Private labels. Новые конкуренты традиционных брендов [заметки]
Сноски
1
Коммодитизация (от англ. сommoditization) или коммодификация – явление, когда товар перестает отличаться от других и вынужден конкурировать за покупателя только по цене, тем самым обесценивая бренд. – Прим. ред.
2
2 апреля 1993 г. компания Philip Morris объявила о снижении на 20 % цены на сигареты Marlboro в целях борьбы за долю рынка и, в частности, в рамках конкуренции с немаркированными товарами. – Прим. пер.
Комментарии
1
Nirmalya Kumar. Marketing as Strategy: Understanding the CEO’s Agenda for Driving Growth and Innovation. Boston: Harvard Business School Press, 2004, chapter 5.
2
М+М Planet Retail, 2005. www.planetretail.net; Fortune Global 500 // Fortune, July 24, 2006, 113–120.
3
По данным Planet Retail // Global Retail Concentration 2004. London: М+М Planet Retail, 2005.
5
ACNielsen Research Finds U. S. Sales of Private Label Consumer Packaged Goods Growing Much Faster Than Branded Products. Пресс-релиз, 18 сентября 2003 г. http://www.acnielsen.com/news/american/us/2003/20030918.htm.
6
Simon Lloyd. Retail: Вуе-Вуе Brands // BRW Magazine, April 14, 2005; http://www.brw.com.au/freearticle.aspx?re1Id=13067.
7
The Cheap Gourmet // Forbes, April 10, 2006, 76–77.
8
Исследование компании ACNielsen «Consumer Attitudes Toward Private Label: А 38-Country Online Consumer Opinion Survey». http://www2.acnielsen.com/press/documents/ACNielsenPrivateLabelGlobalSummary.pdf.
9
Retailers Push Private Labels. Beverage Industry. http://www.bevindustry.com/content,php?s=BI/2004/06&р=6.
10
Carol Matlack, Rachael Tiplady. The Big Brands Gо Begging // BusinessWeek, March 21, 2005, 18–19.
11
Measuring Brand Premium // Textile Consumer, vol. 31, Winter 2003. http://www.cottoninc.com/TextileConsumer/TextileConsumerVolume31/1203ТС. pdf.
12
Robert Spector. Category Killers Private Labels. http://www.800ceoread.com/excerpts/archives/000841.html.
13
Make It Your Own // The Economist, March 4, 1995, 8.
14
Подробнее см.: Jean-Noel Kapferer. The New Strategic Brand Management. London: Kogan Page, 2004, 137.
15
Shelly Branch. Going Private (Label) – Store Brands Gо Way Upscale as Designer Items Lose Cachet; $675 for Масу’s Own Sheet // Wall Street Journal, June 12, 2003.
16
Robert Berner. Race You to the Top of the Market // Business Week, December 8, 2003, 98.
17
Mathew Boyle. Brand Killers: Store Brands Aren’t for Losers Anymore // Fortune, August 11, 2003.
18
Для удобства восприятия все цены в этой книге приводятся в долларах США по курсу 1,8 долл. за фунт стерлингов и 1,2 долл. за евро.
19
Kapferer J.-N. The New Strategic Brand Management, глава 6.
20
Kerry Capell. Ikea: How the Swedish Retailer Became а Global Cult Brand // Business Week, November 14, 2005, 44–54.
21
Информация получена авторами в личной беседе, состоявшейся 2 августа 2005 г.
22
Consumer Attitudes Toward Private Label.
23
Retail Reshaped, Ketchum. http://www.ketchum.com/DisplayWebPage/0,1003,2802,00.html.
24
Ву George // The Economist, September 25, 2004, 39.
25
Stuart Elliot. Breaching the Barriers Between Name Brands and Private Labels // New York Times, October 20, 2004.
26
На основе работы Jan-Benedict Е. М. Steenkamp et al. Fighting Private Label: Growth Drivers, Brand Defense Strategies, and Market Opportunities. London: Business Insights, 2005.
27
Thomas Васhl. Big Splurge or Piggy Bank: Where Are the Markets Heading For? // Доклад на ежегодной встрече GfK. Кронберг, Германия, 27 января 2004 г.
28
Поиск в системе Google, 17 апреля 2006 г.
29
Josh Sims. А Style of Their Own // Financial Times, August 9, 2003.
30
Lorrie Grant. Wal-Mart Sets Sight on Target While Keeping Core Customers // USA Today, August 5, 2005.
31
Kusum L. Ailawadi, Scott А. Neslin, Karen Gedenk. Pursuing the Value-Conscious Consumer: Store Brands Versus National Brand Promotions // Journal оf Marketing 65 (January 2001), р. 71–89; Scott Вurton, Donald R. Lichtenstein, Richard G. Netemeyer, Judith А. Garretson. А Scale for Measuring Attitude Toward Private Label Products and an Examination of Its Psychological and Behavioral Correlates // Journal of the Academy of Marketing Science 26 (1998), р. 293–306; Alan Dick, Аrun К. Jain, Paul S. Richardson. Correlates of Brand Proneness: Some Empirical Observations // Journal of Product & Brand Management 4 (1995): 15–22; Judith А. Garretson, Dan Fisher, Scott Burton. Antecedents of Private Label Attitude and National Brand Promotion Attitude: Similarities and Differences // Jоиrпа1 оf Retailing 78 (2002), р. 91–99; Paul S. Richardson, Arun К. Jain, Alan Dick. Household Store Brand Proneness: А Framework // Journal of Retailing 72 (1996), р. 159–185.
