Школа руководителя, бизнесмена и менеджера. Бизнес в России – руководство по технике безопасности - [27]

Как обычно действуют российские бизнесмены в таких случаях? Каждый, конечно – по-своему, но вот один из наиболее распространенных вариантов. Вначале новичку ненавязчиво предлагается «сбавить обороты» и «не мешать работать другим». Если не помогло – начинаются конкретные угрозы, запугивание и шантаж. Опять не помогло – у непокорного бизнесмена для острастки могут, например, сжечь машину. Дальше – больше, но в один прекрасный момент «старожил» может придти к выводу, что воевать лучше бумажками, а не грубыми физическими и иными методами и, проконсультировавшись со знающими людьми, тихо-мирно начнет процесс недружественного поглощения конкурирующей компании (более подробно о рейдерстве рассказывается ниже, в соответствующей главе).

Иногда причиной агрессии может являться личная неприязнь одного человека по отношению к другому. Например, в каком-то регионе работают два бизнесмена: друг другу они особо ничем не мешают, места на рынке хватает всем, тем более что они работают в разных рыночных сегментах, иногда они даже выручают друг друга по тем либо иным вопросам (помочь транспортом для доставки товара покупателю, временно предоставить склад, и др.). Вообщем, все красиво, культурно и стабильно, и каждый ведет свой бизнес, не делая при этом лишних движений.

Но вот случилась незадача: один из этих бизнесменов увел жену (невесту, любовницу) у другого. Реакцию любого нормального человека в данном случае предугадать несложно: обида, досада, злость, желание отомстить, и т. д. Среди обывателей подобные эмоции могут вылиться в кулачный бой, но бизнесмены действуют иначе, и именно здесь может проявиться агрессия в бизнесе, обусловленная личной неприязнью. Обиженный бизнесмен может начать с «мелких пакостей»: переманить ценного работника, «капнуть» на неприятеля в налоговую инспекцию, и т. д. Могут использоваться и другие методы: поджог загородного дома, порча имущества, и т. п. Можно действовать более утонченно: с помощью имеющихся связей в налоговых или правоохранительных органах организовать арест банковских счетов и всех помещений фирмы «провинившегося» бизнесмена, с одновременной скрупулезной и принципиальной проверкой. Это наверняка приведет к огромным убыткам, а возможно – вообще поставит под сомнение дальнейшую деятельность предприятия. Ну и, опять же, один из методов мести – недружественное поглощение предприятия.

Агрессивное поведение может быть спровоцировано таким явлением, как переманивание ценных работников. Например, какое-то предприятие давно и успешно работает на рынке, и вдруг появляется конкурент, который не только серьезно потеснил его, но и начал переманивать ценных работников (например, предлагая им на порядок более высокую заработную плату). Получается, что фирму, долго работающую на рынке, фактически вытесняют с этого рынка с помощью ее же работников (которых, между прочим, в свое время нужно было найти, заинтересовать, обучить, воспитать, и т. д.). Поэтому реакция на подобные действия может быть довольно жесткой, и весьма агрессивной.

Также проявлением агрессии в бизнесе может являться борьба как за покупателей, так и за поставщиков. С покупателями все более-менее понятно: по сути, это есть та самая борьба «за место под солнцем», о которой мы говорили выше. Но зачем же бороться за поставщиков?

Дело в том, что в некоторых видах деятельности от хорошего поставщика зависит чуть ли не половина бизнеса (а иногда – и вообще его существование). Рассмотрим такую ситуацию: на рынке действует несколько предприятий, причем рынок давно поделен, и у каждого есть свое место. Предприятия работают с разными поставщиками, у которых примерно одинаковые ассортименты, цены, условия поставок и иные факторы. Вообщем, на рынке полная стабильность и спокойствие, и всех все устраивает.

Но вот внезапно появляется поставщик, который предлагает заведомо более выгодные условия сотрудничества, чем все другие поставщики в данном регионе. Это грозит полностью перевернуть ситуацию на рынке: доминирующее положение займет тот, кто сумеет заключить договор с новым поставщиком – это позволит ему, в частности, работать по более низким ценам, причем с возможностью отсрочки платежа и иными условиями, которые не смогут предложить своим клиентам остальные рыночные игроки.

ПРИМЕЧАНИЕ

Отметим, что возникновение такой ситуации возможно только в том случае, если нового поставщика своевременно не «урезонили» его действующие конкуренты (не вынудили уйти с рынка, не «поглотили», и т. п.). Правда, в современной России трудно представить иное – все «выскочки» оперативно и умело «ставятся на место».

Начинается борьба за поставщика: кто-то предлагает взятки его должностным лицам, кто-то сжигает машины конкурентов, кто-то на кого-то натравливает налоговую проверку, и т. д. Вообщем, ситуация складывается не то что агрессивная, а даже криминальная.

В конце концов все это как-то успокаивается, и победитель схватки заключает договор с выгодным поставщиком, занимая вскоре после этого доминирующее положение на рынке и заметно потеснив своих конкурентов. Однако затишье наблюдается недолго: через некоторое время конкуренты вполне могут сговориться и сбросить лидера с пьедестала. Для этого сообща могут предприниматься самые разные методы: дружное переманивание персонала, дискредитация конкурента и его торговой марки, опять же – организация налоговых и иных проверок, и т. д. В конечном итоге заключение выгодного контракта с поставщиком вылезает таким боком, что полученные выгоды теряют свой вес в свете появившихся проблем. Кстати, обиженные конкуренты могут действовать и более «цивилизованным» способом, организовав недружественное поглощение (насильственный захват) данного предприятия.