Рациональные перемены - [8]

под рукой, чтобы всегда можно было с ним поработать.

В следующих главах я буду отсылать вас к Журналу рациональных перемен, предлагая заполнять графы, записывать проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, а также фиксировать возможные их решения. Эти места обозначены значком.

Выводы

Перемен в поведении добиться трудно, но можно. Основная сложность заключается в том, что ваша мотивационная система работает недостаточно эффективно, когда речь заходит о достижении новых целей. Если вы хотите изменить свое поведение, то должны преодолеть недостатки этой системы.

Поведенческие модели, которые вам нужно изменить, обнаруживаются, когда вы обозреваете свои неудачи. Иногда поражения неизбежны просто потому, что ваши ресурсы ограничены. Однако, если вы систематически не достигаете желаемых целей, пора подумать о том, как перестроить свою жизнь.

Одним из факторов, усложняющих изменение поведения, является то, что ваши привычки помогают вам бездумно выполнять действия, ранее приводившие к успеху. Если ваше поведение приносит вам некоторую выгоду, а вы, тем не менее, хотите заменить его другим, то придется справиться с системой привычек.

Второй фактор, который стоит на пути перемен в поведении, заключается в том, что вы предрасположены желать того, что приносит немедленное удовлетворение, а не того, что окажется полезным в долгосрочной перспективе. Во многих случаях систематических неудач последние были вызваны тем, что вы предпочли сиюминутную выгоду вместо того, что оказалось бы лучшим в будущем.

Рецепт рациональных перемен прост, но не элементарен. Чтобы изменить поведение, вам сперва нужно определить цели, которых никак не удается достичь. Затем необходимо определить действия, ведущие к успеху. Наконец, следует предусмотреть цепь шагов к переменам, которые учитывали бы фактор устойчивости поведения.

Глава 2 Устойчивое поведение

Ваше поведение направляется целями.

Система «вперед» и система «стоп».

Пять инструментов, меняющих поведение.

В начале 1990‑х годов появились мобильные телефоны и персональные цифровые помощники. Развитие электроники позволило перейти от выпуска аппаратов большого размера (например, для автомобилей) к производству миниатюрных приборов, ныне вошедших в обиход. В то же время некоторые компании заменили громоздкие печатные календари маленькими переносными устройствами, получившими название персональных цифровых помощников (personal digital assistants (PDA)). Впервые люди получили доступ к календарю, телефонному справочнику и списку неотложных дел на устройстве, которое помещалось в кармане.

Для совмещения телефона и PDA требовалось лишь немного времени. В 1992 году фирма IBM запустила в производство прототип совмещенного устройства, а в 1994 году вариант телефона с функциями PDA поступил в продажу. Впоследствии и другие компании выпускали схожую продукцию. Новые устройства могли отправлять электронные сообщения и факсы, в то же время сохраняя многие функции PDA, например содержали список запланированных встреч и контактов других лиц, записную книжку.

Сочетание PDA и мобильного телефона привлекательно тем, что эти два устройства дополняют друг друга. Клавиатура, обычная в ранних PDA, облегчила пользователям отправление текстов и электронной почты посредством мобильного телефона. Со временем эти устройства развились, включив в себя новые функции. С развитием интернета в телефоны начали встраиваться браузеры. Позже появились чипы глобальной системы ориентирования (global positioning system (GPS)), так что в приложениях стала использоваться информация о местонахождении. Благодаря технологии «тач-скрин» начали поддерживаться самые изощренные пользовательские интерфейсы.

Конечно, сейчас смартфоны встречаются повсюду. Где бы ни образовалась очередь (у кассы магазина, у прилавка кафе), люди будут манипулировать своими смартфонами: либо отправлять сообщение, либо проверять почту, либо играть в компьютерную игру, либо просто просматривать страницы в интернете. Многие и на улице не выпускают из рук мобильные телефоны, то же наблюдается и на деловых собраниях.

Очевидно, смартфон – полезная штука, но его полезность лишь отчасти объясняет, почему люди постоянно лезут за ним в карманы и сумки. В конце концов, есть множество полезных приспособлений, но лишь немногие из них высасывают из вашей жизни так много времени.

Люди с мобильными устройствами сделались рабами привычки. Когда мы впервые увидели мобильный, он был новинкой: появилась возможность связываться с миром по своему хотению. Теперь время от времени мы проверяем свои устройства и обнаруживаем, что нам пришло новое сообщение: то ли письмо по электронной почте, то ли уведомление о новостях в социальной сети. Каждый такой опыт помогает достичь какой-то цели, и мы испытываем его снова и снова. Вскоре мы делаем это уже бессознательно.

Если вы хотите видеть силу привычки, то понаблюдайте за людьми, которые пытаются избежать использования мобильных телефонов. Мы не позволяем пользоваться ими за обеденным столом, но наши сыновья-подростки часто вытаскивают свои смартфоны, даже не задумываясь об этом и несмотря на красноречивые взгляды своих родителей. Если же у кого-то из них телефон начинает вибрировать, поскольку приходят новые сообщения, ситуация ухудшается. Как только мы слышим характерное жужжание, получатель нового сообщения начинает нервничать. В конце концов он просит разрешения выйти из-за стола. Вероятно, вы наблюдали похожее поведение на собраниях или учебных занятиях. Пользователю смартфона, попавшему в зависимость от этого устройства, трудно обойтись без него даже час. Вот почему смартфоны «Блэкберри», производимые компанией RIM, получили шуточное название «Крэкберри»