32
John Quelch, David Harding. Brands Versus Private Labels: Fighting to Win // Harvard Business Review, January – February 1996, р. 99–109.
33
Make It Your Own.
34
Цит. по: GfК. Markets, Discounters, Private Labels: The German Marketplace // Доклад на ежегодной встрече GfK. Кронберг, Германия, 27 марта 2003 г.
35
Lien Lamey, Barbara Deleersnyder, Marnik G. Dekimpe, Jan-Benedict Е. М. Steenkamp. How Business Cycles Contribute со Private Label Success: Evidence from the U.S. and Europe // Journal of Мarkеtтg 71 (January 2007). Данные по этим четырем странам позволяют рассмотреть широкий диапазон ситуаций с марками торговых сетей. Великобритания считается страной, где марки торговых сетей достигли наиболее высокого уровня развития, на рынке Германии доминируют «экономичные» марки торговых сетей, а США и Бельгия занимают промежуточное положение между этими двумя странами.
36
Who’s Wearing the Trousers? // The Economist, September 6, 2001.
37
Debbie Howell. Today’s Consumers More Open tо Try New Brands // DSN Retailing Today, October 25, 2004.
38
На основе работы Steenkamp et al. Fighting Private Label.
39
Consumer Attitudes Toward Private Label.
40
Lucy Brady, Aaron Brown, Ваrbаrа B. Hulit. Private Label: Threat tо Manufacturers, Opportunity for Retailers // Boston Consulting Group Publications 2003. http: //www.bcg.com/publications/.
41
Towards Retail Private Label Success // Coriolis Research, February 2002. http://www.coriolisresearch.com/pdfs/coriolis_towards_private_label_success.pdf.
42
Используя статистический метод регрессионного анализа, мы соотносим совокупную долю марок торговых сетей в той или иной стране с тремя группами факторов – культурные (дистанция власти, избегание неопределенности), социально-экономические (конкурентоспособность страны, уровень социально-экономического развития) и факторы розничной торговли (концентрация торговых предприятий, число сетей международного уровня, наличие жестких дискаунтеров). Мы также учитывали, как давно марки торговых сетей появились на рынке страны. Наша модель достаточно хорошо (на 77 %) объясняет разброс показателей доли марок торговых сетей на рынках разных стран.
43
Stephen J. Hoch. How Should National Brands Think About Private Labels? // Sloan Management Review 37 (Winter 1996): р. 89–102; Jan-Benedict Е. М. Steenkamp, Marnik G. Dekimpe. The Increasing Power of Store Brands: Building Loyalty and Market Share // Long Range Planning 6 (1997), р. 917–930.
44
In Search of the Ideal Employer // The Economist, August 20, 2005, р. 45.
45
Private Label Corners Real Juice Trend. Beveragedaily.com. http://www.beveragedaily.com/news/printNewsBis.asp?id=60950.
46
Constance L. Hays. What’s Behind the Procter Deal? Wal-Mart // New York Times, January 29, 2005.
47
Susan Chandler, John Schmeltzer. Sandwiched, and in а Pickle // Chicago Tribune, February 7, 2006.
48
Shuba Srinivasan, Koen Pauwels, Dominique М. Hanssens, Marnik G. Dekimpe. Do Promotions Benefit Manufacturers, Retailers, or Both? // Management Science 50 (2004): 617–629; Shuba Srinivasan, Koen Pauwels, Dominique М. Hanssens, Marnik G. Dekimpe. Who Benefits from Price Promotions? // Harvard Business Review, September 2002, р. 22–23.
49
Kraft Profit Is Hurt by Private Labels // Wall Street Journal, July 18, 2003; Consumers Snub General Mills Price Rise. Bakery and Snacks.com, March 29, 2005. http://www.bakeryandsnacks.com/news/news-ng.asp?n=59033-consumers-snub-general; Boyle. Brand Killers; Lloyd, Retail; Matlack, Tiplady. The Big Brands Gо Begging.
50
Helen Wellings. Store Brand Takeover // Today Tonight on Seven, April 13, 2005. http://seven.com.au/todaytonight/story/?id=19990.
51
Carol Matlack, Rachael Tiplady. The Big Brands Gо Begging // Business Week, March 21, 2005, 18–19.
52
Thomas Stockwell. Resellers Private Label for Differentiation. http://www.os-od.com/stories/print.php?StoryID=171.
53
Constance L. Hays. More Gloom on the Island of Lost Toy Makers // New York Times, February 23, 2005.
54
Molly Prior. Offering Unrivaled Convenience tо Every Customer, Every Time // Drug Store News, March 22, 2004.
55
Данные о сети Zara взяты из: Nirmalya Kumar, Sophie Linguri. Zara: Responsive, High Speed, Affordable Fashion. (July 2005). Размещено на сайте Европейской клиринговой палаты ситуационных исследований (http://www.ecch.cranfield.ас.uk).
56
Robin Rusch. Private Labels: Does Branding Matter? http://www.brandchannel.com/featureseffect.asp?pf_id=94.
57
Lisa В. Fasig. Kroger Muscles Up Store Brands // Сincinnati Business Courier, January 23, 2006.
58
Laurie Sullivan. Retailers Ply Their Own Brands // Information Week, April 18 2005. http://www.informationweek.com/shared/printableArticleSrc.jhtml?articleID=160901292.
59
Rusch R. Private Labels.
60
Rusch R. Private Labels.
