Рисуй, чтобы победить - [25]
Почему это важно? Потому что в какой-то момент – независимо от того, что вы делаете, – вам придется стать учителем.
Я словно учитель, который, помимо домашнего задания, дает вам еще что-то.
ЛИЛИ ТОМЛИН, АМЕРИКАНСКАЯ КОМЕДИЙНАЯ АКТРИСА, СЦЕНАРИСТ, ПРОДЮСЕР
У моего отца было две профессии: он обучал предпринимателей и пилотов. На своей основной работе он учил государственных чиновников, как более эффективно работать в команде, а по выходным учил людей управлять самолетом. Я помню его презентации для служащих, когда я помогал ему разбирать бесконечные пачки 35-миллиметровых слайдов, вставлял их в слайдоскоп, создавая визуальные истории картинка за картинкой (сегодня я занимаюсь очень похожим делом, только использую PowerPoint).
Я также провел сотни часов с ним рядом в кабине маленького самолета. В качестве обучающей среды кабина самолета ужасна: там шумно, тряско, воняет, жара (или пронизывающий холод) и часто скучно, а потом ужасно страшно. Но с хорошим педагогом обучение полетам становится захватывающим и может изменить вашу жизнь. К счастью, у меня был хороший учитель, и от отца я многое узнал о том, как учить людей.
Например, если вы разбираете сложную тему, разбивайте ее на шаги. Убедитесь, что каждый из них понятен, прежде чем переходить к следующему.
Урок второй: говорите-делайте-говорите-делайте. Сначала объясните ученикам, что вы сделаете, потом делайте. Затем объясняйте снова, и пусть ученики сделают это сами. Затем попросите учеников объяснить, что они только что сделали. Затем пусть сделают это снова. Это отличный способ помочь ученикам быстро обрести уверенность и компетентность.
Третий урок – самый эффективный для ваших учеников, а для вас, как учителя, самый сложный. После того как вы выполнили перечисленные выше шаги, отдайте ваш карандаш (или штурвал) в руки учеников и позвольте им доучить урок самостоятельно.
Опыт – всему учитель.
ЮЛИЙ ЦЕЗАРЬ
Тратить свое время, чтобы научить кого-то тому, что вы делаете, – зачастую самая сложная часть вашей работы. Если вы похожи на меня, то вы слишком заняты работой, чтобы потратить время на обучение других. Но я также знаю, что потраченное время всегда окупается: появляется кто-то, готовый помочь вам, когда приближается время вашего великого прорыва или вам нужно просто отдохнуть.
Вот секрет обучения, который я долго не мог понять. Поскольку мозг человека «заточен» под желание учиться, учить легче, чем кажется. Достаточно сделать процесс ясным, предложить достижимую цель и четкое направление, а затем освободить дорогу.
Это отличный обучающий прием (пусть на первый взгляд он и кажется странным): чем больше самостоятельности вы даете ученикам (чем меньше вы поучаете), тем больше им нравятся ваши уроки.
Эта глава поможет людям любых профессий стать визуальными учителями – и достичь лучших результатов. Во-первых, вы увидите, как создать простую визуальную историю из шести изображений, которая объяснит что угодно; во-вторых, вы увидите, когда пора замолчать и отдать карандаш.
Я надеюсь, что вам нравятся картинки, которые мы до сих пор рисовали, а размышления над ними помогли вам выяснить что-то новое о вашей цели, ценностях и творческих способностях. Но это еще не финал. Вы создавали хорошие изображения, чтобы помочь себе руководить, продавать и изобретать, однако пока рано считать, что у вас есть хорошая визуальная история, с помощью которой вы способны учить. У вас есть отдельные детали, но это еще не история. Они станут историей только тогда, когда вы соедините их в визуальное повествование с началом, серединой и финалом.
Хорошая визуальная история – та, которая показывает всю ситуацию. История начинается с короткой сцены, в которой показано, о ком/чем вы говорите. Вторая сцена определяет количественные характеристики этих людей или объектов. Дальнейшая описывает относительные положения ваших игроков и элементов, следующая определяет последовательность, в которой они взаимодействуют, идущая за ней иллюстрирует эффект причины и следствия в отношениях, которые возникают между ними, а финальная подводит общий итог – отражает основную мысль.
Если вы хотите увидеть что-то интересное, вернитесь к предыдущему абзацу и сосчитайте, сколько сцен он включает. Если вы насчитали шесть (если я всё сформулировал грамотно, так и выйдет), у вас в голове может зазвонить маленький звонок: Шесть… мы уже видели это число раньше. Это количество изображений, которые передает наша зрительная система, когда осознает мир.
Описанная выше история прекрасно подходит для преподавания. Она хороша по той простой причине, что основана на том, как ваши ученики видят происходящее.
Чтобы создать идеальную обучающую историю, последовательно используйте все шесть базовых изображений, рисуя полное визуальное повествование. Если вы всё сделаете верно – при этом нужно следовать зрительной логике, – ваша визуальная история обеспечит полный контекст, который необходим вашей аудитории, чтобы понять вас, и все идеи, которые ей нужно осознать.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.