Рисуй, чтобы победить - [26]
Идеальная визуальная история включает шесть рисунков, представленных в таком порядке:
1. Кто и что участвует. Начните обучающую историю с визуального описания людей и объектов, о которых вы собираетесь рассказать.
2. Сколько участников. Предложите количественные характеристики людей или объектов. Изменения в количествах (тренды) особенно показательны.
3. Где детали. Представьте карту, демонстрирующую сравнительные положения этих объектов или людей согласно географическим или концептуальным координатам.
4. Когда. Теперь покажите последовательность, в которой взаимодействуют эти люди или объекты, либо шаги, необходимые, чтобы их упорядочить.
5. Как объекты влияют друг на друга. Предложите схему, которая добавляет эффект причины и следствия, к любым (или всем) вашим предыдущим рисункам. Покажите изменения и путь их достижения.
6. Почему это важно. Завершите вашу визуальную историю визуальным уравнением, которое резюмирует то, чему вы учили, выводы или действия, обусловленные предыдущими визуальными представлениями.
Предположим, ваш друг трудится в компании чуть больше года. Он очень старается, и ему нравится его работа, и он уверен, что пришло время повышения. Зная, что вы успешно добивались повышения в прошлом, он просит совета. Вы знаете по опыту, что просить о повышении – опасное и стрессовое занятие, так что вы рисуете эту короткую визуальную историю, чтобы помочь вашему другу.
Продолжение таблицы
Продолжение таблицы
Окончание таблицы
Вот так выглядит схема в шести изображениях. Представив все детали в последовательных картинках в порядке увеличения сложности, вы сможете объяснить любую идею.
Не всем визуальным историям нужны все шесть изображений. Иногда даже стоит немного изменить последовательность. Экспериментируйте, строя вашу визуальную последовательность, но помните следующие правила:
• Любое объяснение должно начинаться с портрета, описывающего ключевых людей и объекты (подробнее см. главу 5).
• Любое объяснение должно включать пункт «зачем» – либо в начале, либо в финале. Это либо ваше предложение эмблемы миссии, либо визуальная мораль истории (подробнее см. главу 6).
• Любое объяснение должно включать несколько количественных атрибутов, элементов или трендов. Это делает даже самую замысловатую концепцию близкой к реальности и помогает вашим ученикам понять, что вы не темните.
• Помните, откуда пришли шесть изображений. Они взяты непосредственно из процесса зрительного восприятия. Если вы решите отказаться от любого из них, убедитесь, что у вас есть для этого уважительные причины. Возможно, вы отказываетесь именно от того изображения, которое вашим ученикам больше всего нужно увидеть.
Мы обнаружили, что образование – это не то, что делает учитель, а что это – естественный процесс, который развивается спонтанно в человеке.
МАРИЯ МОНТЕССОРИ
После того как вы поделились историей, пора передать карандаш, чтобы ваши ученики могли закончить работу самостоятельно.
Помните пример визуальной истории выше, когда вы учили вашего друга разумному способу попросить о повышении? Хорошая история, но ваш друг еще не готов к переговорам. Почему? Потому что он сам еще не выполнил никакой работы. Вы показали ему, что ему нужно будет нарисовать шесть изображений для своей начальницы, но эти картинки – график, карта, хронология и т. д. – пока не созданы.
Так что теперь вы поможете другу во второй раз, предложив ему соединить точки самостоятельно. К счастью для вас обоих, самое простое упражнение «как передать карандаш» – именно такое: вы ставите точки, а ученик их соединяет.
Например, вы можете нарисовать это и передать ему.
Если вы задумаетесь об обучении как о соединении точек, процесс станет простым и самоподдерживающимся. Сначала вы намечаете общую карту вашей идеи, затем точки наложения (места, где принимаются важнейшие решения, возникают проблемы или происходят прорывы) и ставите точку напротив каждой. Затем останавливаетесь, передаете карандаш и говорите: «Вот, дорисуй».
Вот еще один рисунок, который может помочь вашему другу. Неважно, получит он повышение или нет, главный урок заключается в том, что получение повышения – это заключение сделки, а сделка – всегда улица с двусторонним движением. Так что вы можете сделать еще один рисунок, чтобы помочь ему действительно осознать это сообщение.
На этот раз вы рисуете основных игроков и результат, но оставляете соединяющие линии.
Затем вы просите его соединить точки.
И вот в чем заключается настоящий урок.
Правда в том, что любое значительное явление в математике, науке или инженерии – результат обостренной интуиции и творческого подхода. Это искусство, иным словом, и иногда это то, что не очень хорошо поддается определению или измерению.
САЛМАН ХАН, АМЕРИКАНСКИЙ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
Жизнь действительно идет по кругу. После того как я дал моему отцу экземпляр моей первой книги – «Визуальное мышление», – он добавил к своим урокам пилотирования еще один элемент: планшет, используемый во время полета. Когда слов не хватало, когда их было слишком много или обсуждать что-то было сложно (например, в кабине маленького самолета), урок можно было нарисовать на глазах у учеников. Этот прием завораживает зрителей, успокаивает запутавшихся, дает всем шанс на передышку – и делает урок запоминающимся.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.