61
Rusch R. Private Labels.
62
Годовой отчет компании Woolworths, 2005.
63
David Dunne, Chakravarthi Narasimhan. The New Appeal of Private Labels // Harvard Business Review, Мау June 1999, 41–52.
64
Mathew Boyle. Brand Killers: Store Brands Aren’t for Losers Anymore // Fortune, August 11, 2003.
65
Mathew Boyle. Brand Killers: Store Brands Aren’t for Losers Anymore // Fortune, August 11, 2003.
66
Dunne, Narasimhan. The New Appeal of Private Labels.
67
Dunne, Narasimhan. The New Appeal of Private Labels.
68
Исследование ACNielsen «Europe, US Still Largest Private Label Markets, But Other Regions Seeing Huge Growth Fueled by Retailer Expansion». 16 сентября 2003 г.
69
Hamson L. Mark’s Quality Is Its Кеу Advantage // Grocer, November 6, 2004, 28–29.
70
Mike Duff. Private Label Hits Its Stride // DSN Retailing Today, October 25, 2004.
71
Rusch R. Private Labels.
72
Shelly Branch. Going Private (Label) – Store Brands Gо Way Upscale as Designer Items Lose Cachet; $675 for Macy’s Own Sheet // Wall Street Journal, June 12, 2003.
73
John J. Pierce, Sean Ryan, Peter Berlinski. Premium Private Label Stars All Channels of Trade, Large and Small Retailers // Private Label Magazine, September – October 2002. http://www.privatelabelmag.com/pdf/september2002/cover.cfm.
74
John J. Pierce, Sean Ryan, Peter Berlinski. Premium Private Label Stars All Channels of Trade, Large and Small Retailers // Private Label Magazine, September – October 2002. http://www.privatelabelmag.com/pdf/september2002/cover.cfm.
75
Elaine Walker. Private Brands Boost Department Store Sales // Miami Herald, Мау 8, 2005. http://www.miami.com/mld/miamiherald/11586218.htm?template=contentModules.
76
Lucy Brady, Aaron Brown, Barbara B. Hulit. Private Label: Threat tо Manufacturers, Opportunity for Retailers // Boston Consulting Group Publications, 2003. http://www.bcg.com/publications/files/PrivLabel.pdf.
77
Terilyn А. Henderson, Elizabeth А. Mihas. Building Retail Brands // McKinsey Quarterly, 2000, 3.
78
Sullivan. Retailers Рlу Their Own Brands.
79
Thomas Lee. Supervalu’s Carlita Brand Says «Hola!» to Hispanic Market // Star Tribune, Мау 6, 2005.
80
Brady, Brown, Hulit. Private Label.
81
Jan-Willem Grievink. Retailers and Their Private Label Policy. Доклад на четвертом семинаре AIM, 29 июня 2004 г.
82
Karsten Knothe, Anna Wynnyczuk. PL Outshines Brands in Category// Private Label Magazine, Summer 2005. http://www.privatelabelmag.com/рdf/рli_summеr2005/print/6.cfm.
83
What the Papers Say. http://www.aldi-stores.co.uk.
84
Аldi: The Next Wal-Mart // Business Week, April 26, 2004, 20–23.
85
Пожалуй, лучше всего работа сети Aldi описана в: Dieter Brandes. Bare Essentials: The Aldi Way to Retail Success. London: Cyan Campus Books, 2004.
86
John Gapper. Brands Get the Worst of а Hard Bargain // Financial Times, March 17, 2005.
87
Ann Zimmerman. The Almighty Dollar Store. March 2005. http://www.wsjclassroomedition.com/archive/05mar/econ_dollarstore.htm.
88
Janet Adamy. Bare Essentials // Wall Street Journal, August 30, 2005.
89
Janet Adamy. Bare Essentials // Wall Street Journal, August 30, 2005.
90
Данные о сети H&M взяты из: Nirmalya Kumar and Sophie Linguri «Zara: Responsive, High Speed, Affordable Fashion». (July 2005). Доступно на сайте Европейской клиринговой палаты ситуационных исследований (http://www.ecch.cranfield.ас.uk).
91
Lisa Margonelli. How Ikea Designs Its Sexy Price Tags // Business 2.0, October 1, 2002. http://www.business2.com/b2/web/articles/0,17863,515048,00.html.
92
Пример сети IKEA взят из: Nirmalya Kumar. Marketing as Strategy: Understanding the СЕО’s Agenda for Driving Growth and Innovation. (Boston: Harvard Business School Press, 2004), chapter 7.
93
Jean-Noel Kapferer. The New Strategic Brand Management. London: Kogan Page, 2004.
94
Jean-Claude Alpi. Intermarché Adopts 3-Tier PL Strategy // Private Label International, Fall 2004. http://www.privatelabelmag.com/рdf/pli_fall2004/print/4.cfm.
95
Wal-Mart Wins Retailer of the Year Award // Private Label Magazine, June July 2004.
96
Lucy Brady, Aaron Brown, Barbara Hulit. Private Label: Threat to Manufacturers, Opportunity for Retailers. http://www.bcg.com/publications/files/PrivLabel.pdf.
97
Lucy Brady, Aaron Brown, Barbara Hulit. Private Label: Threat to Manufacturers, Opportunity for Retailers. http://www.bcg.com/publications/files/PrivLabel.pdf.
98
Sophie Buckley. The Brand Dead; Long Live the Brand // Financial Times, September 25, 2005.
