Сила Интровертов. Как использовать свои странности на пользу делу - [12]

Предпочтительны настоящие, глубокие отношения

Содержательность проявляется и при обращении с другими. Например, на мероприятии для интроверта характернее вести глубокомысленные беседы с парой собеседников, чем поверхностные разговоры со многими. Основное внимание он будет обращать на содержание высказывания, а не на то, как оно сформулировано. Молчаливый человек способен завязывать глубокие дружеские отношения, которые могут длиться всю жизнь. И такие отношения для него важнее, чем большой круг знакомых.

Впечатление пассивности

Однако у содержательности общения есть один подвох: чтобы созреть, ей требуется время. Это означает, что глубокомысленный человек будет слишком медлительным в ситуации, где от него ждут быстрой реакции в общении, поскольку для достижения определенной степени глубины его мозгу нужно время. Особенно часто это происходит, когда следует взвесить какое-либо решение или разрешить разногласие. В итоге интроверт часто производит ошибочное впечатление пассивного, или «тормоза», поскольку бурная деятельность происходит у него в голове, и никто этого не замечает.

Интроверт редко обращает внимание на социальный статус. Такая позиция приносит ему пользу во многих ситуациях, будь то хорошая беседа, научные дебаты, чтение философской статьи или заседание по обсуждению проекта.

Преимущество 3: Сосредоточенность

Рост благодаря концентрации

Многие интроверты обладают талантом хорошо концентрироваться. Они в состоянии внимательно заниматься какой-либо работой долгое время. Это легко обосновать: Интро не особенно нуждается в обратной связи и внешних чувственных впечатлениях. Сосредоточенность может быть полезной во многом: человек, способный хорошо сконцентрироваться, все делает легче и качественнее, чем тот, кто легко отвлекается. И то дело, на котором он сосредоточен, будет развиваться. Николаус Энкельман, мастер коммуникации, сформулировал этот принцип развития как один из 14 законов жизненного успеха: закон концентрации.

Внимание через концентрацию

Сосредоточенные люди выполняют любую задачу с полной отдачей и вниманием. Благодаря этому они и в общении могут произвести на собеседника большое впечатление. Например, при чтении доклада интроверт с помощью своих глубинных средств способен всецело овладеть вниманием публики. Однако сам он не стремится быть в центре внимания. Для коммуникации ему не нужна ни сцена, ни большое число слушателей. Это ценят его собеседники: он может подарить все внимание им. Внимание – это ценная валюта в социальном общении: каждому человеку нужно, чтобы к нему проявляли внимание. Как видите, у способных к концентрации неплохой капитал!

Тот, кто в процессе коммуникации позволяет раскрыться другому, умеет вести беседу, которая за счет второго преимущества, содержательности, будет особенно интересной. Следующее преимущество тоже эффективно при общении.

Преимущество 4: Умение слушать

Монологи вместо диалога

Умение слушать относится, пожалуй, к самым недооцененным качествам при общении. Если вы обратите внимание на разговор двух экстравертов, то заметите, что диалог превращается в соревнование двух монологов. Пока один человек говорит, другой лишь размышляет, что скажет далее, вместо того чтобы внимательно слушать собеседника. Умение слушать – дает возможность создать настоящий диалог, когда один собеседник строит ответ исключительно на том, что только что сказал другой, а пока тот говорит, старается понять смысл каждого слова собеседника.

Способность Интро слушать по-настоящему

Многие интроверты умеют слушать более чем хорошо. Прирожденные наблюдатели и обработчики впечатлений, они принимают информацию и перерабатывают ее, чтобы как можно лучше сформулировать ответ. Они понимают, как извлечь суть из сказанного: что хотел сказать собеседник? Что главное? Как одно сочетается с другим? Умение по-настоящему слушать – это очень активная, интенсивная деятельность, которая усиливается благодаря третьему преимуществу – сосредоточенности.

Для человека, которого выслушивают, данное преимущество имеет особую ценность: вы, сосредоточенно слушая, уделяете ему все свое внимание. Это нравится каждому и производит замечательный эффект: от установления отношений и создания комфортной атмосферы на переговорах вплоть до решения конфликта.

Преимущество 5: Спокойствие

Внешнее и внутреннее спокойствие

Спокойствие – это двоякое понятие. Внешнее спокойствие – это отсутствие внешнего раздражения, в то время как внутренняя умиротворенность – это состояние мыслей. Оба эти проявления могут помочь молчаливым людям при коммуникации. Хотя внутреннее спокойствие можно считать особым преимуществом интровертов, внешнее спокойствие тоже заслуживает внимания.

Внешнее спокойствие

Все интроверты знают, что покой идет им на пользу, когда они выполняют сложную работу или при усталости.

Загружать энергию в спокойствии

Вы обычно стараетесь уединиться, чтобы подумать, или после напряженных ситуаций. В дружелюбных по отношению к Интро культурах всеобщее молчание даже в зале переговоров считается хорошим тоном. Специалисты в области коммуникации советуют в определенных ситуациях сознательно соблюдать молчание. Как раз для Интро это может стать мощным риторическим средством, например при легкой беседе (см. главу 6) или на переговорах (см. главу 7). Самое положительное во внешнем спокойствии – это отсутствие раздражения. Это помогает лучше перерабатывать информацию и достичь внутреннего покоя.