Проект «Любовь». Бизнес-план здоровых отношений и счастливой семьи - [13]

Меня эти упражнения заставили задуматься о расширении штата (я поняла, что рабочую нагрузку нужно уменьшить) и о том, что с друзьями надо общаться чаще (потому что отдых и поддержка помогают восполнять ресурс). Еще я решила заняться своими зубами и найти бассейн недалеко от офиса. Стоило сделать первые шаги – и жизнь стала налаживаться. На горизонте появились новые мужчины, да и старые начали шевелиться активнее. Шаг 4

Описание целевой аудитории. Аватары мужа

Делая первые три шага, мы уточняли, кто мы есть, чего хотим от жизни, каковы основные ценности и приоритеты, ожидания от замужества и цель создания семьи. На языке маркетинга – изучали реальные свойства товара. Теперь пришло время взглянуть на потенциальных покупателей. Прежде чем вывести на рынок любой товар, в бизнесе обязательно изучают целевую аудиторию – людей, которым этот товар может быть интересен, полезен и по карману. Именно на них будет нацелена реклама.

В прошлом веке описание целевой аудитории сводилось к социально-демографическим характеристикам: пол, возраст, доход, образование, место проживания, интересы. К ним добавлялся ключевой показатель, влияющий на выбор определенной группы товара. Например, если мы планируем продавать женские сумки, то предполагаем, что женщина с сумкой будет ходить на работу, на встречи, брать в поездки и т. д. Второй момент – выделение группы самых активных потребителей – тех, кто будет совершать покупки чаще других, а также разовых покупателей и тех, кто может позволить себе товар лишь время от времени. В итоге получается примерно такой текст: «Наши покупательницы – свободные самостоятельные женщины в возрасте 25–30 лет, зарабатывающие от 80 тысяч рублей, живущие в мегаполисе. Они водят машину, ездят на отдых за границу по крайней мере раз в год, любят встречаться с друзьями, ходят в кафе, покупают новые туфли и сумки каждый сезон. Каждое утро пролистывают ленту в Инстаграме и Фейсбуке, читают “Медузу”, “Сноб” и The Village».

Такое описание, конечно, много говорит о тех, на кого рассчитан товар, и позволяет выделить их из общей совокупности женщин в возрасте 25–30 лет. Но ни одной живой души, подходящей под это описание, вы не найдете никогда. Хотя бы потому, что не бывает возраста 25–30 лет. Есть Маша, ей 25, и по всем остальным показателям она подходит. А еще она держит собаку и ходит в походы. Есть Юля, ей 27, она живет в Екатеринбурге, зарабатывает меньше 80 тысяч руб., но родители до сих пор подкидывают ей приличные суммы в виде подарков, и потому Юля может позволить себе нашу сумку. Юля любит кататься на борде и носит дреды. Вот Катя. Ей 30, она руководит отделом в крупной корпорации и выезжает из Питера в зарубежные командировки несколько раз в месяц, зато в полноценном отпуске не была уже несколько лет. В кафе Катя тоже ходит только на деловые встречи, а друзей она растеряла, карабкаясь по карьерной лестнице. Маша, Юля, Катя – живые люди со своими уникальными характеристиками. Они же, в том виде, как я их описала, на сленге маркетологов – аватары. Так называют портреты людей, принадлежащих к целевой аудитории. Если мы хотим продать сумку и Маше, и Юле, и Кате, мы будем до них дотягиваться через одинаковые для всех трех каналы – Фейсбук, Инстаграм, «Медузу», «Сноб» и The Village. Но подавать товар в этих каналах нужно по-разному. Для Маши, скорее всего, важно будет удобство сумки, для Юли – неординарный дизайн, а Кате придется доказать, что наша сумка может по качеству конкурировать с мировыми брендами в магазинах Duty Free. И тут мы как раз упираемся в ценностную (не ценовую!) характеристику нашего товара. Какую ценность несет наша сумка для покупательницы? Какие из свойств товара важнее всего для потребителя с эмоциональной точки зрения? Доступность – не наш случай, поскольку сумка дорогая, этичность – тоже не о нашем товаре, так как материал изделия – натуральная кожа. Мы также не можем ссылаться на вековую историю бренда, поскольку только выходим на рынок. Покупатели, для которых важны именно эти ценности, не станут нашими.

Точно так же обстоят дела и на брачном рынке. Далеко не всякому мужчине вот эта конкретная женщина может подойти как жена. И конечно, выйти замуж тоже можно не за каждого. Скажите, есть у вас уже описание вашего «принца»? Или хотя бы набор характеристик, важных для вас?

Самая неприятная ошибка думать о создании семьи, не понимая, какой мужчина вам нужен. Помимо внутреннего понимания пригодится и описание на бумаге.

Если такого описания нет, настало время его сделать, хотя бы для того, чтобы трезво взглянуть на свои требования и ожидания, но главное – чтобы четко очертить круг поиска, подбора и фильтрации.

Первое описание идеального мужчины я сделала, когда мне было 26 лет, как раз перед первым замужеством. Это помогало ориентироваться в кавалерах, но всех важных ценностных характеристик я на тот момент не учла. Тем не менее описание было структурированным, и, кстати, мой нынешний муж тоже под него подходит. Позже я добавила раздел про ценности – и получила социально-ценностный срез своей целевой аудитории.