Счастье по расчету. Как управлять своей жизнью, чтобы быть счастливым каждый день - [53]

Здесь первостепенное значение имеет контекст. Идея о том, что поведение можно изменить «контекстологией» так же, как и нашей внутренней психологией, лежит в основе книги «Подталкивание: Как принимать более правильные решения, связанные со здоровьем, богатством и счастьем» Ричарда Талера и Касса Санстейна{235}. Авторы книги рекомендуют ведущим политикам учитывать мельчайшие детали человеческого поведения; причем менять поведение лучше с помощью контекстного, а не познавательного «толчка».

Особенно заслуживающей внимания здесь является мысль о том, что, если вы хотите, чтобы люди действовали вполне определенным образом, нужно облегчить для них соответствующие возможности. Так, студенты быстрее соглашаются на прививку от столбняка, когда им раздают карты расположения соответствующих медпунктов, чем если бы им просто выдали брошюры, рассказывающие о важности вакцинации{236}. Аналогично, если вы не хотите, чтобы люди что-то делали, создайте им препятствия. Все вышеупомянутое подчиняется принципам здравого смысла, что вовсе не значит, что на этой основе строится политика.

Примерно в то же время, когда я начал тесно сотрудничать с британским правительством над проблемами изменения поведения населения в таких областях, как расходование средств на здравоохранение, энергию и выплату налогов, я вместе с коллегами работал над статьей под названием «Пространство разума» (Mindspace), посвященной изменению поведения человека под воздействием внешней среды. Вообще, слово Mindspace – это девятибуквенная мнемосхема самых действенных факторов влияния на поведение человека, которые в значительной степени, но не всегда вызываются автоматическими и бессознательными процессами{237}. Основанная на более ранних трудах Роба Меткафа, Иво Влаева и вашего покорного слуги, Mindspace представляет собой контрольную таблицу. С ее помощью политики могут прорабатывать отдельные элементы, обеспечив себе надлежащий учет ситуационных факторов, которые в ином случае можно было бы упустить из виду. Значение и сила контрольных таблиц уже были продемонстрированы в главе 3. Вот все эти девять элементов – по начальным буквам слова Mindspace.

Эту контрольную таблицу вы можете применить и к своей собственной жизни. Факторы «коммуникатор» и «вознаграждение, стимулы» в значительной степени подходят для сферы политики. В главе 4 мы уже касались важности эмоциональности и эго при ошибочных прогнозах и убеждениях. Глава 5 показала, что отличительная особенность – существеннейший элемент при получении полезной обратной связи, сигнализирующей об ощущениях счастья. Теперь, когда в вашем распоряжении есть четыре всеохватывающих и взаимосвязанных элемента, вы можете обдумать: 1) как подсознательно нацелить себя на то, чтобы поступить иначе; 2) какие установки вы себе даете; 3) какие у вас обязательства; 4) каковы нормы тех, кто вас окружает, – а также поразмышлять над тем, как с помощью всего этого попытаться изменить свои привычки.

Компании постоянно подталкивают и стимулируют нас к приобретению своих товаров и услуг. Стоит вам лишь почуять в местном супермаркете аромат недавно испеченного хлеба, как вы тут же отправитесь в отдел выпечки, независимо от того, планировали ли вы в тот день покупать хлеб или нет. Стандартные установки используются в пенсионной политике, когда переход на тот или иной пенсионный план с правом последующего выхода из него увеличивает пенсионные выплаты, а также, например, в донорстве, когда количество донорских органов возрастает благодаря действию системы, при которой каждый гражданин считается донором по умолчанию{238}. Обязательства задействованы в здравоохранении (с курильщиком заключается контракт, предполагающий отказ от вредной привычки) и в налогообложении (например, обязательство ставить подпись в начале, а не в конце налоговых деклараций снижает риск мошенничества){239}. А если говорить о социальных нормах, то, опираясь на инновационные работы компании Opower в Соединенных Штатах, мы с Робом Меткафом активно сотрудничали с британскими поставщиками энергии, чтобы предоставить потребителям сведения об их собственном потреблении энергии по сравнению с потреблением соседей. Недавние результаты показывают, что социальные нормы уменьшают потребление приблизительно на 6 %{240}.

Учитывая такие факторы в вашей собственной жизни, как прайминг, стандартные установки, обязательства и нормы, вы можете стать намного счастливее, фактически не задумываясь об этом и не прилагая особых усилий. Вы обретете больше счастья в соответствии с собственным проектом. А свою энергию внимания вы сможете приберечь для тех случаев, когда действительно захотите обратить внимание на какое-то решение или на то, чем занимаетесь.

Прайминг

Стали бы вы счастливее, если бы в вашем доме было всегда чисто или ваши дети сами убирали за собой? Даже такая, казалось бы, простая вещь, как освежитель воздуха, скорее всего, подтолкнет к этому и их, и вас. Люди, которые ели печенье в небольшом помещении, где потом брызнули освежителем с запахом цитрусовых, совершат потом втрое больше движений руками, чтобы убрать крошки со стола, нежели те, кто не ощутил этого чудного запаха