Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах - [15]
Как ни странно, вы получите бесплатный дополнительный поток клиентов и даже не узнаете, откуда. Потому что ваши сотрудники заказывают воду и канцтовары, переписываются с поставщиками и клиентами, какие-то их письма пересылаются другим людям, и эта ссылка всегда будет замечена вашими потенциальными клиентами.
Например, руководителю компании, одним из направлений деятельности которой является организация семинаров, мы посоветовали добавить в подпись электронных писем всех сотрудников компании рекламное объявление о предстоящих мероприятиях. В результате около 30 % участников на вопрос анкеты: «Откуда вы узнали о нашем семинаре?» указывают именно этот бесплатный канал продвижения. Ведь сотрудники по работе рассылают ежедневно сотни и тысячи писем, а теперь каждое из них является бесплатным рекламным объявлением!
Задание
Придумайте из заголовков подпись под e-mail.
Откройте настройки своей почты и измените подпись. Помимо «С уважением, должность, ФИО» возьмите два-три своих заголовка и поставьте ссылки на конкретную страницу вашего сайта, чтобы под каждым e-mail оказалась броская фраза-призыв и ссылка на предложение.
Задание
Придумайте ваш слоган (не более семи слов).
• Что получит клиент?
• Почему стоит выбрать нас?
Разместите этот слоган в шапке вашего сайта и в подписи под e-mail.
Можете использовать данный слоган на визитках сотрудников, в соцсетях и на форумах.
Письмо-автоответчик с вашей рекламой
В настройках почты есть функция «автоответчик», когда при получении письма автоматически отсылается отправителю в ответ любой, в том числе рекламный, текст. Бывает, что после отправки письма неизвестно, получили его или оно в спам попало, а если приходит ответ: «Спасибо. Мы получили письмо. Прочитаем его вечером и ответим вам завтра», – то оно точно не исчезло.
Тем, кто в списке ваших клиентов, настройте один ответ с рекламой внизу автоответчика, для новых заказчиков сделайте другой ответ с рекламным текстом. Настройте ответ, чтобы он приходил не чаще одного раза в день. Если вы пять раз в день с кем-то переписываетесь, и каждый раз уходит ответное письмо, такая частая реклама будет спамом.
Пример ответа
Уважаемый (имя клиента), спасибо за Ваше электронное сообщение – настоящим подтверждаем получение.
Мы постараемся ответить на Ваш запрос как можно быстрее, в порядке очередности его поступления.
В связи с большим количеством поступающих к нам электронных сообщений обработка может длиться до двух дней.
Благодарим Вас за понимание.
С уважением
(имя и должность сотрудника или название компании)
Задание
Настройте письмо-автоответчик с вашей рекламой.
Представительское письмо о вашей компании
На вашем сайте и в ваших коммерческих предложениях необходима информация о компании. Поэтому составьте представительское письмо, в котором опишите:
• три ключевых пункта, отражающих ваши сильные стороны;
• какие задачи и проблемы своих клиентов вы решаете: покажите свою деятельность с интересной для клиентов стороны, с точки зрения их выгод, вашей уникальности, вашего отличия от конкурентов;
• по возможности приведите доказательства в виде конкретных цифр или названий фирм, с которыми вы сотрудничаете.
Разместите получившийся текст на сайте в разделе «О компании». Также сделайте этот текст как приложение «О нашей компании» к отсылаемым коммерческим предложениям. Оформите его в виде PDF-файла: разместите логотип, слоган, контактные данные в колонтитулах, красиво сверстайте и сохраните под именем вашей компании.
Задание
Напишите представительское письмо о вашей компании на одну страницу.
1. Три ключевых пункта, отражающих ваши сильные стороны.
1) ___________________________________________________
2) ___________________________________________________
3) ___________________________________________________
2. Какие задачи и проблемы своих клиентов вы решаете.
_____________________________________________________
3. Доказательства.
