Синдром альфа-лидера - [15]
• Исполнитель – неутомимый труженик, нацеленный на конечный результат, делающий все для реализации планов, ничего не упускающий из виду, тщательно следящий за дисциплиной и контролирующий все и вся, преодолевающий все препятствия и строго спрашивающий с подчиненных.
Вы можете сказать, что эта классификация относится не только к альфа-лидерам, но ко всем людям. Верно, но нас в данный момент интересуют именно альфа-лидеры, а они привносят в эти категории активность, энергию, настойчивость, непоколебимость и дух соперничества, отличающие их от всех остальных представителей рода человеческого. Именно этот набор отличительных особенностей позволяет нам использовать термин «синдром альфа-лидера».
Важно отметить, что наша классификация носит условный характер. «Чистокровные» особи встречаются редко. Например, «мечтатель» может одновременно быть «стратегом» или «исполнителем», но в обоих случаях он остается прежде всего «мечтателем». Хотя статистика позволяет отнести каждого к одной из четырех категорий, корреляция между особенностями представителей разных категорий составляет порядка 20 %.
В качестве примера можно привести авторов этой книги. Оба они относятся к категории «мечтателей», но у Эдди есть черты «командира» и «стратега», а у Кейт – «исполнителя». Оба – генераторы идей, но Кейт руководствуется практическими соображениями, касающимися реализации идеи. Эдди обычно пускает в ход обаяние и взывает к чувствам. Прежде чем привести цифры, он обращается к эмоциям, рассказывая о том, как будет здорово, если его замысел будет воплощен в жизнь.
Наилучших результатов добиваются те руководители, которые либо сами проявляют качества представителей различных категорий альфа-лидеров, либо мудро окружают себя помощниками, обладающими этими качествами. Ниже приводятся различные варианты решения конкретной задачи.
• Командир: Нам нужен человек, который взял бы на себя ответственность и повел за собой людей.
• Мечтатель: Я чувствую, что существует великолепное решение, нужно только увидеть новые возможности и не упустить их.
• Стратег: Нужно проанализировать все возможности и риски и решить, как их использовать или устранить.
• Исполнитель: Главное – организация и контроль.
Нетрудно заметить, что в каждом конкретном случае от руководителя может потребоваться одно качество, сочетание нескольких или все они вместе.
Например, Майкл Делл – ярко выраженный «мечтатель» с чертами «стратега», а Кевин Роллинз – одновременно и «стратег», и «исполнитель». Доминантные качества каждого взаимодополняют друг друга.
К сожалению, не все используют бесценную возможность опыта работы в тандеме. Мы консультировали компанию, в которой два лидера-антагониста заварили такую кашу, что владельцы акций лишились сна и покоя. Один – молодой самонадеянный «командир» с коротким, но внушительным послужным списком. Он стал старшим вице-президентом, когда ему еще не исполнилось и тридцати. Другой – генеральный директор, типичный «стратег»; он во многом способствовал продвижению «командира».
Их отношения начали портиться сразу же, как только «командир» сел в новое кресло. Он использовал свое обаяние, способность внушать симпатию и привлекать людей – таких же молодых, как и он, амбициозных и талантливых. Аналитики считают, что благодаря этому компания сможет еще много лет опережать конкурентов. Но «командир» уверовал в миф, который сам же и создал. Сначала у него хватало ума вести себя разумно, но вскоре ему это надоело. Проблема заключалась в том, что он по-прежнему подчинялся «стратегу», и различия в стилях руководства начали раздражать обоих.
Директор-«стратег» не только сам не харизматический лидер, но и не считает харизму достойным инструментом управления. Он разбирается в скрытых пружинах бизнеса и видит то, что стоит за кучей цифр и фактов, застивших глаза «командиру». Он знает, как сложить фрагменты головоломки, которые большинство людей считают лишь яркими кусочками картона, в великолепную картину. Ярый поклонник логики, он никогда не использует эмоциональные стимулы и терпеть не может неожиданностей. Неудивительно, что его так раздражает непредсказуемый «командир» и его окружение. В конце концов «стратег» пришел к выводу, что бывший протеже мало того что не оправдал возложенных надежд, так еще оказался неблагодарным выскочкой. «Этот прохиндей совершенно перестал со мной считаться, а ведь он сидит там, где сидит, благодаря мне», – обижается бывший «тренер».
И он по-своему прав. «Командир» счел, что директор потерял хватку и ничего не понимает. Ему все труднее было терпеть сдерживающее влияние «стратега», настаивающего на необходимости четких и строго контролируемых процедур. Он жаждал независимости. Но стоило ему отвоевать очередной дюйм свободы, «стратег» немедленно усиливал контроль. Это продолжалось до тех пор, пока «командир» не заявил, что скорее уйдет из компании, чем согласится ходить на поводке. «Стратег» резонно предположил, что если кому-то из них придется уйти, компания предпочтет выкупить контракт молодого руководителя. Однако благодаря вмешательству председателя совета директоров (основателя компании) противники остались на своих постах. Оба. Отец-основатель предоставил «стратегу» дополнительные полномочия. Теперь «командир» должен был подчиняться ему напрямую. Однако спокойствия это не принесло. Сотрудники маялись из-за неопределенности и раздрая в «верхах». Одни тянулись к одному, другие – к другому, как металлические опилки притягиваются к магниту. Противостояние усиливалось.
Каждый из нас неоднократно обращался за помощью, предлагал ее или принимал. Ситуации помощи пронизывают все сферы нашей жизни. На практических примерах автор разъясняет, как правильно выстроить этот процесс и избежать ошибок. На русском языке публикуется впервые.
Вы работаете в команде или возглавляете ее? Тогда вы наверняка не раз задавались вопросом, как наладить эффективное общение членов команды, которое повысит ее способность решать рабочие задачи. И правильно делали. Ученые доказали, что квалификация сотрудников — еще не все, решающее значение для успеха коллектива имеют личные отношения внутри него. Эта книга посвящена технике построения этих отношений. Минимум историй, только работающие алгоритмы и технологии, которые гарантированно помогут вам «прокачать» мощный ресурс эффективности ваших коллег — и вашей собственной.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.