Простые правила - [43]

Шрифт
Интервал

. Еще одна сфера жизни, где правила формируются под влиянием персональных ценностей, — это воспитание детей[206]. Есть родители, которые превыше всего ставят независимость детей и их веру в свои силы. С этими ценностями согласуются правила воспитания, предложенные знаменитым детским психологом Дебби Глэссер, которые призывают уделять особое внимание позитивному поведению ребенка и доверять ему выполнение некоторых домашних обязанностей. Другие родители на первое место ставят образование и умение ладить с коллективом, и потому их правила воспитания обычно предполагают непосредственное участие во всех занятиях ребенка, а особый акцент делается на его академической успеваемости.

Люди имеют обыкновение черпать простые правила из пережитого. И в этом есть смысл. Когда правила опираются на личный опыт, они наверняка подходят тому, кто их составил, тем более что этот человек сам понимает, почему правила такие и в чем их важность. Самостоятельно составляя себе правила, основанные на важных для них ценностях, люди в большей мере ощущают себя хозяевами своих правил и более склонны следовать им, чем навязанным кем-то другим. Более того, если человек не пожалел времени, чтобы осмыслить свой жизненный опыт и систематизировать его, это, скорее всего, означает, что он желает достичь некой важной для себя цели, например создать оглушительно успешное комедийное шоу или воспитать своего ребенка достойным человеком.

Люди склонны опираться на собственный опыт и в тех случаях, когда нужно решить конкретную проблему. Лесли Перлоу, в то время профессор в Мичиганском университете, в рамках одного исследования изучала команду из сорока пяти сотрудников, которые конструировали новый лазерный принтер в компании, вошедшей в список Fortune 500[207]. По условиям задания себестоимость нового принтера следовало сократить в десять раз по сравнению с предыдущей моделью; это и так являлось головоломной задачей, однако руководство еще больше усложнило ее, урезав сроки разработки с вольготных четырех лет до скудных девяти месяцев. Положение усугублялось тем, что подразделение терпело чувствительные убытки, и надежды на долгожданное спасение все единодушно связывали с PEARL — такое кодовое название получил новый принтер.

Инженеры-конструкторы могли справиться с задачей, но для этого им требовалось сосредоточенно работать над своей частью проекта на протяжении длительных отрезков времени, ни на что не отвлекаясь. При этом им необходимо было координировать действия в рамках общего плана разработки. До невозможности сжатые сроки проекта порождали бесконечные мини-кризисы, а это, в свою очередь, вызывало постоянные заминки, из-за чего индивидуальная работа без конца стопорилась. Некоторые инженеры в попытках наверстать упущенное время задерживались допоздна и работали по выходным, но это лишь усиливало их нервное перенапряжение и даже приводило к апатии. Другие, рассудив, что своя работа важнее, предпочитали не тратить время на согласование своих действий с другими, что позже неизменно приводило к новым паузам.

Изучая деятельность команды, Перлоу зафиксировала, что ее производительность снижается по спирали из-за того, что в условиях цейтнота разработчики никак не могут сбалансировать индивидуальную работу и координацию действий. Перлоу воспользовалась собственным опытом и предложила команде установить простое правило — ввести тихие часы, то есть периоды времени, в которые каждый будет заниматься только своим делом. После нескольких экспериментов команда решила: «С утра по вторникам, четвергам и пятницам у нас тихие часы». Благодаря правилу инженеры теперь знали, когда могут всецело посвятить себя индивидуальной работе, ни на что не отвлекаясь. При этом у них оставалось достаточно времени на совместную деятельность без ущерба для индивидуальной. Когда правило тихих часов вступило в действие, две трети инженеров сообщили, что продуктивность их работы повысилась. Несмотря на невероятно сжатые сроки, новый продукт появился к назначенному времени (всего второй случай в истории конструкторского отдела), и руководитель команды приписал успех именно правилу тихих часов.

Подобный подход к выработке правил особенно плодотворен, когда в их основу заложен богатый профессиональный и жизненный опыт. Многолетняя и разнообразная работа в индустрии развлечений позволила Тине Фей накопить обширный багаж знаний и навыков, которые впоследствии легли в основу простых и мудрых правил. Например, ее правило «Никогда не говори явному психу, что он псих» свидетельствует о том, как глубоко она понимает суть творческой гениальности, почти всегда идущей рука об руку с экстравагантностью. Но что, если у человека нет достаточного личного опыта для выработки подобных правил? Тогда ему следует обратиться к иным источникам, например к богатому опыту других людей.