99
Louise Lee. Thinking Small at the Mall // Business Week, Мау 26, 2003, 94.
100
John Stanley. Brands Versus Private Labels // About.com. http://retailindustry.about.com/library/uc/02/uc_stanley2.htm.
101
Поиск в системе Google, 15 апреля 2006 г.
102
Исследование ACNielsen «The Power of Private Label 2005» (ACNielsen Global Services, 2005). Значения делятся на высокие и низкие относительно медианы.
103
Valarie А. Zeithaml. Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: А Means-End Model and Synthesis of Evidence // Journal of Marketing 52 (July 1988): 2–22.
104
Susan Fournier. Consumers and Their Brands: Developing Relationship Theory in Consumer Research // Journal of Consumer Research 24 (March 1998). 343–373.
105
Jan-Benedict Е. М. Steenkamp, Marnik G. Dekimpe. The Increasing Power of Store Brands: Building Loyalty and Market Share // Long Range Planning 6 (1997): 917–930.
106
Jan-Benedict Е. М. Steenkamp. Product Quality. Assen, Netherlands: Van Gorcum, 1989.
107
Данные о восприятии различий в качестве товаров традиционных брендов и товаров марок торговых сетей получены по результатам опроса 4300 потребителей в США. Потребители выражали свое согласие или несогласие со следующими утверждениями: «В категории X качество товаров традиционных брендов очень высокое», «В категории (Х) качество товаров под марками розничных магазинов очень высокое». После предварительного тестирования утверждения предлагались испытуемым для оценки по пятибалльной шкале (от «совершенно согласен» до «совершенно не согласен»). Баллы за второе утверждение вычитались из баллов за первое, затем вычислялось среднее значение полученной разности по всем респондентам в каждой категории товаров. Этот средний показатель позволял оценить восприятие различия в качестве товаров традиционных брендов и товаров под марками торговых сетей. И хотя теоретически показатель восприятия различия в качестве может варьировать от –4 до +4, в реальности это маловероятно, так как восприятие качества товаров традиционных брендов и марок торговых сетей различается не так сильно. На практике, учитывая, что для многих потребителей воспринимаемое качество намного важнее цены, различия в воспринимаемом качестве на 0,5 или больше уже очень важно. В табл. 6.1 заголовок «Бренд розничного магазина лучше» указывает на то, что различия в воспринимаемом качестве меньше –0,1; заголовок «Эквивалентное по качеству» означает, что значение показателя находится в интервале от –0,1 до +0,1; «Небольшое различие в качестве» соответствует значению между 0,11 и 0,49; «Значительное различие в качестве» – значению между 0,5 и 1; «Очень большое различие в качестве» означает, что показатель больше 1.
108
Подробнее см.: Patrick Barwise, Sean Meehan. Simply Better: Winning and Keeping Customers by Delivering What Matters Most. Boston: Harvard Business School Press, 2004.
109
Steenkamp. Product Quality.
110
О процедуре сбора данных см. примечание 7. Анкета была переведена на французский язык, всего было опрошено 3929 потребителей.
111
Eidan Apelbaum, Eitan Gerstner, Prasad А. Naik. Do Quality Improvements Enable Store Brands to Charge Price Premiums? // Working paper, University of California at Davis, 2002); Raj Sethuraman. What Makes Consumers Рау More for National Brands Than for Store Brands: Image or Quality? Cambridge, МА: Marketing Science Institute, 2000, Report 00-110.
112
Fournier. Consumers and Their Brands.
113
Jennifer L. Aaker. Dimensions of Brand Personality // Journal of Marketing Research 34 (August 1997): 347–356.
114
Мы измеряли полезность имиджа при помощи трех утверждений: «Вы можете многое узнать о человеке на основании того, какие бренды он покупает в товарной категории (Х)»; «В том, какие бренды человек покупает в товарной категории (Х), проявляется его личность»; «В том, какие бренды я покупаю в товарной категории (Х), проявляется моя личность».
115
Fournier. Consumers and Their Brands.
116
Sethuraman. What Makes Consumers Pay More for National Brands?
117
Fiona S. Morton, Florian Zettelmeyer. The Strategic Positioning of Store Brands in Retailer-Manufacturer Bargaining // Working paper 7712, National Bureau of Economic Research, Cambridge, МА, 2000.
118
Sergio Meza, К. Sudhir. The Role of Strategic Pricing by Retailers in the Success of Store Brands // Working paper, New York University, 2003.
119
Потребительское восприятие сходства упаковки товаров той или иной категории оценивалось при помощи следующего утверждения: «В товарной категории (X) товары под марками розничных магазинов очень похожи на товары традиционных брендов».
120
Susan Zimmerman. А Rosy Future // Progressive Grocer, November 1998, 45–52.
121
Meza, Sudhir. The Role of Strategic Pricing by Retailers in the Success of Store Brands.
122
Stephen J. Hoch, Leonard М. Lodish. Store Brands and Category Management // Working paper, Wharton School, Philadelphia, PA, 1998.
123
Hoch, Lodish. Store Brands and Category Management; Sethuraman. What Makes Consumers Рау More for National Brands?
124
Из соображений конфиденциальности в табл. 6.2 приведены результаты относительно разницы в цене, составляющей 15 %.
125
Kusum L. Ailawadi, Bari А. Harlam. An Empirical Analysis of the Determinants of Retail Margins: The Role of Store Brand Share // Journal of Маrketing (January 2004): 147–165.
