Революция 2020 года (3) - [6]
Таким образом, целью данной работы является несколько важных задач:
1 Выяснение возможности более активного использования АРИЗ для решения управленческих проблем.
2. Адаптация ряда инструментов АРИЗ (желательно ключевых), разработанных для решения технических проблем, к управленческим задачам.
3. Ну и, как частная задача, 40 приемов, которые разработаны для разрешения технических противоречий в технике, предполагаю перенести на почву управления современной компанией, вернее проанализировать такую возможность4.
1. Основания применения АРИЗ для решения задач менеджмента
Теперь самый главный вопрос — какие основания возможности применения АРИЗ для решения управленческих проблем?
Однако этот вопрос достаточно простой. Дело в том, что центральная часть АРИЗ (и его модификаций, например КМ5) построена на творческом использовании диалектических законов:
Например, закона перехода количественных изменений в качественные. Мы увеличиваем грузоподъемность баржи, наблюдаем одновременно рост проблем управляемости большим судном. Это рождает ТП — техническое противоречие АРИЗ: улучшение одного показателя системы приводит к ухудшению другого.
Или закона отрицания отрицания — в КМ — комплексном методе есть оператор отрицания, позволяющий продвинуться в поисках решения сложной проблемы: выбрать направление поиска решения.
И, наконец, центральный закон — единства и борьбы противоположностей как источника движения. В АРИЗ он выражаемся в формулировке и разрешении физического противоречия.
Но, однако, перечисленные законы имеют всеобщий характер, следовательно, они проявляются свое действие и в организациях. Откуда следует — АРИЗ, основанный на законах развития систем и развитый для решения технических проблем, вполне готов после небольшой адаптации (или большой?) к применению для решения особенно сложных управленческих проблем.
2. Целесообразно ли применять АРИЗ для решения управленческих проблем.
Здесь возникает как минимум два вопроса:
— можно ли применять АРИЗ для решения управленческих проблем,
— когда именно полезно применять АРИЗ.
Дело в том, что техника АРИЗ (алгоритма решения изобретательских задач, а также модификаций АРИЗ, например КМ — комплексный метод — нижегородской школы АРИЗ) достаточно сложная.
Здесь подсказку дает Г. Альтшуллер, предложивший изобретательские задачи классифицировать в группы — задачи первого, второго и т. д. уровней. К сожалению, в разных изданиях эта классификация сложности задач у автора меняется, но, пожалуй, это не принципиальная трудность.
Вот последний вариант такой классификации (Найти Идею, Альпина Паблишер. — 2013 г.):
Первый уровень — когда решение задачи не связано с устранением противоречий, задача лежит в пределах одной профессии. (Я бы назвал такие задачи — задачи нулевого уровня — когда противоречий нет).
Второй уровень — задачи с техническими противоречиями, преодолеваемыми с помощью известных в родственных системах способов.
Третий уровень — противоречие и способ его разрешения находятся в пределах одной науки.
В задачах четвертого уровня (а чем выше уровень, тем больше приходится производить проб (если применять метод проб и ошибок) — противоречия устраняются средствами, которые лежат за пределами науки, в рамках которой пытаются решить задачу.
Решение задач пятого уровня приводит к появлению новой отрасли техники (в первых вариантах классификации Г. Альшлуллера отмечено, что для таких задач науки еще нет.)
Случайно перечитывая старую книгу английских консультантов М. Вудкока и Д. Фрэнсиса и (Раскрепощенный менеджер, Дело. — 1991), обнаружил похожую классификацию для решения управленческих проблем:
Первый уровень — рутинный — на этом уровне не требуется творческого подхода.
Второй уровень — селективный — здесь отбор подходящего осуществляется из ряда отработанных альтернатив.
Третий уровень — адаптационный — требуется творческое решение, оно может быть принципиально новым.
Четвертый уровень — инновационный — здесь может потребоваться создания новой отрасли науки или технологии.
Ну и очевидный ответ на один из поставленных вопросов — для простых задач первого и второго уровня применение АРИЗ не всегда целесообразно, так как затраты могут превышать получаемый эффект.
Продолжаю отвечать на главный вопрос — какие основания возможности применения АРИЗ для решения управленческих проблем?
Напомню алгоритм принятия решения в новых условиях (небольшая модификация по книге Мескон и др. Основы менеджмента, М.: Дело — 1992): Диагноз проблемы — Определение ограничений — Генерация идей — Выработка критериев — Анализ вариантов — Выбор альтернативы — Реализация решения.
Собственно АРИЗ ничем практически не отличается от данного классического алгоритма, если не считать этап генерации, который мы обсудим отдельно.
2. 40 приемов решения проблем
переносим из техники в сферу менеджмента
Любозн. гендир. — А можно сухую теорию разбавить живыми историями?
Автор — Тогда лучше всего рассказать про «мой АРИЗ».