_____________________________________________________
Разместите получившийся текст на сайте в разделе «О компании».
Задание
Составьте список «Почему мы».
Дополните раздел сайта «О компании» и ваши коммерческие предложения списком выгод, которые получит клиент от сотрудничества именно с вами.
Это может быть перечень ваших преимуществ с переводом в выгоды клиента, если он выберет вашу компанию. Например, «у нас собственный парк автомобилей, значит, вы вовремя получите ваш заказ». Или «наши специалисты обучались в Германии, то есть мы обслужим вас по мировым стандартам качества».
Как убедить клиента в том, что все, что вы написали, является правдой
Если вы пишете для клиента, с которым уже работали, то он знает вас и качество ваших услуг, и для продолжения сотрудничества достаточно делать не хуже, чем раньше.
Но потенциальный покупатель очень редко доверчиво относится к текстам незнакомых людей. Как правило, ваш будущий клиент сомневается и раздумывает. Ему нужны доказательства, подтверждающие ваши слова. Это могут быть:
• гарантии;
• ссылка на авторитет – например, отзывы известных людей;
• список клиентов – множество людей, которые купили у вас и довольны («Миллион леммингов не могут ошибаться»);
Куда отправляются выброшенные вами бутылка воды или пакет из магазина? Возможно, им предстоит преодолеть полмира, а в пункте назначения их переработают и превратят во что-то такое, что вы сами захотите купить. Оборот мусорной индустрии исчисляется миллиардами долларов. Адам Минтер – журналист и сын владельца частной свалки – не понаслышке знает, что то, что для одних – мусор, для других – сокровище. Он расскажет об изнанке мусорной индустрии и познакомит с людьми, которые делают огромные состояния на том, что валяется у нас под ногами. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Политические, экономические и туристические отношения Китая и России активно развиваются. Российские предприниматели сталкиваются как с обычными трудностями, сопряженными с открытием бизнеса, так и с проблемами, связанными с необходимостью взаимодействовать с людьми совсем другой культуры. Как же вести себя с китайцами, чтобы эффективно развивать свое дело и достичь поставленных целей? Об этом рассказывает китаевед, переводчик и предприниматель Константин Батанов. Раскрывая особенности китайской культуры и психологии, автор делится многолетним опытом общения с китайцами, описывает их отношение к работе и к иностранным партнерам.
Перед компаниями, особенно крупными, всегда остро стоит задача обеспечения постоянного роста. Сложности здесь две: во-первых, чем крупнее компания, тем труднее ей достичь следующей планки роста, а во-вторых, с течением времени бизнес становится менее динамичным и менее восприимчивым к инновациям.Авторы проанализировали обширный фактический материал и предложили системный подход к управлению ростом крупной компании, основанный на высоком уровне детализации, а также инструменты, позволяющие его реализовать: разделение источников роста на составляющие, применение карты роста и, наконец, разработка кластерной модели роста, которая позволяет уделять внимание деталям, пользуясь при этом преимуществами масштаба.Для инвесторов, консультантов, руководителей компаний, топ-менеджеров, студентов MBA и магистратуры.
Марк Цукерберг основал социальную сеть Facebook в 19 лет, будучи еще студентом Гарварда. Сейчас, в 25, он самый молодой в мире миллиардер, не считая наследников крупных состояний: журнал Forbes оценивает его долю в Facebook в $4 млрд.История создания Facebook, совершившей революцию в человеческом общении, легла в основу фильма «Социальная сеть», снятого одним из величайших режиссеров Голливуда Дэвидом Финчером. Но Цукерберг посчитал, что сценарий исказил не только факты, но и мотивы создателей уникального стартапа.