126
Kusum L. Ailawadi. The Retail Power-Performance Conundrum: What Have We Learned? // Journal of Retailing (2001): 299–318.
127
Годовой отчет А&Р, 2001.
128
Marcel Corstjens, Rajiv Lal. Building Store Loyalty Through Store Brands // Journal оf Marketing Research (August 2000): 281–291.
129
Marcel Corstjens, Rajiv Lal. Building Store Loyalty Through Store Brands // Journal оf Marketing Research (August 2000): 281–291.
130
Francois Glemet et al. How Profitable Are Own Brand Products? // McKinsey Quarterly 4, 1995, 173–175.
131
Lucy Brady, Aaron Brown, Ваrbаrа B. Hulit. Private Label: Threat tо Manufacturers, Opportunity for Retailers.
132
Авторы выражают благодарность профессору школы бизнеса Дартмутского колледжа Кусуму Айлавади за предоставленные данные о валовой выручке.
133
Например, в работе «Private Label: Threat to Manufacturers, Opportunity for Retailers» (Brady, Brown, and Hulit) есть данные о скорости товарооборота двух видов товаров (подгузники и сухие завтраки). Согласно этим данным, скорость товарооборота ведущих брендов примерно на 50 % выше, чем скорость товарооборота товаров под марками торговых сетей.
134
Chakravarti Narasimhan, Ronald Т. Wilcox. Private Labels and the Channel Relationship: А Cross-Category Analysis // Journal of Business 4 (1996): 573–600.
135
Этот вопрос рассмотрен в ряде работ: David Е. Mills. Why Retailers Sell Private Labels // Journal of Economics and Management Strategy (Fall 1995): 509–528; Narasimhan, Wilcox. Private Labels and the Channel Relationship; Fiona S. Morton, Florian Zettelmeyer. The Strategic Positioning of Store Brands in Retailer-Manufacturer Bargaining // Working paper 7712, National Bureau of Economic Research, Cambridge, МА, 2000; Jorge Tarzijan. Strategic Effects of Private Labels and Horizontal Integration // International Review of Retail, Distribution, and Consumer Research (July 2004): 321–335.
136
Morton, Zettelmeyer. The Strategic Positioning of Store Brands in Retailer-Manufacturer Bargaining.
137
Pradeep К. Chintagunta, Andre Bonfrer, Inseong Song. Investigating the Effects of Store Brand Introduction on Retailing Demand and Pricing Behavior// Management Science (October 2002).
138
Ailawadi, Harlam. An Empirical Analysis of the Determinants of Retail Margins.
139
Morton, Zettelmeyer. The Strategic Positioning of Store Brands in Retailer-Manufacturer Bargaining.
140
Jan-Benedict Е. М. Steenkamp, Marnik G. Dekimpe. The Increasing Power of Store Brands: Building Loyalty and Market Share // Long Range Planning, 6 (1997): 917–930.
141
Эмпирические свидетельства того, что производители часто считают невыгодным снижать оптовые цены на товары своих брендов, если доля товаров под марками торговых сетей в этой категории очень высока, приведены в: Narasimhan, Wilcox. Private Labels and the Channel Relationship. Этому факту в работе дается также теоретическое объяснение.
142
Corstjens, Lal. Building Store Loyalty Through Store Brands.
143
Kusum L. Ailawadi, Scott А. Neslin, Karen Gedenk. Pursuing the Value-Conscious Consumer: Store Brands Versus National Brand Promotions // Journal оf Marketing (January 2001): 71–89.
144
Jan-Benedict Е. М. Steenkamp et al. Fighting Private Label: Growth Drivers, Brand Defense Strategies, and Market Opportunities. London: Business Insights, 2005.
145
Roland Т. Rust, Valarie А. Zeithaml, Katherine N. Lemon. Driving Customer Equity. New York: Free Press, 2000.
146
Ailawadi, Harlam. An Empirical Analysis of the Determinants of Retail Margins. Авторы выражают благодарность профессору Айлавади за дополнительные данные, которых нет в указанной работе; эти данные использовались при составлении табл. 7.2.
147
Lucy Brady, Aaron Brown, Ваrbаrа B. Hulit. Private Label: Threat tо Manufacturers, Opportunity for Retailers. http://www.bcg.com/publications/files/PrivLabel.pdf.
148
Consumer Reports’ Tests Find Quality of Store Brands’ Products on Par with National Name Brands // Kansas City infoZine, August 2, 2005. http://www.infozine.com/news/stories/op/storiesView/sid/9281; Andrew Wileman, Michael Jary, Retail Power Plays. London: McMillan Business, 1997.
149
John А. Quelch, David Harding. Brands Versus Private Labels: Fighting to Win // Harvard Business Review, January-February 1996, 99–109.
150
Margaret Littman. House Brands Hit Home: Growing Private Label Market // Prepared Foods, April 1992. http://www.findarticles.com/р/articles/mi_m3289/is_n5_v161/ai_2471761.
151
Quelch, Harding. Brands Versus Private Labels.
152
Wileman, Jary. Retail Power Plays.
153
Campina Profits from Added-Value, But Private Label Slips // Dairy Reporter.com, March 14, 2005. http://www.dairyreporter.com/news/ng.asp?id=58715.
154
Campina Profits from Added-Value, But Private Label Slips // Dairy Reporter.com, March 14, 2005. http://www.dairyreporter.com/news/ng.asp?id=58715.
