Совладающий интеллект: человек в сложной жизненной ситуации - [28]

).

Рис. 4. Проблемно-ориентированное и эмоционально-ориентированное совладание с внешним и/или внутренним стрессором по материалам Лазарус и Фолкман (Lazarus & Folkman, 1984; Folkman et al, 1986)

Согласно Фолкман и Лазарусу ( Folkman et al., 1986 ) оценка ситуации в качестве контролируемой-неконтролируемой предопределяет предпочтение того или иного типа совладания. В неконтролируемых ситуациях эмоционально-ориентированное совладание, понимаемое в качестве глобальной категории, возникает гораздо чаще. И наоборот, в контролируемых ситуациях приоритет зачастую отдается проблемно-ориентированному совладанию. В сравнении с эмоционально-ориентированным, проблемно-ориентированное совладание исследователи также считают более агрессивным способом разрешения стрессовой ситуации. Так, они пишут, что «проблемно-фокусированное совладание может включать в себя как агрессивные межличностные усилия, направленные на изменение ситуации, так и холодные, рациональные, преднамеренные усилия, направленные на разрешение проблемы» ( Folkman et al, 1986, с. 572 ).

Следует отметить, что понимание совладания в качестве агрессивного способа взаимодействия является противоположным концепции Нормы Хаан, считающей совладание наиболее разумной, интеллектуальной и миролюбивой стратегией взаимодействия как с собой, так и с миром.

Стратегиями проблемно-ориентированного совладания являются направленные на разрешение ситуации когнитивные и поведенческие усилия. Что же представляют собой эмоционально-ориентированные стратегии? Согласно Сюзан Фолкман и Ричарду Лазарусу «эмоционально-фокусированное совладание включает в себя дистанцирование, самоконтроль, поиск социальной поддержки, уход-избегание, принятие на себя ответственности и позитивную переоценку» ( Folkman et al.,1986, с. 572 ).

Восьмифакторная классификация стратегий Сюзан Фолкман и Ричарда Лазаруса

С целью изучения процесса совладания со стрессом Лазарусом и Фолкман разработан специальный диагностический инструмент, названный «Ways of Coping Questionnaire», или «Вопросник Способов Совладания» ( Lazarus & Folkman, 1984; Folkman & Lazarus, 1980, 1984, 1985, 1988 ). Вопросник состоит из 67 утверждений (68 по ранним версиям и 67 – по версии 1985 года), описывающих эмоции, мысли и действия человека, направленные на взаимодействие со стрессовой ситуацией в ходе ее разрешения. Для оценки способа поведения в ситуации стресса тестируемому предлагается оценить утверждения относительно своей ситуации, воспользовавшись биполярной шкалой «да» или «нет» (и пятибалльной шкалой по версии вопросника 1985 года).

В результате экспериментального исследования ( Folkman et al., 1986 ) была получена восьмифакторная модель совладания со стрессом, в которую вошли следующие шкалы:

1) конфронтирующее поведение (confrontive coping);

2) дистанцирование, или отстранение (distancing);

3) самоконтроль (self-control);

4) поиск социальной поддержки (seeking social support);

5) принятие ответственности (accepting responsibility);

6) уход-избегание (escape-avoidance);

7) запланированное разрешение проблемы (planful problem-solving);

8) положительная переоценка (positive reappraisal).

Ниже приводятся утверждения вопросника версии 1985 года, описывающие ту или иную стратегию совладания со стрессовым фактором (утверждения приводятся по Folkman еt al, 1986, с. 995 ).

1. Конфронтирующее совладание

Шкала, названная конфронтирующим совладанием, описывает агрессивные усилия, направленные на разрешение ситуации:

«Настаивал на своем, борясь за то, чего хотел» , а также

«Пробовал изменить мнение другого в свою сторону» .

Описываемая шкала также предполагает наличие у человека определенной степени враждебности, что выражается в следующем утверждении вопросника:

«Выражал гнев по отношению к тому, кто причинил мне проблему» .

Также она включает использование риска, что отражено в следующем утверждении:

«Использовал свой шанс или делал что-то очень рискованное» .

Шкала, названная конфронтирующим совладанием , также включает импульсивные действия и необдуманные поступки, осуществляемые ради самих действий:

«Делал то, что наверняка бы не сработало, но, по крайней мере, я действовал».

2. Дистанцирование, или отстранение

Первая часть шкалы дистанцирования описывает когнитивные усилия, направленные на отстранение от проблемы:

«Не позволял проблеме завладеть мной – отказывался об этом думать слишком много»,

«Старался все это забыть».

Вторая часть шкалы касается создания положительной перспективы ситуации в результате прояснения ее сути:

«Проливал свет на ситуацию».

В то же время эта шкала включает способы отстранения от ситуации с помощью снижения ее значимости:

«Отказывался относиться к этому слишком серьезно»

или поиска в затруднительной ситуации оборотной стороны без ее непосредственного разрешения:

«Искал оборотную сторону – пробовал увидеть все с лучшей стороны».

3. Самоконтроль

Первая часть шкалы самоконтроля описывает эмоциональные усилия, направленные на сохранение самообладания и регуляцию собственных чувств:

«Старался держать свои чувства при себе»,

«Не показывал другим, как плохи мои дела».