Сигналы влияния. Как убеждать и контролировать людей - [83]

Если вы хорошо потренируетесь, во время выступления вы и ваше тело сможете сфокусироваться на непосредственной передаче того, что вы хотите сказать. Это чрезвычайно увеличит ваши шансы выглядеть искренним.

В радикально искреннем мире личная искренность является начальной ставкой

Еще один аспект, изменившийся в сфере человеческого общения в XXI веке, – это стиль. Развитие стиля взаимоотношений между лидерами шло параллельно развитию образа действий.

Сценическое искусство Викторианской эпохи сейчас показалось бы нам странным и забавным, настолько оно было стилизовано. Актерские техники основывались на словаре жестов, который включал в себя, к примеру, откидывание корпуса назад с разведенными и слегка приподнятыми руками, широко раскрытыми глазами и раскрытым ртом, что должно было показывать удивление и тому подобные эмоции. Чтобы выразить разнообразные чувства, которых требовала роль, актеры должны были принимать позы, понятные их слушателям.

Некоторые из этих жестов сохранились в мимическом словаре, но в целом к настоящему моменту они забыты и существуют разве что для комического, преувеличенного выражения реакций в фарсах или при игре в шарады.

Фактически на протяжении этих нескольких поколений актеры стремились сделать свою игру все более и более естественной, то есть все более точно передавать настоящее человеческое поведение. Эта эволюция, сперва сценического, а затем и киноискусства, дошла до такой точки, что даже величайший актер прошлого поколения Лоуренс Оливье сейчас покажется нам чересчур неестественным и вычурным. Попробуйте посмотреть его исполнение роли Гамлета, и вы поймете, что я имею в виду.

Стиль общения в высших эшелонах власти претерпел такую же эволюцию, хотя это понятие еще не просочилось во все слои общества. В результате те коммуникационные навыки, которые были приемлемы в последней четверти XX столетия, сейчас кажутся нам чересчур формальными и постановочными.

То, что люди требуют теперь от своих лидеров, – это разговор, причем разговор, обладающий стилем.

Частично в этом виновато телевидение, но основную роль сыграла упомянутая эволюция стиля руководящего общения в сторону большей естественности. Телевидение приблизило к нам наших лидеров, политиков и ораторов настолько, что они словно переселились в наши гостиные, и мы теперь требуем, чтобы они разговаривали с нами так, как могли бы разговаривать наши соседи. Любой другой тон беседы кажется нам фальшивым, напыщенным или чересчур наигранным.

Нынешним лидерам необходимо сознательно поддерживать разговор со своими приверженцами. Старайтесь, чтобы он выглядел естественным, настолько естественным, насколько у вас может получиться. Естественность – это тоже стиль, однако стиль развивающийся, и лидеры должны согласовывать его со временем так же, как и актеры.

Впрочем, есть одна оговорка: когда лидер сознательно прибегает к возвышенному слогу, результатом является создание ощущения чрезвычайной серьезности произносимого. Если оратору удается использовать этот прием без того, чтобы выглядеть напыщенным или скучным, воздействие такой речи бывает очень сильным. Фактически лидер может иметь в своем арсенале оба типа речи, если будет использовать их с осторожностью.

То же можно сказать и о разговорном стиле: порой он оказывается столь же неуместно тривиальным, насколько более изящные обороты речи бывают чересчур высокопарными. Тем не менее мы все разделяем мнение, что на значимых этапах общественной жизни наши лидеры должны выражать свое ощущение важности момента, повышая накал риторики.

Так какой же язык уместен для публичного выступления? Он может быть каким угодно; любой человек способен овладеть одним из имеющихся образцов, изменить его по своему вкусу или создать новый. Пробным камнем всегда является искренность. Это то, чего мы требуем от наших лидеров в первую и последнюю очередь.

В мире радикальной взаимосвязанности ваш стиль должен включать в себя умение слушать

Настало время запретить своему бессознательному решать, какой должна быть наша карьера, наши взаимоотношения, наша жизнь. Настало время сознательно взять в свои руки сигналы и связи, сформировавшиеся за миллионы лет эволюции, и превратиться в полностью сознательных существ, способных контролировать самих себя и свою судьбу.

Хотите ли вы стать руководителем своей жизни или же предпочитаете, чтобы она всего-навсего происходила с вами?

То, что требуется от лидера, достаточно просто: теперь, как и всегда, люди хотят ощущать свою принадлежность к целому и надежное руководство. Усложнился лишь способ осуществления лидерства – успешный контроль своего бессознательного подразумевает управление сложным механизмом с множеством подвижных деталей.

Однако теперь вы впервые способны задействовать мощь своего бессознательного ума в осознанной жизни – в вашей жизни лидера. Сила, энергия, власть только и ждут, чтобы вы взяли их в свои руки. Вы уже знаете все сигналы влияния; вам известно, как пользоваться ресурсами своего бессознательного и заставить его служить на пользу вашей сознательной жизни, вместо того чтобы предавать и дискредитировать ее.