряет способность одновременно выполнять другие действия. Вам просто не хватит умственных способностей на то, чтобы одновременно ходить, хлопать в ладоши и рассказывать алфавит задом наперед. Теперь, когда вы знаете, что такое когнитивная перегрузка, попробуем раскрыть обман.

Линейная ложь

Большинство людей, пытаясь соврать, прибегают к линейному механизму. Они придумывают историю и рассказывают ее так, как если бы она произошла на самом деле: «Сначала я сделал это, потом то и сё», и так далее – в хронологическом порядке. Лгать с когнитивной точки зрения тяжело, и потому лжецы стараются не сообщать лишних подробностей – иначе потом им придется вспоминать слишком много информации. Еще они стараются не говорить ничего без особой надобности, поэтому их истории кажутся плоскими, без лишних действий, эмоций или сложностей, характерных для реальных ситуаций.