Опора на чужой опыт

Заимствованный опыт подходит для составления простых правил ничуть не меньше собственного. Полезные советы многоопытных профессионалов, касающиеся, например, воспитания детей, игры в покер или управления людьми, высказаны ли они вам лично, или описаны в книгах и статьях, могут послужить отличным подспорьем в формировании ваших взглядов на предмет. Личное наблюдение — еще один эффективный способ выяснить, какими подходами или приемами с успехом пользуются другие. Кроме того, можно проводить аналогии, чтобы отыскать сходство и различие между нашим личным опытом и опытом других людей.


Рекомендуем почитать
Достоинство возраста. Как относиться к старению

Когда тема старости подступает к нашим дверям, нам приходится делать выбор: изображать, что нас нет дома, прикидываться кем-то другим, баррикадировать дверь, бежать со всех ног или готовиться к встрече. И тогда — постараться достойно стареть. Стать по-настоящему свободным человеком. Чувствовать, Думать, Быть мудрым и милосердным. Ценить жизнь и радоваться ей. Автор книги Юлия Жемчужникова — психотерапевт, публицист, писатель.


Формула Бога. Эволюция религии, культуры и этики в эпоху технологической сингулярности и бессмертия

Эта книга – духовное путешествие автора и поиски ответов на вечные вопросы. В чем состоит природа божественного первоначала Вселенной? Есть ли у мироздания смысл и как смертному понять его? В чем предназначение человека? Перед вами итоги долгих поисков, вдохновленных духовными потребностями и интеллектуальной жаждой автора. «Формула Бога» – тот случай, когда сам путь к знанию, важнее точки назначения. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.


Панические атаки и где они обитают. Как побороть тревожное расстройство

Вы боитесь оживленных мест? Или, может, публичных выступлений? Страдаете от одышки и ком в горле не дает нормально разговаривать? Скорее всего, практикум «Панические атаки и где они обитают» не случайно оказался в ваших руках. Тревожность – очень распространенная психологическая проблема, которая часто сопровождается приступами паники. Но знали ли вы, что многие страдают не из-за самих приступов, а из-за страха повторения неприятных ощущений – и не дай бог в неподходящем месте в неподходящее время! Этот практикум поможет выявить симптомы паники и ослабить их.


Золотой ключик инфосторителлинга

Жизнь как есть — аморфна, хаотична, суетлива. Форму и предметность придаем ей мы, когда рассказываем истории. Истории это то, что мы берем из жизни и преподносим друг другу в качестве досужих разговоров, газетных статей, книг, фильмов и пр. Это оформленный кусочек жизни, вынутый из жизненного потока и помещенный в рамку. Как только мы начинаем говорить, с рождения и до смерти, мы только тем и занимаемся, что рассказываем друг другу истории. Рассказываем их постоянно, везде и всегда. Жизнь покрыта историями как рыба чешуей.


Успокойся, чёрт возьми!

Каждый день мир подкидывает нам новые поводы для тревог. Мы узнаем о финансовом кризисе из новостей, читаем гневный e-mail от начальника, опаздываем в аэропорт из-за пробок или вспоминаем о незакрытом кредите. В таких ситуациях злость, страх и отчаяние (и даже истерика) – вполне закономерны, не так ли? Но у Сары Найт, анти-гуру и автора бестселлера «Магический пофигизм», другое мнение. Вместо того чтобы тратить время, силы и деньги на негативные чувства, ознакомьтесь с ее суперэффективным методом «Без паники»: он поможет определить, с чем вы способны справиться, а с чем стоит просто смириться (и забить!)


Между психотерапевтом и клиентом. Новые взаимоотношения

Michael Kahn. Between Therapist and Client: The New Relationship (1991)Санкт-Петербург, 1997. ISBN 5-88925-013-2Рекомендовано в качестве учебного пособия для дополнительного образования Министерством образования Российской ФедерацииВозможно, наиболее важным аспектом психотерапевтического процесса является взаимоотношение между психотерапевтом и клиентом, или пациентом. В течение многих лет два основных психотерапевтических направления в значительной степени не могли прийти к согласию относительно природы искомых взаимоотношений.Гуманистическая психология опиралась, главным образом, на сердечность и эмпатию, в то время как психоаналитики сохраняли нейтральное отстраненное отношение.