Смерть от совещаний: Как решить самую наболевшую проблему бизнеса - [3]
Даже самые верные сторонники Кейси (каких было немало) в глубине души считали, что если бы руководителем Aip Software был более сосредоточенный и дисциплинированный человек, компания достигла бы куда большего размаха.
В некомпетентности либо равнодушии к своему делу его не упрекал никто. Напротив, Кейси каким-то непостижимым образом предугадывал желания покупателей и успевал внести изменения в выпускаемую продукцию намного раньше своих конкурентов. Благодаря этой способности Кейси завоевал репутацию искушенного аналитика, а также человека, чувствующего рынок.
Если о деятельности и успешности организации принято судить по ее результатам, то Aip Software всегда была прибыльной компанией, продукция которой не единожды удостаивалась почетных наград. Неискушенному наблюдателю могло казаться, что сам Кейси и его предприятие, уверенно покоряющее все новые и новые вершины, составляют единое целое.
В действительности компания работала значительно ниже своих возможностей. А начиналось все с Кейси. Он был одинаково рад получить небольшую прибыль и заключить решающую сделку. Если в конце квартала компания приносила прибыль, а ему удавалось выкроить несколько часов в неделю для пары-тройки партий игры в гольф, он был по- истине счастлив.
Сотрудники Кейси также были довольны своей жизнью. Они привыкли к тому, что каким-то образом компании удается достигнуть поставленной цели, выплатить зарплату, выделить средства на скромные премии и даже на ежегодный летний пикник. Судьба Aip Software не внушала никому опасений.
Но чего-то определенно не хватало. В компании, которая производила чрезвычайно популярные видеоигры и которая располагалась в столь прекрасном месте, как Монтерей, штат Калифорния, наблюдалось поразительное отсутствие энтузиазма со стороны ее сотрудников. Чтобы убедиться в этом, хватило бы пяти минут присутствия на обычном еженедельном совещании.
Вялость. Расслабленность. Равнодушие. Именно так описал бы случайный свидетель совещание в Aip Software.
Утомительность еженедельных совещаний осознавали все сотрудники руководящего звена компании. Но они давно смирились и привыкли относиться к скучным и вялым собраниям как к досадной, но вполне безобидной неприятности. Кроме того, каждый из них полагал, что иначе и быть не может.
Однако они недооценили серьезность и значимость этой проблемы. Им было невдомек, что рано или поздно компании Aip Software придется пожинать плоды скучных и бесполезных совещаний.
Штату Aip Software был неведом азарт, свойственный их конкурентам. Подчиненным Кейси почти никогда не приходилось задерживаться на работе по вечерам или трудиться по выходным. Да что там говорить — они практически не вспоминали о делах компании вне стен офиса! Служащие Aip Software редко обсуждали действия конкурентов компании и не интересовались новостями мира индустрии, предпочитая более животрепещущие темы: кино, футбол или погоду.
Всякий раз, когда сотрудники компании посещали торговую ярмарку или отраслевую конференцию, их изумлял тот пыл, с которым покупатели и распространители встречали их продукцию, в то время как они сами, производители, оставались невозмутимыми.
Новичков, принятых в штат Aip Software, поначалу изумляло совершенное отсутствие интереса к общему делу. Однако со временем они также обретали равнодушие, невозмутимость и вливались в общую массу сотрудников.
Рабочая атмосфера компании, производившей популярную продукцию, была насквозь пропитана заурядностью и косностью.
И все же, несмотря ни на что, люди редко покидали компанию. Все-таки их руководитель был замечательным человеком, в своей жизни они видали начальников куда хуже. Кроме того, куда же им было идти? В прибрежном регионе, где основным источником дохода был туризм, попросту не было лучшей работы.
Даже самые честолюбивые сотрудники Aip Software давно смирились с существующим положением дел; их останавливал страх перемен и нежелание покидать родные места в погоне за призрачным счастьем. Пока Кейси был единственным владельцем Aip Software, все шло своим чередом.
Но жизни свойственны перемены.
Часть II. Сюжет
Руководству компании было известно о неподобающем отношении служащих к своим обязанностям. Однако положение дел никогда не становилось настолько скверным, чтобы бить тревогу.
Так тянулось до тех пор, пока Кейси не назначил вице-президентом компании по вопросам кадров Мишель Ханну. Сразу после вступления в должность Мишель провела опрос сотрудников: она хотела получить полное представление о положении дел в Aip Software. Полученные результаты продемонстрировали флегматичное настроение служащих, которые, по словам Мишель, "повсеместно демонстрировали равнодушное отношению к своему делу".
Как ни странно, доклад Мишель произвел должное впечатление на руководство компании. О существовании этой проблемы было известно давно, но свежие подтверждения и красноречие Мишель сделали свое дело. И хотя раньше эту тему никто не затрагивал, оказалось, что каждый готов высказать свое мнение.
Мэтт Мак-Кенна, начальник отдела разработки продукции, а также "интеллект", создававший все игры Aip Software на протяжении последних семи лет, предположил, что служащие утомлены непрерывным поиском новых технологий и усовершенствованием продукции. "Я думаю, следует снизить на время темп и позволить людям сосредоточиться на качестве того, что они выпускают", — закончил свою речь Мэтт, однако в его словах сквозило не беспокойство за подчиненных, а его собственная жалоба.
