Секреты развития: Как, чередуя инновации и системные изменения, развивать лидерство и управление - [37]
Все вышеперечисленное позволит определить, каким должен быть количественный и качественный состав структурного подразделения, осуществляющего закупки товаров и услуг, какие денежные и материальные средства необходимы для его работы, а также приступить к разработке и реализации плана действий, направленного на обновление ресурсов организации.
Таким образом, стратегия закупок описывает:
• структуру потребностей организации в ресурсах;
• результаты маркетинговых исследований рынка товаров и услуг, их анализ;
• список потенциальных поставщиков;
• алгоритм закупок;
• структурное подразделение, осуществляющее закупки;
• план действий, направленных на обновление ресурсов организации.
6.4.6. HR-стратегия
HR-стратегия – это описание обоснованных и планомерных действий, направленных на обновление персонала организации. Необходимо отметить, что такие действия связаны с последовательным обновлением:
• штатного расписания и штатной расстановки;
• списка субъектов рынка, осуществляющих подготовку, обучение, поиск и привлечение специалистов и производственного персонала;
• алгоритма HR-администрирования;
• HR-подразделения.
Описание всех этих действий позволяет сформировать достаточно ясное представление о потребностях организации в специалистах и производственном персонале. Эти потребности выражаются в численности тех или иных специалистов, их профессиональной квалификации, а также производительности труда. Это позволяет понять, кто из сотрудников организации уже соответствует таким требованиям, а кому следует пройти дополнительную подготовку. Таким образом, организация способна определить дефицит нужных ей специалистов, который может быть преодолен двумя способами. Первый – переобучение тех, чья квалификация вряд ли будет востребована организацией в обозримом будущем. Второй – поиск и привлечение новых специалистов.
Проведя целевые маркетинговые исследования, организация может установить, какие учебные заведения готовят таких специалистов, а также кто из субъектов рынка оказывает услуги по краткосрочному обучению, поиску и привлечению кадров. Оценив качество предлагаемых услуг, условия сотрудничества и существующие при этом риски, организация может сделать выбор.
Обновив список потенциальных поставщиков услуг, компания вносит коррективы в алгоритм функционирования HR-подразделения. Это позволяет определить, каким должен быть количественный и качественный состав HR-подразделения, какие денежные и материальные средства необходимы для его работы, и приступить к разработке и реализации плана действий, направленного на обновление персонала организации.
Таким образом, HR-стратегия описывает:
• целевое штатное расписание и штатную расстановку;
• результаты маркетинговых исследований рынка образовательных, консалтинговых, рекрутинговых и HR-услуг;
• список субъектов рынка, которые будут осуществлять подготовку, обучение, поиск и привлечение нужных специалистов и производственного персонала;
• алгоритм HR-администрирования;
• количественный и качественный состав HR-подразделения, а также средства, необходимые для его работы;
• план действий, направленных на обновление персонала организации.
Заключение. Мифы о развитии
Чтобы завершить наши размышления о текущем (инновационном) и стратегическом (системном) развитии, рассмотрим несколько распространенных мифов. Корни подобных заблуждений и их живучесть кроются в доминировании интуитивных представлений и поверхностных знаний о том, что такое развитие.
Миф № 1
Можно разработать и применять инновационную стратегию.
Почему инновационная стратегия – это миф? Потому что эти два слова не могут соседствовать. Их значения исключают друг друга. Они как слова из разных песен.
Инновация – это изменение (новшество), внедрение которого обеспечивает рост текущей результативности и эффективности организации. Инновацию невозможно создать «из ничего» и внедрить на пустом месте – организация должна обладать необходимым для этого потенциалом. Нужны соответствующие технологии, структура и система управления, а также персонал и ресурсы. Разработка и внедрение инноваций – это, по сути, стремление извлечь максимальную выгоду из того, чем обладает организация, т. е. реализация инновационного потенциала. Для разработки и внедрения тех или иных инноваций организации необходимо позаботиться о том, чтобы обладать таким потенциалом. Для этого нужны обоснованные, целенаправленные и планомерные действия. Их описание и есть стратегия, т. е. она связана с созданием инновационного потенциала организации.
Таким образом, слова «инновация» и «стратегия» относятся к совершенно разным задачам владения и управления организацией.
Миф № 2
Прибыль не является движущей силой. Прибыль – это нечто иное, это мера того, насколько успешно или организованно вы удовлетворяете потребности клиентов.
Почему прибыль является движущей силой, т. е. важным и незаменимым инструментом развития компании? Почему хорошая прибыль – это не только повод для гордости? Почему открытое стремление к извлечению прибыли – это нормальное явление?
Потому что прибыль – это не только отражение того, «насколько успешно или организованно вы удовлетворяете потребности клиентов» в настоящее время, т. е. на данной ступени развития компании. Это еще и деньги, без которых вряд ли ваша компания сможет осуществить переход на следующую ступень и быть там успешной. Чтобы осуществить такой переход, необходима способность создавать, производить и продавать продукты нового поколения. Она появится, если компания сможет своевременно обновить свои технологии, структуру, систему управления, ресурсы и персонал. А как это сделать, если у компании нет денег, т. е. прибыли?!
Современный бизнес предъявляет строгие требования к владельцам и менеджерам, к их знаниям и опыту. Руководителю организации необходимо хорошо разбираться в основах теории управления, знать строение и особенности функционирования организации, которой он руководит. Литературы, раскрывающей различные теоретические подходы к управлению процессами, ресурсами и персоналом, достаточно много, но освещает она, как правило, зарубежный опыт. Предприниматели и менеджеры вынуждены «примерять на себя» методологии управления бизнесом, созданные в условиях, абсолютно не схожих с теми, в которых сегодня находятся экономики постсоветских стран.
Во многих организациях на пути внедрения Agile оказывается традиционный менеджмент. Командам тяжело применять гибкие методологии, если их лидеров заклинило на устаревших управленческих подходах. Цель этой книги – дать понять, как работают Agile-команды. В ней нет кейсов, простых решений и банальных советов. Чего в ней в избытке, так это интересных идей, результатов экспериментов и поводов для размышления. В ней есть то, что действительно необходимо современным менеджерам: понимание общих подходов, с помощью которых вы сможете создать собственные рецепты, соответствующие именно вашим потребностям.
В книге достаточно популярно изложена мультидисциплинарная общая теория управления, основанная на униве́сумной методологии описания объектов окружающего мира, позволяющая представить в неразрывном единстве как естественнонаучные, так и философские категории окружающего человека Мироздания. Посредством универсумного подхода к процессам управления можно решать практические задачи в самых различных областях научного знания: в производственной сфере, экономике, социологии и других сферах деятельности, по мере необходимости переходя с уровня систематизации фактов к моделированию процессов, затем к целенаправленному прогнозированию и управлению ими.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.