155
Пример компании United Biscuits взят из: Wileman, Jary. Retail Роwer Plays; United Biscuits. http://www.unitedbiscuits.co.uk/80256С1А0047922Е/vWeb/рсСНАS5DADU9; UB со Cut Biscuit Capacity // Confectionary News.com, February 6, 2003. http://www.confectionerynews.com/news/ng.asp?id=14206-ub-со-cut.
156
Michael V. Marn, Eric V. Roegner, Craig С. Zawada. The Power of Pricing // McKinsey Quarterly, 2003, 27–36.
157
Stephen McMahon. Smaller Producers Feel the Heat // The Age, November 30, 2005. Размещено на http://theage.com.au/news/business/smaller-producers-feel-the-heat/2005/11/29/1133026467261.html.
158
Информация собрана в ходе полевых интервью на конференции Ассоциации производителей товаров под марками торговых сетей. Амстердам, Нидерланды, 27–29 мая 2002 г.
159
Доклад Ассоциации производителей товаров под марками торговых сетей на ежегодной ярмарке ассоциации «Мир марок торговых сетей». Амстердам, Нидерланды, 24–25 мая 2005 г. См. также http://www.expovisie.nl/site2/index.php?url=http://www.expovisie.nl/site2/nieuws.php?content_id=3141&categoryid=1.
160
Информация о корпорации Cott получена из годовых отчетов компании за 2004 и 2005 гг. http://www.cott.com.
161
Cott Corporation. Cott Corporation Expects 2005 Earnings tо Ве Substantially Below Previously Announced Guidance, 21 сентября 2005 г. http://www.corporate-ir.net/ireye/ir_site.zhtml?ticker=COT&script=410&layout=-6&itеm_id=759222.
162
Данные взяты из годового отчета компании McBride «Working Together» за 2005 г. (http://www.mcbride.co.uk), а также собраны во время полевых интервью на конференции Ассоциации производителей товаров под марками торговых сетей (Амстердам, Нидерланды, 27–29 мая 2002 г.).
163
Годовой отчет компании McBride «Working Together» за 2005 г. http://www.mcbride.co.uk, 20.
164
Nirmalya Kumar. Create Trust, Not Fear in Manufacturer– Retailer Relationships// Harvard Business Review, November-December 1996, 96–106.
165
Nirmalya Kumar. Marketing as Strategy: Understanding the СЕО’s Agenda for Driving Growth and Innovation. Boston: Harvard Business School Press, 2004.
166
Janet Adamy. Ваrе Essentials // Wall Street Journal, August 30, 2005.
167
John Gapper. Brands Get the Worst of а Hard Bargain // Financial Times, March 17, 2005.
168
John Gapper. Brands Get the Worst of а Hard Bargain // Financial Times, March 17, 2005.
169
Alex Benady. Nestle’s New Flavour of Strategy // Financial Times, February 22, 2005.
170
Lisa В. Fasig. Federated Readying Millions for May Stores Overhaul // Business First of Columbus, February 13, 2006.
171
H&M: Bringing Haute tо the Hoi Polloi // Business Week Online, Мау 30, 2005. http://www.businessweek.com/magazine/content/05_22/b3935090_mz054.htm.
172
М+М Planet Retail // Daily News by Planet Retail, August 29, 2005.
173
Thomas Васhl. Big Splurge or Piggy Bank: Where Are the Markets Heading For? // Доклад на ежегодной конференции GfK. (Кронберг, Германия, 27 января 2004 г.).
174
Barbara Deleersnyder, Marnik G. Dekimpe, Jan-Benedict Е. М. Steenkamp, Oliver Koll. Win-Win Strategies at Discount Stores // Working paper, Marketing Science Institute, Cambridge, MA, 2006.
175
Carol Matlack, Rachael Tiplady. The Big Brands Gо Begging // Business Week, March 21, 2005, 18–19.
176
Adamy. Ваrе Essentials.
177
Charles Fishman. The Wal-Mart You Don’t Know // Fast Company, December 2003, 68.
178
Некоторые разделы этой главы написаны по результатам совместных исследовательских проектов авторов в сотрудничестве с компаниями. См. Katrijn Gielens, Jan-Benedict Е. М. Steenkamp. What Drives New Product Success? An Investigation Across Products and Countries // Working paper, Marketing Science Institute, Cambridge, МА, 2004; Jan-Benedict Е. М. Steenkamp, Steven М. Вurgess. Optimum Stimulation Level and Exploratory Consumer Behavior in an Emerging Market // International Journal of Research in Marketing 19 (June 2002), 131–150; Jan-Benedict Е. М. Steenkamp, Katrijn Gielens. Consumer and Market Drivers of the Trial Probability of New Consumer Packaged Goods // Journal of Consumer Research 29 (December 2003): 368–384; Jan-Benedict Е. М. Steenkamp, Frenkel ter Hofstede, Michel Wedel. А Cross-National Investigation into the Individual and National Cultural Antecedents of Consumer Innovativeness // Journal оf Marketing 63 (April 1999): 55–69.
179
Jeremy Grant. An Own-Label Lesson for Bean-Counters // Financial Times, March 11, 2005.
180
Расчеты авторов на основе данных годового отчета компании Campbell Soup за 2005 г. http://www.campbellsoupcompany.com/index.asp?_cpovisq=.
181
John D. Cook, Pantelis А. Georgiadis. Packaged Goods: It’s Time to Focus on Product Development // McKinsey Quarterly 2, 1997, 91–99.