"Intel: взгляд изнутри" — увлекательная сага о компании, завоевавшей лидерство благодаря технологическим инновациям и сумевшей сохранить доминирующие позиции за счет агрессивного маркетинга, жесткой тактики в бизнесе и широкого использования судебно-правовых норм.Как рассказывает обозреватель "Financial Times" Тим Джексон, основу корпоративной культуры Intel составляют конфиденциальность и авторитарность. Компания содержит частных детективов, задача которых заключается в том, чтобы не дать ее сотрудникам сбиться с пути, а также предотвратить попытки раскрыть ревностно охраняемые секреты.
Вы занимаетесь продажами? Тогда вы наверняка знакомы с методикой СПИН – легендарной техникой проведения встреч с потенциальным покупателем, разработанной на основе масштабного исследования. Эта книга – практическое продолжение мирового бестселлера Нила Рекхэма «СПИН-продажи». Здесь не только теория, но и инструменты, методы, тесты и упражнения, которые позволят применить общие концепции к вашей практической ситуации и превратить идеи СПИН в планы действий для вас, для вашего товара или услуги.Книга предназначена для всех, кто занимается продажами и хочет их увеличить, особенно для тех, у кого нет возможности посетить семинар по обучению методике СПИН.
Алгоритмы социальных сетей меняются с завидной регулярностью. Важно ли их знать? Конечно! За обновлениями нужно следить? Безусловно. Но давайте начистоту. Вы же пишете не для того, чтобы удивить роботов Инстаграма, верно? Что толку от знаний алгоритма формирования ленты в Фейсбуке, если ваши посты скучные? Вас читают люди, а не искусственный интеллект. Вам нужны эмоции, вы рассчитываете на продажи, верно? Алгоритмы сетей меняются – люди остаются людьми. Освойте приемы создания убедительных постов. Интересных, вовлекающих, вызывающих улыбку или грусть, желание действовать или остановиться.
Дмитрий Кот – один из самых известных копирайтеров, бизнес-тренер, директор Агентства продающих текстов, автор бестселлеров «Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают» и «Продающие тексты: модель для сборки. Копирайтинг для всех». Задумайтесь, почему клиент должен выбрать именно вас? Почему должен обратиться в вашу компанию, зайти в ваш магазин, а не к конкурентам по соседству? Есть убедительные причины, по которым нужно заплатить вашу, более высокую цену, чем в среднем по рынку? А вы уверены, что ваши аргументы будут достаточно вескими? Читайте новую книгу Дмитрия Кота, и вы узнаете: • как отстраиваться от конкурентов, чтобы клиент с первого раза понял: вы лучше других; • как, в каких текстах и где именно – на сайте или в рекламных материалах – нужно заявлять о своих отличиях и какие формулировки при этом использовать. «АпперКот» – это готовые приемы отстройки и внедрения конкурентных преимуществ.
Что делает рекламу эффективной? Вопрос, который стоит и перед практиками, и перед теоретиками, и перед студентами, вынесен во главу угла седьмого издания прославленной «Рекламы» У. Уэллса, С. Мориарти и Дж. Бернетта.Книга поможет разобраться в правилах планирования, создания и оценки рекламы в современных условиях. В ней рассматриваются все аспекты рекламного бизнеса, от объяснения роли рекламы в обществе до конкретных рекомендаций по ведению рекламных кампаний в различных отраслях, описания стратегий рекламы, анализа влияния рекламы на маркетинг, поведения потребителей, и многое другое.
Дмитрий Кот – один из самых известных копирайтеров, бизнес-тренер, директор Агентства продающих текстов, автор бестселлера «Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают».Книга для всех, кто пишет продающие тексты.Чем она отличается от десятка других книг по копирайтингу? Она дополняет их. Помогает систематизировать приемы и подходы: предлагает систему – вы понимаете, из каких блоков состоит текст и роль каждого из них; содержит готовые к внедрению формулы и шаблоны – бери и делай; раскрывает секреты, повышающие эффективность текстов; допускает вариативность поведения – на каждый блок текста даются несколько формул.Собери идеальный продающий текст по схеме.