Преврати себя в бренд! 50 верных способов перестать быть посредственностью - [28]
2. Составьте список элементов индивидуальности (как минимум из 15 пунктов). Как вы себя чувствуете… в смысле с точки зрения этих атрибутов уникальности? А если внимательно посмотреть?
3. Наймите легкомысленного (или не очень!) консультанта… из области профессиональных услуг по разработке индивидуальности/брендинга. Попросите его пообщаться с вашей тесной компанией заинтересованных коллег и, возможно, помочь вам советом.
31. Помните: бренд – это «знак доверия»
Мой коллега Джим Каузес со своим партнером Барри Поснером более десяти лет проводили исследования, в результате которых пришли к выводу, что доверие – наиболее ценный ресурс любого лидера. Они написали превосходную книгу, название которой состоит из одного этого слова: «Доверие». Это очень важная тема для Я-бренда.
Суть
Мы, причем почти не задумываясь, говорим о том, что общество сходит с ума. Не согласен. Совершенно не согласен. У меня нет никакой ностальгии по старому обществу, из которого все мы вышли, по Дилберту, по «офисным рабам». Мне нравится – очень нравится! – Новый мировой порядок, где все мы должны будем – снова! – отвечать за свою жизнь. Каким бы ни был результат…
То есть в новую эпоху опоры на собственные силы становится аксиомой то, что для эффективной работы в качестве Я-бренда мы должны быть… абсолютно надежными… и заслуживать доверия.
Слово Я-бренда – закон! Доверие к Я-бренду и есть его бренд.
И мне кажется, что это здорово. ОЧЕНЬ здорово.
Я провожу семинары. По всему миру. Йоханнесбург. Варшава. Окленд. Цинциннати. (В Цинциннати собираюсь сейчас, когда пишу эти строки.) Снег. Лед. Град. Смерч. Неважно. Должен приехать. По графику. Должен… будучи Я-брендом… вызывать абсолютное доверие. Как ставшие нарицательными названия бактерицидного лейкопластыря («бэнд-эйд») компании Johnson & Johnson. Или клейкая лента («скотч») компании Scotch. Или бумажные носовые платки («клинекс») от Kleenex.
Вы-зы-вать до-ве-ри-е. Это когда достоин доверия… Это когда приезжаешь вовремя. Несмотря ни на что. Доставляешь, как обещал. (Любой ценой. Почти буквально.)
Бренды = Клево. Точно-точно! Бренды = Доверие. Это первое и основное!
Список дел: «Вызывать доверие (быть достойными доверия)»
1. Спросите себя… без жалости: вызываю ли я доверие? Вы-зы-ва-ть до-ве-ри-е. Это громко звучит. Ассоциируется ли с моим именем «привкус» доверия? Подумайте об этом. Серьезно.
2. Знаю, что это может прозвучать немного манипулятивно, но: «управляйте» доверием. Явным образом. Что…
кон-крет-но
…вы можете сделать в следующие 24 часа, чтобы усилить свой…
образ человека,
ВЫЗЫВАЮЩЕГО ДОВЕРИЕ?
3. Я не стану советовать вам разрабатывать план повышения доверия. (Слишком фальшиво.) Но настоятельно рекомендую раз в день или раз в неделю проводить неформальный «аудит» своих действий:
Привело ли мое повседневное поведение (вспомните о многочисленных встречах) к усилению моего образа человека, вызывающего доверие? Достойного его? Насколько явным образом?
И еще: не сделал ли я чего-то, особенно в мелочах, что могло бы ослабить представление обо мне как о человеке, вызывающем доверие? Будьте конкретны. Будьте оч-ч-чень строги к себе.
4. ГО-ВО-РИ-ТЕ ПРАВ-ДУ. Доверие = правдивость. Надеюсь, вам не покажется, что я недооцениваю вас, обращаясь с проповедью о таких очевидных вещах. На самом деле в Дилбертвилле не так часто говорят правду. И последовательные корпоративные правдолюбцы – вид вымирающий. Поэтому правдивость становится конкурентным преимуществом. (Кроме того, сможете, встречаясь взглядом со своим отражением в зеркале, не отводить глаз.) «Руководство» по этой теме найдете в книге Брэда Блантона «Радикальная честность».
32. Постоянно помните о своих визитках! Все начинается с начала
(Вы впервые услышали об этом здесь!) И часто начало – это визитная карточка. Буквально так.
Визитные карточки, хорошие или плохие, могут рассказать удивительно много. Как и лучшие упаковки, лучшие визитные карточки вызывают доверие и ВАУ-чувство одновременно. (Хочется надеяться.)
Суть
Весь мой капитал состоит из 50 тем. (Плюс еще немного за счет мошенничества с дополнительными разделами вроде «22а».) Так какого черта в наше и без того сумасшедшее время я буду посвящать огромные два процента своего капитала визитным карточкам?
Потому что… ПЕРВОЕ ИДЕТ ВНАЧАЛЕ.
Визитные карточки многое значат.
Визитные карточки – это ваша подпись.
Часто первая ваша подпись – это ваша… визитная карточка.
Визитные карточки – это клево.
Или… не очень клево.
Визитные карточки… никогда не бывают нейтральными.
Как-то пару лет назад я взял на работу сотрудницу исключительно из-за ее визиток. Ладно, я преувеличиваю. Я взял ее на работу, потому что она была классной чувихой. Но натолкнула меня на эту мысль именно ее визитная карточка… которая очень сильно отличалась от визиток остальных 200 человек, приславших мне свои резюме. Она была такой, что я мгновенно решил переложить ее резюме в стопку «Второй этап отбора».
(МНЕ ПО-ВЕЗ-ЛО!)
И для нас с вами это важно так же, как и для BMW, Nike или Apple. Может, даже важнее (может, даже намного важнее): это одна из немногих вещей, при помощи которых вы можете сразу и мгновенно выделиться из толпы.
Книга "В поисках совершенства" признана мировым бестселлером и по праву считается классикой современного менеджмента. Авторы на примерах самых успешных компаний США рассматривают модели организационных структур, позволивших этим компаниям добиться поразительных результатов и стать лидерами в своих отраслях, и рассказывают о новейших тенденциях в менеджменте.Книга рассчитана на менеджеров всех уровней, заинтересованных в повышении эффективности своих компаний. Кроме того, она будет интересна самому широкому кругу читателей, поскольку написана в живом, увлекательном стиле и изобилует интересными фактами и историями.
Эта книга для тех, кто ходит на работу каждый день, и для «свободных художников», для тех, кто хочет классно выполнять свою работу, кто любит свою работу и хочет превратить ее в ВАУ!-проект. Гуру менеджмента Том Питерс предлагает 50 великолепных идей о том, как превратить рядовое рабочее задание в выдающийся, грандиозный, потрясающий проект – ВАУ!-проект. О таком проекте вы будете с восхищением вспоминать через 5, 10 и даже 20 лет.
Блестящий придворный и знаток людей Ларошфуко говорил в свое время: «Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства». Но как же действовать подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный эксперт в области деловых коммуникаций, призывает освоить стратегии общения, свойственные профессионалу, который впечатляет своей компетентностью и привык греться в лучах славы. Читателю предлагается «пересоздать» себя: усовершенствовать внешний облик, подобрать уместный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить поведение, характерное для лидеров, и бесстрашно выступать с самопрезентацией перед коллегами и партнерами.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.