Права потребителей жилищно-коммунальных услуг - [20]

При выставлении платежных документов позднее первого числа месяца (или иного срока, установленного договором), следующего за расчетным, должнику не могут быть начислены упомянутые пени. В этом случае потребитель вправе требовать переноса срока оплаты на более поздний.

Следует иметь в виду, что обязанность потребителя по оплате считается исполненной[18] с момента передачи им денежной суммы банку, кредитной организации, платежному агенту, банковскому платежному агенту (субагенту) или иной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению (далее — посредник), в том числе с использованием электронных денежных средств.

Оплата по платежному документу в рассрочку

Если начисленный потребителю размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, в каком-либо расчетном периоде превысит[19] более чем на 25 процентов размер платы за коммунальную услугу, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года, то исполнитель обязан предоставить потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку.

Рассрочка предоставляется на условиях внесения платы за коммунальную услугу равными долями в течение 12 месяцев, включая месяц, начиная с которого предоставляется рассрочка. За предоставленную рассрочку исполнитель вправе взимать проценты[20], размер которых не может быть выше, чем увеличенный на 3 процента размер ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день предоставления рассрочки.

В этом случае в платежный документ, предоставляемый потребителю, наряду с позицией, предусматривающей внесение платы за коммунальную услугу за расчетный период в полном объеме (единовременно) включается позиция, предусматривающая возможность внесения платы в рассрочку. Оплата должна будет вноситься в размере одной двенадцатой размера платы за коммунальную услугу за истекший расчетный период, в котором возникло указанное превышение, и суммы процентов за пользование рассрочкой, которая подлежит внесению потребителем при оплате коммунальной услуги по данному платежному документу.

Потребитель, получивший такой платежный документ, вправе внести плату на условиях предоставленной рассрочки или отказаться от внесения платы в рассрочку, оплатив его единовременно. Потребитель может воспользоваться предоставленной рассрочкой, но в дальнейшем внести остаток платы досрочно в любое время в пределах установленного периода рассрочки, при этом согласие исполнителя на досрочное внесение остатка платы не требуется.

10 Перерасчет оплаты за период временного отсутствия граждан

Если потребитель отсутствовал в жилом помещении, не оборудованном приборами учета, более 5 полных календарных дней подряд, он вправе требовать перерасчета размера платы за предоставленные ему коммунальные услуги. Он может требовать перерасчет размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению (канализации).

Однако перерасчету не подлежит размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды и за услуги по отоплению жилого помещения.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги должен быть произведен исполнителем пропорционально количеству полных календарных дней отсутствия потребителя, не включая день отъезда и приезда, в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления о перерасчете. Такое заявление может быть подано потребителем до начала периода его временного отсутствия или не позднее 30 дней после окончания этого периода.

Если заявление о перерасчете было подано до начала периода временного отсутствия потребителя, перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период, но не более чем за 6 месяцев. По окончании 6 месяцев потребитель имеет право подать заявление о продлении периода временного отсутствия, а исполнитель обязан произвести соответствующий перерасчет. Исполнитель не вправе производить перерасчет за срок, превышающий 6 месяцев временного отсутствия потребителя.

При подаче заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребитель может указать в заявлении о перерасчете, что документы, подтверждающие продолжительность периода его временного отсутствия, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по описанным в нем причинам и будут предоставлены после возвращения потребителя. В этом случае, а также в случае, если документы представлены, но они не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части этого периода, исполнитель вправе начислять плату за коммунальные услуги в полном размере. В течение 30 дней после возвращения потребителю необходимо представить исполнителю документы, свидетельствующие о продолжительности периода временного отсутствия, а исполнитель должен будет произвести перерасчет.

Если заявление о перерасчете подано в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия, исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за тот период временного отсутствия, который подтвержден представленными потребителем документами, с учетом платежей, ранее начисленных потребителю.