Практическая психология, или Как подобрать ключик к любому человеку - [19]

Во-вторых, он владеет искренней эмпатией, то есть может распознавать чувства и эмоции других людей и понимать их, сопереживая и сочувствуя. Если его жене грустно, он может сесть с ней рядом и погрустить. Он не будет говорить ей: «Да перестань, все это ерунда, чего ты паришься?» Если у его друга трагедия, он не оставит его, а придет и будет плакать вместе с ним и скажет: «Мне тоже больно, я с тобой». Если его сын тревожится о будущей оценке на экзамене, он скажет: «Твои оценки — это только оценки, я не буду любить или уважать тебя меньше, потому что ты — это ты, а не твои оценки». А если у кого-то встречного улыбка на лице — он улыбнется в ответ.

В-третьих, он умеет управлять своими эмоциями. Он может их контролировать, адекватно выражать и знает последствия их выражения. Если он злится, он знает почему и на кого, когда стоит остановиться и где граница, которую нельзя переступать. Если ему страшно — страх не захватывает его всего, он сохраняет рассудок и может искать пути к спасению. Если он с кем-то ссорится и говорит ему неприятности, то понимает, чем это может закончиться, и сознательно выбирает свое поведение.

В-четвертых, он умеет справляться с эмоциональными потрясениями, восстанавливать эмоциональный урон, нанесенный другим людям. Он понимает, что и когда он сделал не так по отношению к себе и другим людям, знает, что с этим делать, и делает. Если ему плохо — он просит о помощи и не боится в этом признаться. Если он кого-то обидел — он может искренне попросить прощения и признать свою ошибку.

В-пятых, он умеет соединять все это в одно целое и живет, не особо задумываясь об этих умениях.

Мы все изначально очень грамотны, но через некоторое время, повзрослев, теряем эту способность. Пришло время начать ее восстанавливать. И начнем с самого начала, с первого элемента эмоциональной грамотности — с называния и понимания своих переживаний.

Прежде всего давайте разберемся, где чувства, где эмоции, а где — настроения. На самом деле все не так сложно, как кажется. Эмоции — они привязаны в конкретной ситуации. Чувства — к людям или каким-то другим объектам. Настроения — их мы переживаем по отношению к жизни в целом. Если я люблю свою жену — это у меня чувство. Если злюсь на нее за опоздание в театр — это у меня эмоция. Если я просыпаюсь утром и у меня все в жизни чудесно — это у меня радостное настроение.

Важный вывод: все, что вы переживаете, может быть эмоцией, чувством или настроением, даже если у него одно название. Например, страх. Вы боитесь идти на собеседование — это эмоция. Боитесь менеджера, проводящего собеседование, — чувство. Боитесь жить, сделать лишний шаг — это настроение.

Еще они отличаются по силе и длительности. Эмоции и чувства могут быть разной силы и длительности, настроения обычно длятся долго и не достигают большой силы, они как бы фон. Очень сильные эмоции, во время которых мы чересчур активно двигаемся, громко кричим и у нас сильно активированы физиологические процессы, называют аффектами. Аффекты очень сильны и кратковременны. Они похожи на взрыв — ярко, сильно, быстро, но зачастую не очень приятно.

И еще, очень важно. Одни переживания могут нас активизировать, давать силу и энергию (радость, гнев, интерес), другие — лишить сил (ужас, печаль).

Для понимания себя необходимо знать, что именно вы переживаете — эмоцию, чувство или настроение. Это очень помогает не переносить эмоции на людей, чувства — на ситуации, не делать из чувств и эмоций настроение и не позволять настроениям влиять на чувства к людям.

Теперь давайте составим словарик состояний, которые вам знакомы. Для этого уделите следующей работе 5–10 минут. В данном случае очень важно именно писать, а не делать эту работу в уме. Вспомните и запишите те состояния, которые вам знакомы (пока не имеет особого значения, эмоции это или что-то еще). Просто составьте такой список и оставьте место для дописывания (наверняка вы вспомнили не все, поэтому позже сможете дописать).

Что получилось? Посмотрите на список с таких точек зрения:

1. Сколько всего состояний получилось записать?

2. Какие преобладают: больше в минус или в плюс?

Словарик — это и есть тот минимум эмоциональных состояний, который мы используем в повседневной жизни. Если он маленький (до 10) и в нем преобладают состояния одной модальности, давайте думать над его увеличением. Если он большой — отлично, один из компонентов эмоциональной грамотности у вас уже в кармане, тем легче вам будет идти дальше.

Теперь стоит научиться различать эмоции, чувства и т. д. Ключик у вас уже есть, список состояний тоже, надо лишь немного усилий и практики (где-то около недели, раз в день). Сядьте вечером, возьмите свой блокнот и вспомните прошедший день:

1. Составьте список людей, с которыми вы сегодня встречались. Возле каждого человека напишите, что вы чувствовали к нему.

2. Составьте список ситуаций, в которых побывали, событий. Какие эмоции у вас были в это время? Если эмоций было несколько в разные моменты — разделите их во времени.

3. Были ли сегодня особо яркие чувства или эмоции, сильные, такие, чтоб сердце выскакивало, руки дрожали, голос повышался? Если да, запишите их как аффекты.