Soft power, мягкая сила, мягкая власть. Междисциплинарный анализ - [52]

Восприятие представляет собой процесс отбора, организации и интерпретации чувственных данных.

Рациональное понимание – это накопление, систематизация вербализованных знаний о других людях и оперирование ими с целью достичь максимального соответствия суждений, оценок, представлений о человеке его объективно существующим чертам, свойствам, мотивам. Такая система знаний подвергается рациональному анализу, пересмотру, различным логическим и интеллектуальным операциям, если используется также и логико-семантический анализ речи, вербальных и невербальных средств общения. Этот уровень понимания может быть назван логическим. Два других механизма понимания – принятие и эмпатия — функционируют на неосознанном уровне и обеспечивают фундамент логического анализа и понимания. Принятие другого человека выражается в наличии или отсутствии неосознанных психологических барьеров и опасений по отношению к нему.

К механизмам понимания (Знаков, 2000; Куницына, Казаринова, Погольша, 2001) относятся: 1) узнавание, вспоминание, уподобление; 2) гипотеза; 3) объединение; 4) объяснение; 5) предсказание, прогноз.

Путь логического, рационального познания, ликвидирующий смысловую неопределенность ситуации и выявляющий скрытый смысл происходящего, может быть представлен как интерпретация. Это длительный и сложный умственный процесс, состоящий из ряда последовательных действий в вербализованных формах (Славская, 1999):

1) суждение — существенным дополнением к основной его функции является интеграция всех компонентов анализа в едином времени и пространстве;

2) рассуждение — для него важна протяженность, последовательность времени привлечения аргументов, оснований для оценки;

3) диалог — как с самим собой, так и с воображаемым партнером;

4) наррация (пересказ, рассказ, повествование) – характеризуется своеобразным удвоением времени, т. к. пересказ и оценка не совпадают по времени с оцениваемым явлением, следуют за ним.

Одним из механизмов интерпретации поведения и личностных особенностей может служить каузальная атрибуция (приписывание свойств, признаков): интерпретация поведения отдельного индивида и человека определенной группы (профессиональной, половой, этнической и др.) (Петренко, 1986:79). Существует выраженное различие в приписывании тех или иных причин поведения «своим» и «чужим». Объяснение этому психологи ищут либо в этноцентрических мотивах, либо в склонности к стереотипизации. Содержание атрибутивных стереотипов является результатом мотивации к сохранению позитивной групповой идентичности, усиливающейся под влиянием следующих факторов: 1) угроза своей социальной идентичности, страх потерять ее; 2) групповая конкуренция; 3) принадлежность к группе с низким статусом, который воспринимается как незаслуженный и несправедливый; 4) отсутствие объединяющих категорий.

Интуиция, наблюдательность, жизненный опыт, знание человеческой природы и психологии являются фундаментом проницательности как единичного акта восприятия и конкретного взаимодействия, определяющей степень и быстроту проникновения во внутренний мир другого человека, позволяющей мгновенно оценивать и прогнозировать что-либо. Интуиция, протекающая на подсознательном либо полуосознанном уровне, распознает и интерпретирует нюансы визуально наблюдаемого вербального и невербального поведения (изменившийся почерк, новый запах, опоздание, экспрессивные движения и другие нетипичные для человека проявления). Подобные ориентиры не только облегчают взаимодействие и взаимопонимание, но и могут быть сознательно смоделированы (например, СМИ).

Как показывает анализ фактического материала, средства массовой информации при производстве своей продукции стараются учитывать маркеры проницательности (Макшанов, Хрящева, Сидоренко, 1996: 6–7; оллпорт, 1998).

1. Опыт как зрелость (жизненный, а не простой житейский), следствие хорошо обдуманного на протяжении многих лет результата и характера взаимодействия с разными людьми складывается на основе умозаключений и интуитивного прозрения, проницательности.

2. Подобие, сходство обеспечивают поиск общих черт у адресанта и адресата (по возрасту, полу, профессии, склонностям и т. д.), способствуя более точным оценкам.

3. Интеллект реализует оценку незнакомых людей, когда предубеждения еще не мешают видеть людей такими, какие они есть, связи между тем, что человек делал и говорил вчера и сегодня, между мимикой, экспрессией и степенью искренности, между характером и судьбой.

4. Понимание себя является необходимым условием понимания других. Ошибки и заблуждения относительно себя переносятся на других людей и часто выступают психологическими барьерами между людьми.

5. Отрешенность отражает состояние болезненных и уединяющихся людей, размышляющих над сложностью человеческой природы, которые умеют отрешиться от ненужных деталей, чувств, посмотреть на вещи и события со стороны, подойти к новому человеку непредвзято.

6. Сложность объясняет трудность понимания тех людей, кто сложнее и тоньше. «Прямолинейный ум не питает сочувствия к волнениям ума культурного и разносторонне развитого» (Макшанов, Хрящева, Сидоренко, 1986).