Практикум по стратегическому менеджменту - [5]
Отвечая на третий вопрос, руководители организации должны как в общих чертах, так и конкретно решить, что должно быть сделано для выполнения поставленных целей. По сути, это и есть понятие стратегии как совокупности главных целей организации и основных способов их достижения. Безусловно, этот вопрос связан с процессом реализации стратегии, в ходе которого может происходить корректировка двух предыдущих этапов. Важнейшими составляющими или ограничениями данного этапа являются ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет реализовывать выбранную стратегию.
Задание 1
Методические указания по выполнению задания:
На примере стратегии описанной ниже компании:
1.Проранжируйте по степени важности направления ее стратегического развития. Для этого необходимо построить список целей по степени их важности для организации, начиная, по Вашему мнению, с самой важной цели.
2. Выделите, какие цели должны быть достигнуты в долгосрочной перспективе, в среднесрочной перспективе и тактические цели.
3. Ответьте на следующие вопросы:
• в каком положении предприятие находится в настоящее время?
• в каком положении оно хотело бы находиться через три, пять, десять лет?
• каким способом достигнуть желаемого положения?
Компания видит свою миссию в организации и развитии единой управляющей энергосбытовой компании на территории Волгоградской области, которая позволит обеспечить надежное и бесперебойное снабжение потребителей Волгограда и Волгоградской области энергетической продукцией.
Стратегия развития заключается в создании конкурентоспособной компании на базе увеличения ее стоимости посредством диверсификации видов деятельности, капиталовложений в ценные бумаги, в том числе акции энергосбытовых организаций, осуществляющих свою деятельность на территории Волгоградской области.
Основными элементами стратегии являются:
• использование наиболее эффективных методов управления бизнес-процессами;
• капиталовложения в ценные бумаги;
• оптимизация структуры затрат компании;
• совершенствование инвестиционной политики компании;
• совершенствование принципов корпоративного управления и их приведение к передовым стандартам российских и зарубежных компаний;
• совершенствование профессионального уровня сотрудников и социально-трудовых отношений;
• сохранение и развитие позиций компании на рынке электроэнергии;
• стабильное получение прибыли в долгосрочной перспективе от управления активами акционеров;
• увеличение конкурентных преимуществ, повышение качества предоставляемых услуг.
Контрольные вопросы по теме 2.
1. Сформулируйте определение понятия «стратегия».
2. Каковы особенности стратегии?
3. Дайте определение стратегическому управлению.
4. Выделите отличие стратегического управления и управления.
5. Какая информация необходима для правильной формулировки стратегии?
Тема 3. Основные составляющие процесса стратегического менеджмента
В процессе стратегического управления необходимо проведение следующих действий:
• формирование стратегического мышления путем обсуждения и согласования с управленческим линейным аппаратом концепции развития фирмы в целом;
• рекомендация новых стратегий развития, создания новых видов изделий, совершенствования уже выпускаемой продукции;
• формулирование проектов целей и подготовка директив для долгосрочного планирования, а также разработка стратегических планов и контроль над их выполнением.
Система менеджмента – главное средство разработки и практического осуществления общей программы развития организации и реализации ее стратегии. Конечная цель системы менеджмента – выполнение миссии организации (рисунок 5).
Рисунок 5 – Упрощенная модель организации («стратегическая пирамида»)
Миссия – это главная цель организации, представленная в наиболее общей форме и четко выражающая основную причину существования организации.
Цель деятельности компании – это конкретные показатели с четкими значениями, которые компания должна достигнуть за плановый период. К сожалению, не все организации, занимающиеся внедрением стратегического управления, ставят перед собой ясные цели.
При формализации целей необходимо помнить, что они должны удовлетворять пяти критериям, которые часто называют SMART-критериями:
1. Конкретность (Specific).
Исключаются формулировки типа «повышение эффективности работы предприятия», так как при этом не определено, что такое эффективность и насколько именно ее надо повысить.
2. Измеримость (Measurable).
Если цель нельзя измерить, ее достижение невозможно контролировать, поэтому при утверждении какого-либо показателя в качестве цели необходимо определить, как этот показатель будет рассчитываться. Может показаться, что данный критерий является излишним, так как если цель конкретна, то она, естественно, измерима.
3. Достижимость (реализуемость) (Achievable).
С одной стороны, цели должны требовать напряженной и эффективной работы для своего достижения, но, с другой стороны, они должны быть реальными. Если цели легко достижимы, это расхолаживает персонал. Если же каждый раз цели завышаются, то у сотрудников возникает психологическая неприязнь к работе. Получается, что можно стараться изо всех сил и при этом все равно не достигать цели. Такая модель работы может впоследствии привести к тому, что даже реальная цель не будет достигнута, так как сотрудники уже привыкли к неуспеху. Кроме того, при проверке достижимости целей нужно учитывать еще и такой важный момент: чаще всего целей у предприятия несколько, поэтому их изначально следует согласовать. Иногда цели противоречат друг другу, тогда при установке численных значений нужно определять диапазоны, в которых данные цели могут быть совмещены. Под противоречивостью подразумевается то, что конкретные значения выбранных показателей не могут быть достигнуты одновременно.