Глава одной высокотехнологичной компании подал в отставку, поскольку работа компании при нем разваливалась на глазах. «Менеджеры достигли совершенства в искусстве подставлять друг друга. Команда утратила дух единства и товарищества, его сменила нудная обязаловка. Любая работа затягивалась, качество падало». Через некоторое время в компанию приходит новый руководитель и обстановка еще больше накаляется — Кэтрин полна решимости разобраться с проблемами команды менеджеров, которые почти привели успешную компанию к краху.Какой ценой, и главное, каким образом ей это в итоге удается, и рассказывает Патрик Ленсиони.Почему возникают «пять пороков команды» — взаимное недоверие, нетребовательность, безответственность, боязнь конфликта и безразличие к результатам, как их диагностировать и что с ними делать? В первой части книги эти вопросы решает Кэтрин со своей командой, а во второй автор приводит подробное описание этих «пять пороков команды» и методы их устранения.Почему мы решили издать эту книгу?Потому что она может существенно повысить эффективность работы вашей команды.Потому что в ней сочетаются практическая польза и занимательное чтение — за это мы и любим бизнес-романы.Для кого эта книга?Для всех, кто работает в команде и с командой — от руководителя до рядового сотрудника.
Книга Пять искушений руководителя относится к новому жанру — "бизнес-фикшн". В ней в форме притчи излагаются ключевые концепции лидерства. Патрик Ленсиони отказался от привычного стиля изложения материала — теоретической литературы много, все книги повторяют одна другую и давно всем наскучили. Автор вложил свои идеи в уста "живых" людей и превратил скучную лекцию в захватывающее повествование. Книга рассчитана на руководителей самого разного уровня — от президентов корпораций до скромных клерков, ведь каждому из нас в жизни приходится принимать важные решения, а значит, перефразируя Энди Уорхолла, можно сказать, что каждый из нас имеет право на свои 15 минут лидерства.
Патрик Ленсиони, бизнес-гуру и автор нескольких бестселлеров, в увлекательной форме рассказа о CEO, вышедшем на пенсию и ставшем менеджером небольшой пиццерии, обращается к теме, знакомой многим, – неудовлетворенность работой. Он говорит о том, почему миллионы людей не любят ходить на работу и каждый день вынуждены заниматься тем, что не приносит им радости.В книге вы найдете глубокий разбор трех причин неудовлетворенности работой – обезличенность, ненужность и неизмеряемость, – преимущества, которые даст их устранение, а также эффективный способ повысить вовлеченность сотрудников и сделать их работу содержательной и приятной.На русском языке публикуется впервые.
Патрик Ленсиони в своем фирменном стиле рассказывает об одной из самых болезненных и недооцененных проблем современного бизнеса – плохих совещаниях. Он уверен: совещания – вовсе не неизбежное зло, как считают многие руководители и их сотрудники, а жизненно важный и вдохновляющий элемент управления любой организацией.В книге вы найдете не только причины плохих совещаний, но и практические советы, как превратить неприятные и нудные встречи в эффективные и динамичные, добавив им драматизма и структурированности.
Книга убедительно доказывает, что корпоративная культура значит гораздо больше, чем стратегия, финансы и рынки, на которых работает компания. Автор описывает, какая организационная культура способствует долгосрочному успеху бизнеса, объясняет, как менять сложившиеся в этой сфере стереотипы. Этот процесс требует немалых усилий от собственников компании, но в результате лидерами становятся те, кто следит за «корпоративным здоровьем», ведь такое уникальное преимущество нельзя скопировать.В основе книги – многолетний опыт автора, одного из ведущих мыслителей в области бизнеса.
Огромную часть своей жизни человек проводит на работе. И если эта работа не приносит удовлетворения, вся жизнь окрашивается в унылые тона. Это не только личная проблема. Такой человек хуже и менее продуктивно работает, склонен конфликтовать и мешает работать другим. Как же сделать работу привлекательной для каждого? Как мобилизовать людей на высокие достижения, не прибегая к давлению и не используя только финансовые рычаги, возможности которых, как известно, ограничены? Патрик Ленсиони дает свой ответ на этот вопрос.
«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.
Компания-легенда, история которой началась в тесной квартире учителя английского языка, а спустя всего 10 лет после основания достигла показателей продаж, значительно превышающих результаты eBay и Amazon, вместе взятых. Это рассказ, как никому не известному Джеку Ма и его 17 друзьям удалось сформировать отсутствующую интернет-индустрию в огромной – больше миллиарда жителей – стране. О людях, которые верили в себя и свое дело даже в самые тяжелые моменты – и сумели изменить мир.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».
«И ботаники делают бизнес», необычная деловая книга о приключениях простого провинциального предпринимателя Федора Овчинникова, стала бестселлером 2011 года и получила премию «Выбор рунета». Продолжение книги рассказывает, что случилось с героем после того, как он продал свой бизнес за бесценок и остался ни с чем. Это вдохновляющая история о том, как человек, пережив неудачу, нашел в себе силы учесть ошибки и начать все с чистого листа – и что у него из этого получилось.