Секрет успеха - [7]

Ловушки для клиентов

• Задумайтесь, почему хлеб и молоко всегда находятся в разных концах магазина? Чем дольше придется идти от одного к другому, тем больше времени вы проведете в магазине, тем больше продуктов увидите и тем больше денег, при отсутствии умения жестко себя контролировать, потратите. Исследователи подсчитали, что каждую лишнюю минуту в супермаркете вы тратите около 60–100 рублей.

• В среднем человек моргает 32 раза в минуту. Специальное освещение в супермаркетах вводит его в состояние, похожее на транс, и заставляет моргать 14 раз в минуту. Обстановка лишь усиливает эффект: стены выкрашены в зеленые, бежевые, светло-голубые тона, звучит мелодичная тихая музыка, чтобы успокоить покупателя и усыпить его бдительность. Кстати, освещение кассового аппарата заставит заморгать в обычном ритме: ведь нужно «проснуться» и расплатиться.

• А теперь принюхаемся — и почувствуем… аромат свежеиспеченного хлеба и жареного кофе. Нет на свете человека, для кого бы эти два наиболее уютных и спокойных запаха — «ароматы благополучного существования» — не показались абсолютно привлекательными! Если в магазине нет пекарни, служащие используют ароматизаторы-спреи с запахом свежего хлеба.

Как их избежать

• Не ротозейничайте! Напишите список необходимых продуктов и двигайтесь по магазину быстро, глядя в него и четко его исполняя.

• Не берите ребенка в магазин! Исследователи американского отделения компании Kodak Eastman обнаружили, что идеальное расположение объектов — 130–135 см от уровня пола. А это как на уровне глаз ребенка! Значит, вы постоянно будете слышать «мам, купи!», и особенно у касс, где искусственным образом создаются очереди, и как раз в расчете на детей расположены стеллажи со жвачками и шоколадками.

• В длинной очереди к кассе лучше всего не смотреть по сторонам (точнее, на леденцы и салфетки, продающиеся здесь втридорога!), а еще раз проанализировать содержимое своей тележки, только не на предмет «не забыла ли я чего-нибудь?», а критически — «нужно ли мне то и это?». Ведь еще не поздно положить на место!

• Не заходите в супермаркет просто погреться или укрыться от дождя — это гарантированный способ потратить массу денег и времени!

• Не лечите плохое настроение шопингом! Чуть погодя еще больше расстроитесь, увидев, сколько ненужного накупили.

• Зависимости от супермаркетов как таковой не существует — просто мы, россияне, еще не вполне научились грамотно покупать.

Деньги — на ветер?

Существует простейшая психологическая формула: «Чтобы успешно решать денежные конфликты, нужно изучить потребности и отношение к деньгам свое и своих близких». Однако тому, КАК это сделать, психологи не учат да и в умных книжках написать почему-то забывают. А люди-то из-за денег ссорятся каждый день! Причем, что особенно обидно, близкие люди, которые на самом деле хорошо друг к другу относятся, и, не стой проблема разного отношения к деньгам столь остро, в семье, может, и вообще не случалось бы конфликтов.

Психологи говорят, что отношение к деньгам зависит не только от воспитания в родительской семье и обстоятельств самостоятельной жизни, но и от психотипа человека. В данном случае их разделяют на две группы. И вам следует сначала определиться, к какой из них скорее относитесь лично вы.

Планирующий тип. Таким людям удается контролировать и свои деньги, и свое время. У них сравнительно легко получается не приобрести красивую и дорогую, но не нужную именно сейчас вещь. Предпочитая накапливать крупные суммы на счете или в домашней заначке, они приобретают строго по расписанию: холодильник, стиральную машину, плазменный телевизор, музыкальный центр, а затем упорно копят на автомобиль. Кстати, эти люди не доверяют кредитам и вообще очень не любят оказываться в долгах. Если в жизни возникают проблемы, требующие немедленного вложения накоплений, предназначавшихся совсем на другие нужды, люди этого типа отдают деньги буквально со слезами на глазах. Но жалко им не денег как таковых — стресс вызван необходимостью отойти от выработанного плана.

Совет: чтобы избежать такого «зверски серьезного» отношения к своим деньгам и планам, время от времени позволяйте себе необдуманные поступки и небольшие рискованные траты. Скажем, спонтанно сходить в кафе или купить изящную безделушку — должно стать для вас развлечением, а не тяжкой заботой.

Спонтанный тип. Эти люди не терпят ограничений и тратят деньги импульсивно. Накоплений у них не бывает, и они с трудом понимают, как это возможно — откладывать деньги «на черный день». Посылать такого человека в магазин — означает либо заранее рассчитать затраты на необходимые покупки и вручить ровную сумму либо — проститься с зарплатой, поскольку даже из продуктового магазина он вернется, сгибаясь под тяжестью многообразных пакетов, половина содержимого которых, мягко говоря, не очень нужна в семейном обиходе именно сейчас. Ругать — бесполезно. Шопинг для такого человека является своего рода психотерапией, которая помогает ему справиться с неудовлетворенностью собой и окружающим миром.

Совет: чтобы удержаться от мотовства, расточителям необходимо ставить цель: осенью копить на шубу, а зимой — на летний отдых. В магазин лучше ходить в сопровождении кого-то более разумного и практичного, внимая его рекомендациям.