МОЙ АРИЗ — 1
Я имею техническое образование, закончил физфак нижегородского университета (тогда еще горьковского). Специальность — Полупроводники и диэлектрики. Я был одним из немногих с нашего курса, кто начал уже на производственной практике (и далее) работать по специальности — наше НИИ было единственным предприятием в городе, которое относилось к Министерству электронной промышленности. По специальности проработал 16 лет, занимаясь не только прикладной наукой (был руководителем или зам. руководителем НИОКР в течение 10 лет), но также управлением людьми — группой руководил 10 лет.
Дайджест по книгам и журналам КЦ «Русский менеджмент». Посвящен ожидаемым изменениям в России в сфере менеджмента в 2019 году. Главные задачи дайджеста — способствовать развитию научного менеджмента в нашей стране, помочь коммерческим компаниям, имеющим высокие амбиции, вырваться вперед. По этой причине основная аудитория, на которую рассчитан дайджест, — это директора коммерческих фирм. Но в нем будут разные рубрики: акционеру, преподавателю, студенту, специалисту и даже руководителю страны.
Дайджест по книгам и журналам КЦ «Русский менеджмент». Посвящен ожидаемым изменениям в России в сфере менеджмента в 2020 году. Главные задачи дайджеста — способствовать развитию научного менеджмента в нашей стране, помочь коммерческим компаниям, имеющим высокие амбиции, вырваться вперед. По этой причине основная аудитория, на которую рассчитан дайджест, — это директора коммерческих фирм. Но в нем будут разные рубрики: акционеру, преподавателю, студенту, специалисту и даже руководителю страны.
Это необычная книга – по английскому языку на русском. Она содержит описание того, как автор, не являясь специалистом по иностранному языку, самостоятельно овладевал английским языком, а также забавные инструкции по теме – как изучать иностранный язык на примере английского языка.
Это седьмой номер журнала. Он содержит много новых произведений автора. Журнал «Испытание рассказом», где испытанию подвергаются и автор и читатель.
Принято считать, что стресс, тревога и выгорание – неизменные и естественные спутники успеха. Гоар Давтян, мотивационный спикер и коуч по лидерству, убеждена: естественно – быть в балансе. Если вы научитесь прислушиваться к себе и станете главным героем собственной жизни, то начнете относиться к задачам как к квесту и результаты не заставят себя долго ждать. Благодаря этой книге, вы сможете узнать себя лучше, победить выгорание и использовать свои сильные стороны для достижения самых смелых целей.
Что заставляет миллионы поклонников сериала с нетерпением ждать новые серии саги, в которой хорошие парни никогда не побеждают, а наградой за честь и подвиг частенько служит смерть? Может быть, мы пытаемся угадать в героях себя? В этой книге эксперты-психологи и по совместительству фанаты «Игры престолов» исследуют мотивации героев, их отношения, психические расстройства и травмы и объясняют, как все это влияет на их поступки и судьбы. Взгляните на знакомых персонажей с новой точки зрения, попробуйте глубже их понять, и любимая история (а возможно, ваша собственная жизнь) заиграет новыми красками.
В этой книге профессиональный психолог МЧС Лариса Пыжьянова, принимавшая участие в ликвидации последствий самых громких чрезвычайных ситуаций последних лет, делится своим неоценимым опытом. На примерах из практики она рассказывает, как работают специалисты на чрезвычайных ситуациях, что происходит с человеком, когда он сталкивается с утратой или смертью, и как можно использовать это знание. Здесь нет готового ответа на вопрос: что сказать человеку, у которого случилось горе? Потому что нет универсальных слов, как нет одинаковых людей.
Эта книга – духовное путешествие автора и поиски ответов на вечные вопросы. В чем состоит природа божественного первоначала Вселенной? Есть ли у мироздания смысл и как смертному понять его? В чем предназначение человека? Перед вами итоги долгих поисков, вдохновленных духовными потребностями и интеллектуальной жаждой автора. «Формула Бога» – тот случай, когда сам путь к знанию, важнее точки назначения. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Жизнь как есть — аморфна, хаотична, суетлива. Форму и предметность придаем ей мы, когда рассказываем истории. Истории это то, что мы берем из жизни и преподносим друг другу в качестве досужих разговоров, газетных статей, книг, фильмов и пр. Это оформленный кусочек жизни, вынутый из жизненного потока и помещенный в рамку. Как только мы начинаем говорить, с рождения и до смерти, мы только тем и занимаемся, что рассказываем друг другу истории. Рассказываем их постоянно, везде и всегда. Жизнь покрыта историями как рыба чешуей.
Michael Kahn. Between Therapist and Client: The New Relationship (1991)Санкт-Петербург, 1997. ISBN 5-88925-013-2Рекомендовано в качестве учебного пособия для дополнительного образования Министерством образования Российской ФедерацииВозможно, наиболее важным аспектом психотерапевтического процесса является взаимоотношение между психотерапевтом и клиентом, или пациентом. В течение многих лет два основных психотерапевтических направления в значительной степени не могли прийти к согласию относительно природы искомых взаимоотношений.Гуманистическая психология опиралась, главным образом, на сердечность и эмпатию, в то время как психоаналитики сохраняли нейтральное отстраненное отношение.