Программист-фанатик - [46]

Кто из твоих знакомых является самым худшим пользователем компьютера? У меня это один из моих родственников или родственников жены (это вполне конкретный человек, но у меня хватает ума обойтись тут без имен). Представь, что этот человек сидит за компьютером и пытается закончить работу, но вдруг каждое его действие начинает сопровождаться появлением сообщения об ошибке. Думаю, у каждого бывала подобная ситуация. Неопытные пользователи сразу начинают нервничать и терять самообладание. Они беспорядочно щелкают мышкой и двигают что-то по экрану, игнорируя потенциально полезную информацию из сообщения об ошибке, которая появляется снова и снова. В конечном счете они начинают паниковать и звонить с просьбой о помощи, но обычно к этому моменту они успевают сломать еще что-нибудь.

Не подумай обо мне нехорошо, я просто предлагаю представить, что это случилось с кем-то, кого ты хорошо знаешь, и посмеяться над этим. Ведь такое поведение выглядит нелепо. Это просто анекдотично.

Но по-настоящему смешно то, что описанная ситуация является реальным жизненным сценарием. Человек оказывается вне своей зоны комфорта, сталкивается с проблемой и впадает в панику. Это ничем не отличается от моей реакции на отложенный запуск проекта, случайное падение системы или недовольного заказчика. Это всего лишь другие внешние условия.

И вот как я научился не паниковать. Если происходит что-то плохое и я начинаю ощущать это поглощающее чувство напряжения, ведущее к панике, то я сравниваю себя с расстроенным компьютерным «чайником» и начинаю смеяться над собой. Я анализирую ситуацию с точки зрения третьего лица, как будто помогаю своему родственнику справиться с переставшим работать текстовым редактором. И неразрешимые проблемы внезапно становятся проще. Сложные ситуации вдруг оказываются не такими уж запутанными. А решение зачастую оказывается простым и лежащим у меня под носом, как окно с сообщением об ошибке, информирующее, какие действия следует предпринять. Если у тебя хватит силы воли прочитать сообщение, проблема будет решена.

Действуй!

1. Заведи «тревожный» журнал. Способ предотвратить паническое состояние — внимание к собственным ощущениям и эмоциям в стрессовых ситуациях. Я хорошо анализирую свои реакции на происходящее после того, как все заканчивается. Мне не хватает ресурсов на поддержание фонового программного потока с одновременным копанием в природе собственных мыслей, но оказалось, что, рассматривая причины стресса постфактум, я все лучше и лучше начинаю анализировать происходящее в реальном времени.

Сказать, что ты собираешься научиться анализировать собственные реакции, и на самом деле научиться этому — это разные вещи. Ведение журнала сделает этот процесс более структурированным. Каждый день в определенное время (используй календарь с напоминалками!) открывай текстовый файл и записывай ситуации, заставившие тебя хотя бы немного запаниковать. Раз в неделю просматривай список и критически оценивай влияние паники на каждую ситуацию. Стоило ли вообще паниковать? Какой могла бы быть наиболее продуктивная реакция? Что сделал бы герой драматического фильма, посвященного твоей жизни, чтобы не впасть в панику?

Через некоторое время ты обнаружишь способность проводить подобный анализ непосредственно перед приступом паники. Рассматривая причины паники с рациональной точки зрения и в реальном времени, ты почувствуешь, как паника отходит на второй план и постепенно уходит.

Совет 32 Скажи это, сделай это, покажи это

Чтобы не доводить дела до логического конца, достаточно не брать на себя никаких обязательств. Если срок исполнения не указан, ничто не заставляет и не мотивирует тебя на трудовые подвиги. Это особенно верно, когда приходится делать нечто не особо интересное.

Даже плохим руководителям инстинкт говорит о важности планирования. У некоторых разработчиков магическое слово планирование вызывает тревогу. Бесконечные совещания со слабоумными начальниками, создающими в Microsoft Project многочисленные никому не понятные и никому не нужные планы, являются вполне реальным поводом для беспокойства. В итоге зачастую технари компенсируют протест против излишнего планирования, в пику ему постоянно действуя по наитию.

Однако планирование — не горькое лекарство, принимать которое можно, только задержав дыхание. Оно может дать вам освобождение. При наличии слишком большого количества дел именно планирование позволяет перейти от неопределенности, приводящей в замешательство в начале рабочего дня, к четкой уверенности в очередности решения задач.

План вовсе не обязан представлять собой большой чертеж. Достаточно списка в текстовом файле или в электронном сообщении. Не имеет смысла планировать на много дней вперед. Достаточно, чтобы план отвечал на вопрос: «Чем я буду сегодня заниматься?» Я знаю множество людей, дни которых столь сумбурны, что им практически никогда не удается пройти этот тест. В качестве первого шага рекомендую тебе найти время сегодня днем и выписать все дела на завтра в порядке убывания их приоритета. Пытайся реально оценивать свои силы, хотя не думаю, что у тебя есть склонность намеренно брать на себя повышенные обязательства.