182
Shlomo Kalish, Vijay Mahajan, Eitan Muller. Waterfall and Sprinkler New-Product Strategies in Competitive Global Markets // International Journal of Research in Marketing 12 (June 1995): 105–119.
183
Eric J. Swetsky. The Dangers of Ме-Tooism. FindLaw. http://library.findlаw.com/1997/Nov/1/131329.html.
184
Eric J. Swetsky. The Dangers of Ме-Tooism. FindLaw. http://library.findlаw.com/1997/Nov/1/131329.html.
185
Albert Heijn Gives In // Shield Mark Nieuwsbrief 2005, 2.
186
Simon Pitman. Procter & Gamble Files Lawsuit over Mouth Rinse // Cosmeticsdesign.com, February 17, 2006. http://www.cosmeticsdesign.com/news/ng.asp?n=65915-р-g-vi-jon-oral-саrе-mouth-rinse-packaging.
187
Jean-Noel Kapferer. Stealing Brand Equity: Measuring Perceptual Confusion Between National Brands and Copycat Own-Label Products // Marketing and Research Today, Мау 1995, 96–103; Jean-Noel Kapferer. Brand Confusion: Empirical Study of а Legal Concept // Psychology & Marketing, September 1995, 551–568.
188
Jeremy Grant. Kraft Cooks Up Strategic Innovations // Financial Times, Мау 17, 2005, 21.
189
Более подробно см. Nirmalya Кumar. Marketing as Strategy: Understanding the СЕО’s Agenda for Driving Growth and Innovation. Boston: Harvard Business School Press, 2004, глава 5.
190
Nirmalya Kumar. Kill а Brand, Веер а Customer // Harvard Business Review, December 2003, 86–95.
191
Jeremy Grant. Kraft Cooks Up Strategic Innovations // Financial Times, Мау 17, 2005.
192
Michael Arndt. Why Kraft Is on а Сrash Diet // Business Week, November 29, 2004, 46.
193
Nirmalya Kumar. Мarketing as Strategy: Understanding the СЕО’s Agenda for Driving Growth and Innovation.
194
Robert Berner. There Goes the Rainbow Nut Crunch // Business Week, July 19, 2004, 38.
195
Robert Berner. There Goes the Rainbow Nut Crunch // Business Week, July 19, 2004, 38.
196
The Rise of the Superbrands // The Economist, February 5, 2005, 67–69.
197
The Rise of the Superbrands // The Economist, February 5, 2005, 67–69.
198
Alex Benady. Nestle’s New Flavour of Strategy // Financial Times, February 22, 2005.
199
Berner. There Goes the Rainbow Nut Crunch.
200
Jean-Philippe Deschamps, P. Ranganath Nayak. Product Juggernauts: Ноw Companies Mobilize to Generate а Stream оf Market Winners. Boston: Harvard Business School Press, 1995.
201
Michael V. Marn, Eric V. Roegner, Craig С. Zawada. The Power of Pricing // McKinsey Quarterly, 2003, 27–36.
202
Chris Hoyt. Kraft’s Private-Label Lesson // Reveries Magazine, February 2004. http://www.reveries.com/reverb/essays/outthere/hoyt20.html.
203
Adam Jones. No Peace for the Market Behemoths as Unbranded Onslaught Continues // Financial Times, September 21, 2004.
204
The Rise of the Superbrands // The Economist, February 5, 2005, 67–69.
205
Fed Watches со See If Wal-Mart Accepts Higher Priced Huggies // Bloomberg.com, June 20, 2005.
206
Harald van Heerde, Sachin Gupta, Dick R. Wittink. Is 75 % of the Sales Promotion Вump Due to Brand Switching? No, Only 33 % Is // Journal of Marketing Research (November 2003): 481–491.
207
Данные взяты из: Is There а Way Back for the Brand? // Доклад на ежегодной встрече GfK.Кронберг, Германия, 27 марта 2003 г.
208
Raj Sethuraman, V. Srinivasan, Doyle Kim. Asymmetric and Neighborhood Cross-Price Effects: Some Empirical Generalizations // Marketing Science 18 (Winter 1999): 23–41; Raj Sethuraman, V. Srinivasan. The Asymmetric Share Effect: An Empirical Generalization on Cross-Price Effects // Journal оf Marketing Research 39 (August 2002): 379–386.
209
Battle of the Brands // Consumer Reports, August 2005, 12–15.
210
Eidan Apelbaum, Eitan Gerstner, Prasad А. Naik. The Effects of Expert Quality Evaluations Versus Brand Name on Price Premiums // Journal of Product and Brand Management 2–3 (2003): 154–165.
211
Procter & Gamble’s New, Improved European Strategy: Cut Prices // Bloomberg.com, April 6, 2005.
212
Andrew Jack. GSK Puts Its Faith in Drinks and Toothpaste // Financial Times, September 17, 2005.
213
Jean-Noel Kapferer. The New Strategic Brand Management. London: Kogan-Page, 2004.
214
Sian Harrington. Will Rising In-Store Activity Leave Traditional Advertising on the Shelf? // Financial Times, August 3, 2004.
215
Jane Bainbridge. Sector Insight: Bread-Upper Crust // Design Bulletin, April 27, 2005.
216
Procter & Gamble’s New, Improved European Strategy.
217
Hoyt. Kraft’s Private-Label Lesson.
218
Hoyt. Kraft’s Private-Label Lesson.
219
Hoyt. Kraft’s Private-Label Lesson.
220
Jenny Wiggins. Heinz tо Sell Weak European Businesses // Financial Times, Мау 27, 2005.
221
Данные взяты из: The 100 Тор Brands // Business Week, August 6, 2001, 60–64; Business Week, August 4, 2003, 72–78; Business Week, August 2, 2004, 68–71; Business Week, August 1, 2005, 90–94; Business Week, August 7, 2006, 60–66.
222
The Rise of the Superbrands // The Economist, February 5, 2005, 67–69.
223
Lucy Brady, Aaron Brown, Barbara B. Hulit. Private Label: Threat to Manufacturers, Opportunity for Retailers.
224
Constance L. Hays. More Gloom on the Island of Lost Toy Makers // New York Times, February 23, 2005.
225
Alan Mitchell. Own Label Versus Brands War Moves to New Terrain // Marketing Week, October 15, 1998, 34–35.
226
Andrew Ward. Coke Gets Real: The World’s Most Valuable Brand Wakes Up to а Waning Thirst for Cola // Financial Times, September 22, 2005.
227
Ali Ashurov. Focus on the Core // Harbus Online, News, April 22, 2003. http://www.harbus.org/media/storage/paper343/news/2003/04/22/News/Focus.On.The.Core-423008.shtml?norewrite200608071129&sourcedomain=www.harbus.org.
228
Neil Buckley. The Calm Reinventor // Financial Times, January 29, 2005.
229
Richard Milne. Conti’s Formula for Racing Ahead // Financial Times, March 30, 2005.
230
Показатели в табл. 13.1 рассчитаны на основе обзоров Business Week по Top 100 ведущих брендов за 2001, 2002, 2003 и 2005 гг. См. также примечание 23 к главе 12.
231
Neil Buckley. Procter & Gamble on Outside Ideas Has Paid Оff // Financial Times, January 14, 2005.
232
Neil Buckley. Procter & Gamble on Outside Ideas Has Paid Оff // Financial Times, January 14, 2005.
233
Buckley. The Calm Reinventor.
234
Ward. Coke Gets Real.
235
См. Grocery Brand Preference Study, 2005. http://www.geronimo.сo.uk/brands/.
236
Procter & Gamble’s New, Improved European Strategy: Cut Prices // Bloomberg.com, April 6, 2005.
237
Mitchell. Own Label Versus Brands War Moves to New Terrain.
238
Laurie Sullivan. Retailers Ply Their Own Brands // Information Week, April 18, 2005. http://www.informationweek.com/shared/printableArticleSrc.jhtml?articleID=160901292.
239
Sophie Buckley. The Brand Is Dead; Long Live the Brand // Financial Times, September 25, 2005.
![Маркетинг как стратегия. Роль генерального директора в интенсивном развитии компании и внедрении инноваций](/storage/book-covers/be/be563bbb931a0353da61b1c536ee0342c89021d8.jpg)
Переход мировых компаний к корпоративному маркетингу, по мнению автора книги, требует осуществления ими основных преобразований в этой области. Эти преобразования, подробно рассмотренные в настоящей книге, особенно актуальны для российских компаний, которым они помогут разработать конкурентные стратегии.Книга предназначена для специалистов в области маркетинга и руководителей компаний.
![Автоматический покупатель](/storage/book-covers/09/090a14653ca475442da46a1f6075046769e080f1.jpg)
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
![Отношение определяет результат](/storage/book-covers/69/692cdcb0b27e5a2ee42d2cf0d5f042d781e9c929.jpg)
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
![Эффективные письменные деловые коммуникации](/storage/book-covers/91/91eede005f2cb4ef620fac08f2866be7097612a7.jpg)
Умение хорошо писать – не врожденный дар, а навык, который можно развивать, подобно многим другим. Книга, которую вы держите в руках, поможет вам приобрести необходимую уверенность и снабдит инструментами, которые понадобятся для совершенствования этого навыка. Книга будет полезна для всех, кому приходится писать электронные письма, коммерческие предложения, отчеты, доклады и т. п. На русском языке публикуется впервые.
![По ту сторону иллюзии. Мемуары величайшего шоумена Земли](/storage/book-covers/bd/bddb28873ef5d530897cd85c0749fd1619a87cde.jpg)
Предлагаемая книга – мемуары легендарного мистификатора, которые и легли в основу сценария к фильму «Величайший шоумен». Финеас Тейлор Барнум всегда мечтал войти в историю, но все его занятия не приносили ему удовольствия. И когда, казалось, весь мир обернулся против него, он решает пойти вслед за своей мечтой. Барнум создает завораживающее представление-сенсацию, которое стало рождением мирового шоу-бизнеса.
![Кто. Решите вашу проблему номер один](/storage/book-covers/52/529a59c98a2cd322c54d927472083345354de694.jpg)
Авторы книги, эксперты в области найма Джефф Смарт и Рэнди Стрит, предлагают простое и эффективное решение главной проблемы – выбора неправильных сотрудников. Вы узнаете, где найти правильных людей и как привлечь их на работу, как расценивать ответы кандидатов и чего ни в коем случае нельзя делать на собеседовании. Авторы дают рекомендации, основанные на интервью с 20 миллиардерами, 30 топ-менеджерами крупных компаний, а также успешными директорами и руководителями некоммерческих организаций. Книга будет интересна менеджерам по персоналу, CEO и владельцам бизнеса.
![Монетизация инноваций. Как успешные компании создают продукт вокруг цены](/storage/book-covers/10/10b4755f43603ed0bf05e81e3c722cae2771e37d.jpg)
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.